Muy profesionales y buen precio. Fue comprar resonancia, llamarme al momento y concertar la cita en media hora para 2 días más tarde. Volveré a utilizar su servicio si necesito.
Han funcionado como unos profesionales. Me han ayudado en todo lo que he necesitado en cada momento.
Despues de ver la web de IdDoctors me decidi por Idoctors porque ofrecían el servicio de hacer una resonancia magnética en un area del cuerpo sin necesidad de prescripción medica. Justo lo que necesitaba. Una vez hice el pago me puse en contacto con los centros de radiología en barcelona que ofrecían estos servicios y trabajaban con IDoctors. Lo primero que me encuentro es que me piden la prescripcion del médico entre otras cosas. Ante mi sorpresa, me pongo en contacto con IDoctors. Y muy amablemente me contactan y me dicen que por la prescripción no me preocupe y que les llame. Les llamo y me atienden muy amablemente y me gestionan todo de manera rápida, enviandome la autorizacion, el lugar, el día y la hora. Cuando veo la hora no es lo que habíamos acordado así es que llamo. Y enseguida me reconocen. Revisan el email enviado y me dicen que ha sido un error. Bueno me quedo satisfecha con el servicio y la atención a pesar del error,es de 10. Mi disgusto viene cuando mi marido que es el que se hacia la prueba llega al lugar y no le quieren hacer la prueba porque no tiene la prescripción médica. Justo el tema que me preocupaba y que me habían resuelto. Llamo a Idoctors y la persona que me atiende me dice que es de urgencias y que sus compañeros se han marchado, la noto frustrada, y diría que hasta molesta. La pregunta es: es mi culpa que haya contratado un servicio para hacer una RM, con garantías de que se la van a hacer, en el centro que ellos mismo han elegido y al llegar no se la hagan?. La persona que me atiende se ofrece y trata de ayudarme entre regañadientes,pero me dice que me esta haciendo un favor, y repite que ella es de urgencias. Y pienso tengo yo la culpa que la cita sea a las 19:50 y no quieran hacerle la prueba que Idoctors me habia confirmadoy gestionado que me iban hacer?. Sinceramente sobraba lo de me estáis haciendo un favor. Afortunadamente al final todo se ha solucionado, y IDoctors ha cumplido con lo contratado, pero tengo que decir que me ha dejado con un ligero mal sabor de boca. Creo que hay que tener mas empatía y entender que el cliente que en mi caso era mi primera vez no tiene la culpa de lo que esta sucediendo, porque lo normal es que llame al telefono de Idoctors para que me resuelvan el problema.
Sin duda el mejor servicio médico privado sin seguro médico de los que he tenido que contratar. Te gestionan la autorización médica de pruebas y un asesoramiento médico posterior gratuito. Ellos mismos se encargan de gestionarte la cita más próxima con el centro médico y hacen de intermediarios si surge alguna duda. Si además tienes la suerte de que te atienda el Sr Gonzalo o la Sra Sara recibirás un trato profesional, cercano y amable. Si tienes cualquier consulta te la resolverán de manera integral, ágil y con la mejor de las sonrisas telefónicas. Da gusto coincidir con profesionales que saben lo que es tratar a pacientes.
Muy buena atención. Me confundí en el pago y enseguida ellos sin decirles nada me hicieron la devolución de lo que había pagado demás. Me resolvieron dudas y mediadon para resolver un problema que me surgió con la gestión que hizo la clínica donde fui. Ellos resolvieron el problema. La resonancia y empleados muy bien trato. Y el precio asequible para aquellos que como yo no podemos permitirnos un privado.
Eficaces. Pedí una resonancia en Madrid para un familiar y lo organizaron súper rápido, a tiempo para que le revisara el especialista. Encima, por circunstancias nuestras, tuvimos que cancelarla y no han tenido ningún problema en devolver el dinero. Desde luego, en mi caso, muy buena experiencia.
Solicité una telemetría a través de su web. Al día siguiente me llamaron para darme cita, dos días después me hicieron la prueba en uno de los mejores centros de Valencia y dos días después tenía los resultados, y todo a un precio muy competitivo. Excelente servicio
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