MRW Tienda en Guadalajara

Opiniones

1. Jose Luis Ruiz ★☆☆☆☆

   Dicen que estoy ausente cuando llevo toda la mañana en casa. No recibo llamada del repartidor como en otras ocasiones. Llamo y tras varios intentos la mujer que me atiende me dice que no hay otra entrega y que tengo que recogerlo en un oficina, que no se ni cual es porque ni siquiera es la de la calle Zaragoza. Es todo un despropósito. La última vez que pido algo a través de MRW si puedo evitarlo. Servicio penoso. EDITO: Todo es spam... no voy a facilitar en público mi número de seguimiento, y tampoco está la opción habilitada para enviar un mensaje a través de Google Maps. El repartidor podrá tener la foto que quiera, si no llama al telefonillo no puede decir que estoy ausente, y NADIE ha llamado, por lo cual es MENTIRA que estuviera ausente.

   Casi 7 meses hace
2. Raquel Perez ★☆☆☆☆

   Tengo dos entregas para recibi, la primera vez no estaba en casa y me dijeron que podria recoger en el dia siguiente en la oficina. Cuando llegue tenían 4 mujeres chismeando y mirando en los móviles y solo me atendieron cuando un otra pedio para que lo hiciera. Después comenta que él pedido había sido recogido para entrega en el dia siguiente cuando ya habíamos comentado que íbamos a recoger en el dia siguiente. Fueron entregar en un dia que no estaba en casa por la segunda vez, teniendo sido informado que no estaríamos. Ahora intentamos concertar el envío y es imposible porque ellos han hecho de nuevo como les da las ganas. Y viendo aquí que la empresa si contesta nuestras reclamaciones pero siempre con la escusa que es SPAM, cuando no es, es solo un servicio pésimo. Y si realmente es SPAM, que arreglen y no usar esta escusa eternamente. Me han enviado por esta empresa si mi conocimiento, ahora no indico y si veo que es con MRW, busco otro sitio para comprar mismo que sea más caro. Nada vale el stress que intentar recoger un paquete con MRW.

   Casi 7 meses hace
3. ioana paven ★☆☆☆☆

   Es la única empresa de paquetería que siempre me dice que la dirección está incompleta, no llaman, ni contestan al teléfono. Cada vez que un establecimiento envía algo con ellos nunca llega a mi casa y siempre me toca ir a recogerlo. Cuando hice la compra el el Corte Inglés y vi la empresa que los despacharía, supe que nunca llegaría.

   Casi 8 meses hace

1. Ana Gabriela Preda ★☆☆☆☆

   Estoy muy disgustada y repugnada con el trato recibido por parte del personal de esta oficina de MRW. Necesitábamos una caja para meter un regalo que nos hacía muchísima ilusión enviar a la pequeña, dentro de su bolsa de regalo. Estábamos dispuestos a pagar por la caja, ya que entendemos que tenemos derecho a enviar el paquete en el embalaje que consideremos, abonando el coste adicional si fuera necesario. Aun así, se negaron a vendérnosla. Lo peor fue que, delante de nosotros, empezaron a discutir entre ellas: una empleada decía que sí podía dejárnosla, mientras las otras insistían en que no, porque “solo les quedaba una caja”. Una situación totalmente incómoda y un trato lamentable, sin empatía ni profesionalidad. Finalmente, nos marchamos a buscar una caja por nuestra cuenta y decidimos dejar el envío para otro momento. Pero sinceramente, la experiencia fue repugnante. No pienso volver ni recomendar esta oficina de MRW a nadie.

   Casi 10 meses hace
2. Irish Avilés ★☆☆☆☆

   Antes ponía siempre la dirección del local y me llegaba todo, ahora pongo la dirección de mi casa y como hay 100 números en mi calle y da pereza buscar no me llega nada. Estoy operada de la pierna y no salgo... y ausente.... Increible ... Pero ni una llamada de teléfono a ver por que supuestamente no se abre la puerta si están timbrando , ni nada, como tambien pasa los viernes de reparto, que casualidad. Este es el número de envio 02692P106060 hay "otra" entrega programada para hoy supuestamente, que la trámite con temu directamente, ya que fue imposible ponerse en contacto con mrw, ni el 91 ni el 949 nada. ACTUALIZACION A 6/10/25. para hoy estaba programada la entrega y como cosa rara NO HA VENIDO NADIE! JAJAJAJAA estoy ya es de risa. He programada para recogerlo mañana en la calle Zaragoza, no os preocupéis y no os mováis eh, que ya voy yo a recogerlo. SINVERGÜENZAS

   Casi 10 meses hace
3. Juanjo Francia ★☆☆☆☆

   Un servicio muy chapucero. No pueden concretar la hora de entrega más allá que de 7 a 19. El repartidor no puede avisar por teléfono para habrirle la puerta, porque supuestamente no lleva teléfono. Y la telefonista, en cuanto de pides explicaciones, te cuelga el teléfono. Unos inútiles con una maleducada al teléfono. El número de envío es 01101F105664

   Casi 2 años hace

1. Geovanny Flores ★☆☆☆☆

   La oficina de mrw de Guadalajara es incompetente. Tiene repartidores que incumplen con su trabajo. Y no te Dan el paquete ni lle do a recogerlo a la oficina. Van con prisas que no te da tiempo abrir la puerta y encima no puedes hacer arte a recogerlo hasta la noche o lo intenten al día siguiente. Aprender a dar un buen servicio que hay personas mayores que no son ágiles y tardan en abrir la puerta y ya se ha marchado el repartidor sin llamar o timbrar nuevamente pensar en todos los públicos y todos los tipos de vivienda que hay chalet o duplex o casas de varias plantas. Inectitud

   Casi 2 años hace
2. Teo Leres ★☆☆☆☆

   Vergonzoso el servicio que prestan. Las compañías que siguen utilizando MRW Guadalajara deberían hacérselo ver. Es increíble lo que mienten a la hora de justificar su mal servicio y la ausencia total de opciones de contactar con ellos (nunca responden al teléfono). La matriz MRW debería pensar en la marca más allá de en el canon que le pagan por franquicia. Mal servicio y malos profesionales.

   Casi 2 años hace

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