Hola Soy Ianos Soy Muy Contento Con Nacex A Llegado Mi Paquete de Barcelona Muy Rapido,Te avisa antes cuando Llegue el paquete, La Agencia De Tomelloso Son Muy Amables, Recomendable 100X100 Muchas Gracias A Todo Equipos Un Saludo
Un gusto como trabajan por lo menos en Alcázar, rapidez en la atención y eficacia a la hora de repartir, se agradece poder llamar al repartidor (majísimo) para cualquier inconveniente. Mas repartidores así, podrían aprender otras empresas...
Vergonzosa la atención telefónica recibida ,mucho mejor las bromas de la radio .Mal trato ,mala educación ,llevo años trabajando cara al público y atendiendo llamadas telefónicos y jamás me han tratado así .Comunicado al responsable de esta franquicia porque luego pagan justos por pecadores y no es justo.
El reparto en Alcázar de San Juan muy competente. Esta mañana, por motivos personales no estaba cuando ha venido el paquete . Me ha llamado y me ha ofrecido traérmelo sobre las 17:00 esta misma tarde, y a las 17:00 estaba en mi casa. No puedo más que ser agradecido poniendo esta reseña.
El señor que responde al teléfono es muy maleducado y poco resolutivo, no me da soluciones para recoger mi paquete y encima se enfada porque no estaba en casa.
En primer lugar aclaro que hoy he pasado todo el día en mi casa, sin salir para absolutamente nada. Cerca de las cinco me ha dado un toque al móvil (imposible de contestar por su brevedad) un número que desconozco y puesto que llevo unos días recibiendo llamadas de comerciales de telefonía y hace dos meses que espero un paquete, no he visto la necesidad de llamar a ese número. Hace unos minutos, he recibido un mensaje de Nacex diciendo que estaba ausente (vamos, que no estaba en mi casa), he llamado al número que facilitaba el mensaje y me contesta un señor al que le explico la situación y me contesta que el repartidor ha venido, dando por hecho que yo le estaba mintiendo, que el repartidor había llamado a mi casa (no es verdad) y que no me había dado la gana cogerle el tlfn (tampoco es verdad). Desde un principio me ha hablado bastante mal, repitiéndome una y otra vez que el repartidor habrá hecho lo que hacen los repartidores... Pues permítame que le diga, no es el primero que se queda en la furgoneta y no hace ni por llamar. En fin, el trato ha sido vergonzoso y la solución visto lo visto será recoger el paquete yo misma en la oficina, porque no me arriesgo a que me vuelva a ocurrir algo semejante, ya veremos si no hay segunda parte...
Fui a realizar un envío y no tenían para pagar con tarjeta, me dice el hombre que hay allí en recepción (entiendo que tiene que ser el dueño porque sino no entiendo esa soberbia) que tuvo que quitarlo porque la gente le quería pagar con tarjeta y le tocaba discutir... (Nacex está en un polígono lejos de todo y el cajero mas cercano en la plaza del pueblo), le propongo hacerle una transferencia instantánea, eran 14€ a lo que me da un número de cuenta, mientras estoy rellenando los datos en el móvil para hacerla empieza a amenazarme diciendo que si no le llega el dinero no saca el paquete de allí, me lo repite varias veces todo esto mientras le digo que es una transferencia instantánea y llega en el momento pero sigue insistiendo: si no tengo hoy el dinero no te saco el paquete, cuando ya me lo dijo 3 veces le dije que el servicio estaba dejando mucho que desear, por supuesto se molestó así que cogí mi paquete y me fui a correos que lo envié mucho mas barato y sin ningún problema. A partir de ahora no aceptaré envíos que vengan a través de esta empresa.
En nuestra empresa utilizamos regularmente servicios de mensajería, y después de probar varias agencias de la zona, aunque no podemos tener queja de ninguna, Nacex ha sido con diferencia la que más nos ha satisfecho, tanto por su puntualidad en envíos y recogidas, como sobre todo por su trato amable y por su buena disposición en todo momento ante cualquier inconveniente que pueda surgir. Un diez sin duda, en servicio y en atención al cliente!!
NACEX está ubicado en la calle C/ Valle de Alcudia, Esq, C. Ruidera, s/n, 13700 Tomelloso, Ciudad Real, España
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