Tienen la mala costumbre de crear incidencias para justificar la no entrega de los pedidos, hoy se han sacado de la manga que no contestamos el teléfono, vaya panda de indecentes, no es la primera vez.
Pésimo servicio. No avisan de que el pedido está en reparto, y cuando me llama me dice que no me lo puede dejar, ni a un vecino, cuando es un paquete urgente y de farmacia. No dan facilidades ninguna y solo ponen excusas y "pegas"
Mal servicio sin opciones para ajustarse al cliente. Todo se deja en manos de la opinion del repartidor oportuno. Mienten con que llaman, intentos de entrega. Solo reparten en horario de la mayoría de los trabajadores. Nada flexibles. Una pena
Una pena que no se pueda poner 0 estrella. Son unos verdaderos incompetentes. Mal servicio, mal trato por parte de la administración. Después de tardar una semana en el envío, me dicen que no llega al destino porque se ha roto en el camino y que no se hacen cargo ni ellos ni el seguro. Nunca recomendaré esta empresa de envíos, y las personas que trabajan en la oficina de Valdepeñas dejan mucho que desear… para estar cara al público, tenéis que tener otro trato al cliente… Hago muchos envíos con otras empresas y jamás tuve ningún problema, no la recomiendo para nada. Si no os hacéis cargo de un paquete, !no lo recojáis! !Incompetentes!
Suelo hacer los envíos de mi empresa con ellos. Me recogen el paquete cuando los llamo y me dan un servicio rápido, efectivo y agradable. Las chicas que hay en recepción me conocen en cuanto llamo y me ayudan con el servicio de envios
Descontenta con el servicio. El jueves 9 me envían mensaje indicándome que podía recoger un pedido en X estanco. Voy al lugar y allí están registrados mis datos pero no está el paquete, llamo a NACEX y me indícan que el repartidor se retrasó en la entrega y que ya me llamarían. Al día siguiente me llaman y me dicen que el paquete está disponible pero en otro estanco....Hoy voy y para mi sorpresa, SI está el paquete pero NO mis datos registrados. El asunto es que he dado dos viajes y sigo sin paquete, el cual necesitaba para un regalo que no entregaré a tiempo. Aclaro que el trato no ha sido descortés en ningún momento pero es evidente la falta de organización. Espero se pueda resolver el error a la brevedad. Saludos.
Pongo ésta reseña para dar las gracias a esta agencia de transportes son muy profesionales y sobre todo al repartidor que viene a Manzanares Manuel y Antonio , nos facilitan el trabajo, son muy simpáticos , agradables, educados y sobre todo trabajadores .muy recomendable, gracias
Mal servicio. No me han entragado un paquete que nos hacia mucha falta con la excusa de que no nos encontrabamos en la empresa, dicen que han llamado, que nos ha puesto un mensaje, que no han podido verificar (No lo han enviado) He tenido que desplazarme a la tienda donde adquiri el material Tomelloso 37km de alli lo localizaron en la agencia de valdepeñas total ida y vuelta 130 km, fuera de plazo y me cobran 10.95€ de portes por un paquete que pesa 100g En fin si sois pequeños empresarios no confieis en Nacex
Quiero comentar sobre Nacex , concretamente la delegacion de Valdepeñas . Un servicio espectacular , muy buena atencion telefonica, y quiero agradecer personalmente al SR. Gabriel, responsable de esta delegacion ( Valdepeñas ) , no solo por lo amable y servicial que ha sido, si no por su profesionalidad y buen hacer a la hora de resolver los pequeños contratiempos que han surgido durante este envio. De corazon, Gabriel , muchisimas gracias por todo.
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