Pésima atención, encargado o dueño muy prepotente, atención telefónica inexistente, llegamos a por un paquete un pelin antes de la hora de cierre y decía que cerraba cuando el quería, así se ven..........
Horrible, no avisan de la llegada y después de cobrarme 12€ por un pedido urgente, he tenido que hacerme 40km para recoger mi pedido
Muy mala atención al cliente. Para cambiar el modo de entrega a un punto de recogida MRW sólo hay opción de comunicarme por WhatsApp con un robot con el que es imposible hablar. Si llamas a la oficina (MRW Valdepeñas) la línea está siempre ocupada y en menos de dos minutos te cuelgan. Luego querrán que esté permanentemente en casa para recoger el paquete en las ventanas de entrega que tienen previstas en las próximas 48 horas.
Menuda falta de todony encima nonentregan las cosas bien y ponen que si, pero de que van??? Una verguenza y llamas y ni te atienden
Menuda basura de atención al cliente, con un maleducado en la oficina que entrega los paquetes con pegatina verde marcando la fragilidad del contenido a patadas, y un servicio de reparto que ni siquiera informa de que pasaron por casa para ir a recogerlo a la oficina teniendo que llamar a la empresa que realizó el envio con ellos. Lo mejor de todo que al tatuao que está allí se lo comentas y lo primero que te dice es que no venga mas. Es en lo unico que estoy de acuerdo con él, no vuelvo a utilizar el servicio de MRW Valdepeñas en la vida. Lo primero que voy a mirar cada vez que haga un pedido será la compañia de reparto y no pedir nada que venga con ellos por no buscarme mayores problemas.
Ofrecen un servicio muy profesional. Como no pudieron entregar el paquete, lo dejaron en sus instalaciones y cuando fui a por él, me facilitaron su localización, ya que yo no encontraba la referencia. Las oficinas están lejos del centro, pero se aparca fenomenal.
Sé han recusado a hacer una recogida en Portugal porque en su día les reclamamos un costo. Nos habían dicho un precio y después cobrarán otro valor. En el día de lá reclamación el señor, atendiendo, no me trato con educación y le contesté a sus palabras. Carla Ribeiro
Personal muy atento, llamé por un problema que había tenido y ellos me ayudaron a resolverlo con bastante rapidez
Excelente trato , buen precio y servicio de 10 , si tienes algo que mandar o enviar , no lo dudes hazlo aquí , a mi no me han fallado nunca .
Atención telefónica pésima no te cogen el teléfono, después de 40 llamadas me presento en sus instalaciones. Y me dicen que el seguimiento tiene que ser por internet.... Un paquete muy necesario para el trabajo de mi mujer..que se pidió el jueves y llega hoy martes por la tarde .y lo que me dicen es que un servicio 24 horas puede servirse por la tarde .pues an pasado más de esas 24 horas. Deberían de cuidar un poquito a sus clientes... Tengo muy claro que no pediré nada por esta agencia,,, la soberbia les sobra... .
MRW está ubicado en la calle C. Fudre, 23, 13300 Valdepeñas, Ciudad Real, España
Puede contactar con MRW al +34 926 32 40 50
Puede llegar a MRW a través del siguiente enlace