Pésimo servicio, DHL express no deja los paquetes sin entregar en Ciudad Real según el personal, se los lleva a Madrid y otra vez a gestionar una entrega que se inventan que ha sido fallida.
El mejor ejemplo de inoperancia, destrato al cliente y falta de empatía. DHL Ciudad Real no lo puede hacer peor. Desde sus repartidores que no van y dicen haber ido, hasta el oficinista (de edad avanzada y gafas), que se burla en tu cara y hace todo lo posible para demostrarte que no le importa nada si recibes tu paquete, si llega roto o no. Mi pedido supuestamente no se entregó porque se había averiado una furgoneta. Pasan 7 días sin que se intente entregar el pedido. Llamo por teléfono a DHL Ciudad Real, unas 40 veces sin posibilidad de hablar ni una vez. Decido ir a recoger mi envío personalmente, desplazándome 36km. y cuando llego me dicen que mi pedido está roto. Les pregunto si me pueden dar alguna explicación y en tono de burla me dice "pues eso, que llegó roto" y él señor "tan feliz". Nunca se pusieron en contacto conmigo para avisarme y me mintieron con el intento de entrega. Con la satisfacción que da hacer las cosas bien y ayudar al prójimo... Y te encuentras con seres así, que no les importa nada hacer bien su trabajo. DHL se merece trabajadores mejores (y al menos honestos)
Excelente atención ,gente que sabe asesorar y tienen paciencia porque muchas veces no llevamos a mano los datos que se necesitan,muy bien los felicito ☺️
Muy amable , me ayudó todo el tiempo con la información necesaria para el envío. Es un envío sencillo y fácil.
Me acerqué el viernes para pedir que me dejasen en el almacén un paquete que llegaba días después. Gracias al trabajo del equipo pude recoger el paquete un día antes a tiempo para un viaje muy importante.
DHL Express Service Point está ubicado en la calle P. I, Ctra. de Carrión, 6, Nave 68, 13005 Ciudad Real, España
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