Correos Express Ciudad Real

Opiniones

1. Rosa Cuesta ★☆☆☆☆

   Esperando un envío, que supuestamente llegó ayer por la tarde. En realidad no llegó nada porque estábamos en casa. No hay manera de contactar con ellos. El envío aparece entregado. Estoy especialmente enfadada por las fechas que son, porque son regalos para reyes. Está empresa de reparto es especialmente mala. Tirando paquetes a ventanas, balcones e incluso entregando paquetes vacíos en ocasiones. Lo peor es la falta de información y el no poder escribir no ni siquiera un correo. De todos modos seguiré intentando contactar y la reclamación se la van a llevar.

   Casi 6 meses hace
2. David Ramirez velazquez ★☆☆☆☆

   Desastre total. Me dicen que han echo intento de entrega el día 31 de diciembre por la mañana, toda la mañana esperando en casa al paquete de los coj.... De Amazon y a las 11:45 veo en Amazon que se ha echo intento de entrega!!!! Esto es inaudito!! Hoy día 2 dice que está en tránsito otra vez... Ni llaman ni na de na, soy de Daimiel

   Casi 7 meses hace
3. Paula Cabrera Calzada ★☆☆☆☆

   Hola buenas tardes, les hablo desde Argamasilla de Calatrava, en Ciudad Real. Me parece nefasto lo que hacéis con los envíos, hice un pedido de Zara hace 4 días, se suponía que se entregaba el día 17 a mi casa, QUE ES LA DIRECCIÓN QUE SE PUSO EN EL ENVÍO. No me lo han entregado pero ya no solo eso, si no que dice que no hemos estado cuando es totalmente falso. Me dijeron que me daban nueva fecha de entrega, en concreto DÍA 18 DE DICIEMBRE, ps ese días nos llega un mensaje diciendo que se ha entregado a un punto de recogida, al cual vamos para recogerlo y resulta que no se ha entregado nada. Efectivamente, hemos puesto una reclamación y hemos contactado por varios números. Espero que tengáis la dignidad de al menos decirme dónde está, que para eso pago el envío. Gracias y un saludo.

   Casi 7 meses hace

1. Virginia Gonzalez ★☆☆☆☆

   Hoy esperando un paquete de correos express. Me llaman por teléfono ya que siempre llaman antes de venir a casa (si no cogemos el teléfono, no se dan el paseo directamente). No he podido cogerlo ya que estaba en una consulta médica. Al salir de la cita, devuelvo la llamada y me dicen que como no he cogido el teléfono, que me dejan el paquete en un punto de entrega. Ni siquiera habían ido a mi domicilio y no cumplen con su compromiso de entrega con Amazon y la obligación de hacer 2 intentos de entrega en domicilio. De camino a mi domicilio, en la calle de al lado, lo veo y le pregunto si me da el paquete. El susodicho, porque no tiene otro nombre, me dice que no me da el paquete, que ya está metido en la máquina que no estaba y no me lo va a dar. Le indico que todos los repartidores de otras empresas si los veo por la calle me lo han dado y muchas veces les ahorro el ir a mi domicilio. A lo que me contesta que….esto es correos. Le indico que pondré la reclamación oportuna y el con chulería me responde que la ponga. Esto ha ocurrido en Puertollano (Ciudad Real).

   Casi 7 meses hace
2. Santiago CG ★☆☆☆☆

   No suelo ser partidario de dejar valoraciones negativas, pero después de leer otros comentarios y, sobre todo, tras mi propia experiencia, creo que es necesario hacerlo. Realicé un pedido para recibirlo en mi domicilio el día 6 de diciembre, fecha que me aseguraron que se cumpliría. Sin embargo, ese mismo día recibí un aviso de Correos Express indicando que faltaban datos en la dirección. Lo más llamativo es que el aviso llegó a las 9:00 de la mañana, pero indicaba una incidencia registrada a las 10:00. Intenté ponerme en contacto con ellos a través de un número 902, con el correspondiente coste elevado de la llamada (casi 5 euros), para acabar hablando con un sistema automático que no resolvió absolutamente nada. Como era de esperar, tampoco conseguí que me atendiera ningún operador. Finalmente, hoy lunes día 9 el envío aparece de nuevo en reparto, por lo que ahora sí parece que disponen de la dirección completa, algo que misteriosamente no ocurría el sábado. He rechazado el pedido, y llamé a la empresa que me lo vendió comentándole la situación y el por qué del rechazo. Sinceramente, cuesta entender cómo empresas con este nivel de servicio siguen funcionando con total normalidad.

   Casi 7 meses hace
3. Cristina Castilla Sobrino ★☆☆☆☆

   Me dijeron presencialmente que mi paquete había sido entregado a un vecino ya que fui a pedir información por un pedido que constaba como entregado pero yo no lo había recibido. Sin embargo a la hora de pedirle el paquete a mi vecina me dijo que ella no tenia nada. De pura suerte se me ocurrió ir a un punto de recogida a ver si había suerte y, de hecho, estaba ahí, pero hubiera estado bien que se me notificara de alguna forma tanto lo de que se lo habían dejado a mi vecina (cosa que no es verdad y solo me ponía que se habia entregado en mi dirección) o que se había dejado en el punto de recogida, como hacen todas las empresas de entrega. La cosa es que esté problema lo he resuelto por mi misma ya que el bot de atención al cliente no hace una miseria y la información que me dais de que lo tiene mi vecino es falsa. Por mi parte muy descontenta con la empresa (no soy la primera según he visto en la puntuacion y comentarios de Google Maps) y me parece vergonzoso que tengáis un servicio tan pésimo. Voy a evitar totalmente que los paquetes sean entregados por vuestra parte. Un saludo.

   Casi 2 años hace

1. Maria Martin ★☆☆☆☆

   Fabulosa empresa de paquetería...dijo nunca nadie. Después de un turno de doce horas lo que más me apetece es estar colgada del teléfono una hora intentando localizarles y que NADIE conteste a mis más de setenta intentos ( literal) Y Correos, empresa nacional para más inri, no es que sea de mucha ayuda ya que solo se puede hablar con ellos a través de una máquina... sería mucho pedir contactar con un ser vivo??? Y todo porque se supone que, cuando me entregaron mi paquete no estábamos en casa, algo total y absolutamente falso. Decir que son unos sinvergüenzas es insultar a los sinvergüenzas de verdad.

   Casi 2 años hace
2. Gahete15 Gahete ★☆☆☆☆

   Vergonzoso lo de esta empresa. Paquete que se debía entregar, según seguimiento, el 22 de noviembre, a 1 de diciembre todavía lo espero. Consigo contactar con ellos, alabado sea dios, y me dicen el día 29 que al día siguiente lo tengo en casa. Aun sigo esperando y ahora sí que no hay forma de contactar con ellos. No se donde aprendieron el oficio porque profesionales ni por asomo.

   Casi 2 años hace
3. Ana Belen ★☆☆☆☆

   El peor servicio de mensajería que existe, me atrevo a decir en todo el mundo. Pagué un extra para recibir un paquete el sábado por la mañana, dejaron nota de estar ausente y no me llamaron. El lunes estaba en reparto y por la noche me avisaron que tampoco llegsba pk habían tenido una avería y hoy sigo sin recibirlo. Cuando he conseguido hablar con ellos, la señorita que me ha atendido ha sido poco resolutiva y sobre todo muy desagradable y mal educada. Ojalá zara no trabaje más con ellos. Por cierto , es correos express de Ciudad Real. No contéis jamás con ellos son los pepe.

   Casi 2 años hace

1. Judith VR ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Iba a recibir un paquete el 27 de Septiembre y me llamó el repartidor porque yo no estaba em casa. Quedamos en que volverían el 29 y ya no volvió nadie ni el 29 de septiembre, ni el 2 de octubre, ni el 3, ni el 4, ni el 5, ni el 6, ni hoy 7. En la web estuvo poniendo hasta el 4 de Octubre que llegaría el 2 a domicilio, y desde el 4 en adelante, que se entregaría en la oficina de Correos de Ciudad Real el 5 (y a día de hoy sigue diciendo lo mismo). Correos Express tiene solo un teléfono para hablar con una máquina, y esta oficina en particular tiene un teléfono para hablar con nadie porque NO COGEN EL TELÉFONO NUNCA. El Correos normal, a pesar de pertenecer ambos al Grupo Correos tampoco se queda corto: te coge el teléfono una máquina, en las reclamaciones te remiten a Correos Express y marcan tu incidencia como resuelta (a pesar de que no te la resuelve nadie) y en la oficina de Correos no hacen ni caso porque el pedido es de Correos Express y se supone que por el momento está en esta oficina. Me da vergüenza ajena que este tipo de empresas se financien con dinero público y no trabaje nadie en condiciones. Sigo esperando mi paquete, y sea como sea me lo vais a entregar porque es mío.

   Casi 2 años hace

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