Tienda SEUR Pickup Ciudad Real

Opiniones

1. Javier Álvaro ★★☆☆☆

   No hay comunicación posible, no cogen el teléfono. Es cierto que me avisaron por teléfono antes de llevarme el paquete, pero nunca me pude enterar de qué día iba a llegar, lo que conlleva estar en casa en encerrado. En otras ocasiones, dicen que estuvieron en casa y no es así. Deberían tener mucho cuidado con ello, sobre todo cuando estamos todos el día en casa sin salir por ello. En esta última ocasión tuve que ir un situ al nave de reparto y la chica que atendía fue incapaz de decirme en qué situación se encontraba el envío del paquete. No es la primera reseña que hay con las mismas quejas. Haganselo revisar. SEUR antes era una buena transportista, algo ha pasado con ella.

   Casi 9 meses hace
2. Andres Zamora ★☆☆☆☆

   Me parece vergonzoso el trato . La actitud y encima mienten sobre qué no estabas en el domicilio. También es digno reseñar la actitud de las trabajadoras de la oficina que pasan de tu problema. Te dan una dirección para poner una reclamación y punto. Te dan otro sitio alternativo de recogida y hay te apañas. Que vergüenza con lo que era esta empresa

   Casi 9 meses hace
3. otha proyector ★☆☆☆☆

   Si pudiese, les daría menos estrellas aún. Una semana de retraso en tres envíos diferentes! Al final he tenido que recogerlos yo mismo en su almacén porque son unos ineptos. No sin antes esperar 1 hora entre gritos de otros usuarios que se quejaban de lo mismo: - Falsos intentos de entrega. --> Tres personas entre ellas un restaurante que no se explicaba como puede ser que digan que no había nadie cuando es un local abierto 14 horas al día! A mi me llegaron a decir que no había nadie en una ocasión que les pedí que lo entregasen en Correos!!! - Una pareja se quejaba de que les habían perdido el paquete y no les querían facilitar la hoja de reclamaciones de la junta!!!!! Eso es denunciable!!!! - En mi caso decían que el identificador del envío no existía. Me entregaron el paquete de otra persona!!!! Tuve que regresar en dos ocasiones y resulta que sí tenían allí mi paquete!!!! No sé el resto de personas pero YO VOY A RECHAZAR CUALQUIER ENVIO QUE VENGA GESTIONADO POR SEUR. A ver si así las empresas toman nota de que los consumidores no estamos contentos cuando empiecen a perder ventas. Ahora dirá el representante de SEUR: Tomamos nota de su opinión y la usaremos para mejorar! Jajajajajajajaj. Vergüenza tendría que darles.!!!!!!

   Casi 9 meses hace

1. Sandra Pérez ★☆☆☆☆

   No te pongo menos por qué no puedo!!!!! Sois unos impresentables! Abono un envío rápido y ahora resulta que ni llaman a casa y dicen que estoy ausente, siendo mentira! Los teléfonos de adorno y ahora me tengo que trasladar de ciudad para ir a recoger el paquete! Esto es vergonzoso

   Casi 9 meses hace
2. Luis Felipe Ruiz de Castañeda Gallego ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio. No hacen caso a las notificaciones de aviso previo para concertar hora de entrega. Y no te dan opción tampoco para cambiar punto de entrega en una tienda. Devuelven el paquete a la central mas cercana. No vuelvo a elegir Seur. Tampoco existe un teléfono para poder comunicarme. Son todos a través de un robot

   Casi 11 meses hace
3. Celia Esther Cámara Gasanz ★☆☆☆☆

   Acabo de leer varias reseñas y la verdad, sería para que una empresa con el prestigio de SEUR lo tuviera en cuenta (cosa que creo que no hace en absoluto). Mi queja es la siguiente: hoy 8 de Diciembre, he recibido un sms indicándome que un pedido que esperaba, NO SE PUDO ENTREGAR POR AUSENCIA DEL DOMICILIO. Totalmente falso porque estamos toda la semana de este puente en casa y hoy NO HA VENIDO NADIE. No puedo reprogramar la entrega y quedo a la espera de cuando SEUR estime oportuno entregarme mi paquete que ya no llega para regalo, lógicamente.

   Casi 2 años hace

1. José Peco ★☆☆☆☆

   Esta empresa de transporte no me traía lo que había pedido a Naturitas, y estaba en su poder pues cada día me decían que mi paquete salía a reparto en su página de seguimiento. Así estuve esperando cada día de la semana desde el lunes y no venía . Lo peor vino el sábado, pues además de tenerme esperando toda la semana me escribe SEUR culpándome de no poder entregar el paquete, y amenazándome con devolverlo si yo no solucionaba el asunto en 10 días. Yo no falté de mi casa ningún día, precisamente por esperarles, la dirección estaba correcta en la página de seguimiento de SEUR, y no veía manera de comunicarme con ellos, o de utilizar alguna opción de su página de seguimiento pues todas las opciones estaban en gris. Es la primera vez que me ocurre algo así, y pido a menudo por Internet. Jamás tuve problemas con Nacex, MRW u otras, al contrario, pues con tal de que reciben el envío se ponen en contacto conmigo por si quiero pasar a recogerlo. Tienen un trato fluido con el cliente, al revés que SEUR. Opté por llamar a Naturitas quejándome y dando cuenta de lo ocurrido, ellos lo solucionaron rápido pues el lunes al fin llegó el paquete. Espero no tener que tratar de nuevo con ellos.

   Casi 2 años hace
2. Mar reverte ★☆☆☆☆

   Hace 6 días que dejé un paquete para su envío en un punto pickup de una tienda y aún no han ido a recogerlo para su envío. La rapidez y seriedad normas de SEUR, imposible llamar para poner una incidencia. Han pasado ya 10 días y mi paquete sigue en el punto de recogida Seur sin recoger, la persona a la que vendí mi artículo ha desistido y no me dan ninguna solución, impresentable. Han pasado ya 10 días y mi paquete sigue

   Casi 2 años hace
3. Óscar López ★☆☆☆☆

   2 días esperando el pedido de Amazon , pone en reparto y nada , al segundo día tienen la poca vergüenza de enviarte un mensaje de que estás ausente !!!! Después de no salir de casa en 2 días !!! Seur funciona FATAL !!! En cuanto vi que mi pedido lo “traían “ ellos sabia que íbamos a tener problemas, y no ,no pienso ir seur a por el paquete como otras veces , lo devolveré y compraré en otro sitio donde no “trabajéis “

   Casi 2 años hace

1. Melissa Santos ★☆☆☆☆

   Es imposible contactar con ellos si hay un problema. Además, en mi caso, hicieron dos intentos de entrega. En el primero pusieron ausente siendo falso porque es una oficina y si no estaba yo, estaban mis compañeros, vamos que directamente ni fueron… El mensaje en el que se debe indicar franja horaria del reparto no lo recibí y menos mal que pude cambiar a un punto de recogida porque sino no tendría mi paquete (el cual recogí en condiciones lamentables). Vamos un desastre todo..

   Casi 2 años hace

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