Cafetería Starbucks Toledo

Opiniones

1. Luis de Miguel ★★☆☆☆

   Mi mujer, Irene, quiso tomar un cappuccino después de comer, así que nos acercamos al Starbucks. Como pueden observar en la fotografía, pagamos el café el sábado 13 de diciembre a las 15:53 de la tarde. Tras 10 minutos de espera y al observar que otros muchos clientes (que pidieron DESPUÉS) recibían su pedido antes que nosotros, me decidí a preguntar qué pasaba, si ya estaba el pedido de Irene. La respuesta fue "no". Bueno, seguimos esperando. Tras otros 10 minutos (es decir, 20 minutos de espera y casi 30 clientes que pidieron después que nosotros recibiendo sus pedidos) me acerco a la cajera y le digo que por qué mi pedido no está, que cuál es el problema. "Si, ya, lo tendrá en seguida" Al minuto estaba el café. Es decir, a las 16:14. Pido una hoja de reclamaciones a un dependiente, y me pregunta que ha pasado. Pues le digo que he esperado 20 minutos para que me sirvan un café, pone cara de asombro y le pregunta a la cajera que me atendió que ha pasado. ¿La culpa? la máquina, la culpa es de la máquina que no funciona. Bueno, pues a todas las personas que han pasado antes y después de mi les ha funcionado perfectamente, de hecho pregunté, por si las moscas, si mi pedido estaba y me dijeron que no. Me preguntan si pueden hacer algo (tampoco me ofrecen nada por esperar 21 minutos por un café), y les digo, si claro, una hoja de reclamaciones. 5 minutos después sigue el dependiente desaparecido, supongo que buscando las hojas de reclamaciones, que como no hemos esperado suficiente tiempo para un café, imagino que para la hoja tendré que esperar otros 20 minutos. Así que decido irme porque mi hijo de 2 años y mi mujer quieren irse, y yo tampoco quiero seguir pagando más parking ni perder más nuestro tiempo. Solo queríamos un café antes de irnos de Toledo.

   Casi 7 meses hace
2. Karen Martínez Gómez ★☆☆☆☆

   Estaba en Starbucks con mi hija de 7 años y nos hemos encontrado con un problema serio de higiene en los baños. Ambos aseos estaban en un estado inaceptable y, al solicitar que se limpiara uno, la trabajadora ha respondido de manera maleducada y ha realizado una limpieza claramente insuficiente, sin reponer papel ni lavarse las manos antes de volver a manipular bebidas/comidas. Sin comentar que la limpieza se ha basado en restregar caca por el WC. Como antigua trabajadora de la cadena, sé que los protocolos de limpieza no se están cumpliendo. Y los de educación al cliente, tampoco. Las fotos son después de la “limpieza”, donde pretendían que se sentara una niña. Además, ¿en qué condiciones me he tomado la bebida y la comida si la trabajadora después de “limpiar” el baño ni se lava las manos?

   Casi 8 meses hace
3. Eugenio Sánchez Aguado ★★★★★

   Excelente atención y gran equipo humano Hoy, 11 de octubre por la tarde, he tenido un pequeño accidente en el Starbucks del casco histórico de Toledo: subiendo las escaleras me he tropezado y se me ha caído el café, manchando todo. Ha sido completamente culpa mía, y aun así el personal ha sido increíblemente amable. Me he ofrecido a limpiar, pero no me han dejado hacerlo; al contrario, me han atendido con muchísima educación y empatía, me han tranquilizado (porque estaba bastante nervioso) y además me han repetido la bebida sin ningún problema. Su profesionalidad, amabilidad y calidad humana merecen un reconocimiento. Da gusto encontrar un equipo tan atento y servicial. ¡Enhorabuena a todo el personal que estaba trabajando hoy por la tarde! Hacen que uno se sienta cuidado y bienvenido.

   Casi 9 meses hace

1. Susana Granero ★★★★★

   Me encanta venir siempre que puedo ya que tanto la atención al cliente, el trato personal y el buen hacer nos hacen sentir de la familia, los detalles de los vasos y el cariño es inmejorable desde luego recomiendo y siempre lo haré ya que hoy en día es difícil de encontrar lo que hay aquí ( y me refiero al personal ) que los productos también! Pero el trato en primer lugar. ¡Gracias al personal de Starbucks Toledo por tratarnos siempre tan bien¡

   Casi 9 meses hace
2. Isabel Borrueco ★★★★★

   Hemos entrado a tomar un café. Nos han atendido muy amablemente. La planta de arriba bastante amplia para disfrutar de un buen café, o lo que apetezca tomar. Hemos pedido un Frapuccino de vainilla, y un Ice Brown Sugar Oat Shaken Espresso. Había gente, aunque no estaba lleno.

   Casi 11 meses hace
3. Steven Apóstol ★★★★★

   La primera vez que probé un Starbucks fue aquí y si, volvería otra vez. Es fresco y tienen buena atención. El establecimiento tiene 2 pisos. En la parte de arriba hay una terraza. En resúmen, buena vista, buena atención, buen servicio, buena calidad.

   Casi 3 años hace

1. Snipin Seals ★★★★★

   Entré de casualidad por qué se puso a diluviar, empapada y no sabía que pedir por qué solo había estado una vez antes y pedí algo frío pero no había probado ninguna bebida. La chica que me atendió fue majísima, me ofreció darme papel para secarme o lo que necesite y le pedí que me recomendase algo, me preguntó si prefería algo con café o sin café, dulce o salado, frío o caliente y al final me dió lo de la foto, no me acuerdo del nombre pero es café con vainilla y caramelo y estaba buenísimo, iba preocupada de que no me fuese a convencer pero la verdad me gustó mucho. En la zona de arriba tienen mesitas y sillones con una cristalera, muy bien de temperatura y muy agradable. Me tomé el tamaño pequeño (que aún así es enorme) y me costó 4.60€. Teniendo en cuenta que un café suele costar 1.50 y que aquí fácil hay 4 veces la cantidad de una taza normal me parece que no es caro. Me ha gustado el sitio, ahora que lo conozco seguramente vendré más veces y me animaré a probar alguna bebida más y a lo mejor algún bollo o dulce de la sección que tienen abajo :)

   Casi 3 años hace
2. Ka Cófreces ★★★★★

   Quiero resaltar la atención de las chicas, muy educadas y atentas; a pesar de ser viernes medio día, estar a reventar de gente, y todos con nuestras exigencias, la chica que me atendió y cobro, tuvo la paciencia (por mi compra variada) de no equivocarse y ser agradable. El café estaba buenísimo, me fijé en la manera de trabajar de la chica que estaba a cargo de la máquina de café….y era metódica y cuidadosa…y eso se nota en el café. Así que, gracias a las dos!!!!! El local es muy amplio, teniendo en cuenta que Toledo es una ciudad “estrecha”, pero el salón de la primera planta, es luminoso, cómodo y tranquilo. Lo que me resultó curioso, es que arriba solo había un cuarto de baño, y era exclusivo de hombres.

   Casi 3 años hace
3. ruben bricio ★★★★★

   En general suelo ir, no sólo a este sino de varias comunidades, (Madrid, Valencia) y puedo decir que el Starbucks de Toledo es mi favorito. Local acogedor y muy limpio para lo grande que es y lo concurrido, debido al turismo. Si tienes la oportunidad de sentarte en la cristalera de la segunda planta, hazlo, ya que gozas de las vistas de una de las calles mas concurridas de Toledo. El trato que recibo siempre es excepcional siempre con una sonrisa para alegrarte el día tanto los chicos como las chicas. Siempre me aconsejan para combinar mi café con algun producto para picar, o de probar un café de distinta variedad ( ethiopia, colombia...) para notar las diferencias que hay entre los distintos cafés. Para esto recomiendo tomar el ristretto. No olvidarme del merchandising. Tengo varios termos que tienen muy buena calidad ya que en verano mantienen tu café bien fresquito y durante muchas horas pese a la temperatura que tenemos en Toledo en la calle. Sin duda nos seguiremos viendo. Un saludo equipo seguid así!

   Casi 3 años hace

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