La atención de Darío y Víctor es fantástica!!! Son muy buenos asesores y profesionales!!! Siempre me aconsejan muy bien y acierto con todo !!! Muy agradecida , volveré pronto
Si no queréis jaleos ni quebraderos de cabeza, os recomiendo no comprar. Realice la reserva de unos sobres de cartas de Pokemon el 24 de octubre, y a día de hoy no han llegado. Cancele la mitad de ellos, porque no llegaban, se supone que me tienen que devolver el dinero en 48 horas (tengo un mensaje de ellos que así lo dice) y tampoco me ha llegado. Han pasado ya 15 días desde que me tenían que devolver el dinero y nada. Voy a preguntar a la tienda, me dicen que no pueden hacer nada que habrá una queja por internet y les de el número de referencia de la misma; la habró y no te llega mensaje de confirmación de la queja ni nada por lo tanto no hay número de incidencia que pueda dar. Así que, estoy sin sobres y sin mi dinero y ellos no me pueden ayudar ni tienen intención. Recomiendo que no compréis aqui y mucho menos reservéis si no quereis complicaciones.
No es culpa de la tienda en sí, pero definitivamente no vuelvo a comprar en game. Tras llevar una consola con un mando defectuoso se me hizo cambio a otra consola (cuya caja me dieron golpeada...) y está incluso peor que la anterior. Me presento hoy de nuevo para cambiar por una consola que realmente esté en buen estado y me comunican que como ya habia hecho un cambio, ya me tengo que apañar yo con el soporte para que me reparen o sustituyan el producto... ¿Donde se ha visto que una tienda te limite el numero de cambios que puedes realizar dentro del periodo de devolución y encima te entrege productos con el embalaje golpeado antes de comunicarte eso? En resumen, no vuelvo a comprar en game
Hay 4 dependientes en la tienda y ninguno atiende el teléfono, sea la hora que sea. Fui a la tienda físicamente porque era imposible comunicar, y estaban hablando entre ellos relajadamente. Desde fuera de la tienda marcamos el teléfono y seguían sin cogerlo.. En fin, fidelizacion 0
Compre una pc gaming ( reacondicionado) y me falla a los 2 meses, la e llevado a garantía 3 veces, la primera vez me la regresaron con el disipador desarmado y toda la pasta térmica regada por todos los componentes, segunda vez que la envío a garantia: regresa esta vez bien pero sigue con el problema que se apaga sola ( me regalan kit gaming por las molestias ) pero sigue el pc apagándose solo al poner un juego básico, tercera vez que la envío a garantía me dan otra pc de la misma marca ( reacondicionado) viene con un golpe en el gabinete y se apaga sola sin hacer nada... pésimo servicio, pésima empresa, pésimos técnicos que no tienen ni idea de lo que hacen, pésimo servicio y solo te sacan la pasta para que? Para darte cosas que no sirven ni como pisa papeles de 350 euros, lo único es el chico majo que trabaja aquí que me a ayudado y bueno el no puede hacer más por la empresa inepta sin responsabilidades y que no cuida a sus clientes, última vez que compro en esta tienda y chicos cuidado!! No compren si no quieren un pisa papeles de 350 euros
Llevo llamando a game Luz del Tajo toda la semana así durante 11 días que llevo en total 189 llamadas con Mobil y fijó y no me cojen el teléfono. Es para alucinar estoy fuera de la tienda llamando para comprobar el Estado de la tienda si con mucha gente con mucho jaleo O ocupados desde que abren asta que cierran. Como les digo estoy fuera de la tienda llamando y no tienen a nadie y no cojen el teléfono pasan de cojer el fijo automática mente. Como les digo 189 llamadas en 11 días desde el día 13 llamando por la mañana y por la tarde y no cojen el teléfono. No pueden decir ni presumir de atención al cliente por que vuestrao atención al cliente es desastroso y nada recomendable para el cliente 189 llamadas con fijo y Mobil y no lo cojen teniendo la tienda bacia es vergonzoso el trato y la atención sin recibir deja mucho que desear el game Luz del Tajo
Lamentable discos rayados, sucios y no funcionan. Tengo que volver por 3a vez a la tienda a que me vuelvan a cambiar el fifa 23, vergonzoso pagar 20€ y más por juegos que nisiquiera tienes la garantía de que vayan a funcionar, ya que la segunda vez me tuvieron que cambiar el black OPS y el fifa porque no iban ninguno... Tengo que volver a cambiar otra vez el fifa porque sigue sin funcionar correctamente, no lo lee bien y me saca del juego... De 3 juegos solo me sirve 1 y porque lo compré nuevo.. Sino seguro también me hubiera dado problemas...
Siempre que voy a la tienda recibo una atención fantástica, teniendo en cuenta que suele estar hasta arriba de gente... Pero quiero destacar a un trabajador en concreto, a Carlos, porque se nota que controla mucho del tema. Está atento a los futuros lanzamientos y rumores, sabe mucho del tema streaming (cosa que me viene muy bien puesto que tengo unos sobrinos aficionados a ello) y es capaz de atender rápido sin dejar de ser profesional o atento a los clientes. Lo dicho, toda la gente que está en la tienda atienden muy bien, pero he querido destacar a esta persona en concreto porque es la que casi siempre me atiende y salgo muy contento. Ya como comentario personal, estaría bien que pudiérais cambiar la ubicación del local porque creo que le vendría de lujo que esta tienda estuviera localizada en un espacio más grande dentro del centro comercial.
No se puede ofrecer más entretenimiento tan poco espacio... novedades, videojuegos, un amplio surtido de segunda mano de todas las plataformas, peluches, funkos, consolas, figuras y un montón de cosas frikis. Los trabajadores siempre muy amables, te informan de ofertas, plan renove y de todo lo que ha salido o va a salir a la venta. Totalmente recomendado.
GAME Luz del Tajo está ubicado en la calle Centro Comercial Luz del Tajo, 45007 Toledo, España
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