Generalmente atienden genial desde que entras... da gusto de que te traten como una persona y no como un número o alguien inferior. Gracias por cuidarnos.
Ayer fui para hacer una gestión en el control de la segunda planta y el trato que recibí por parte de la señora de administración no es que fuera malo es que casi rozó el maltrato, vergonzoso que se trate así a los pacientes, malas formas, gritos... deberían tomar medidas y que la gente que no sabe tratar con personas, no lo haga, que trate con archivos o las manden al paro a tratar consigo mismas en su casa, pero lejos de las personas y más de las personas enfermas. Y no ha sido un mal día, ya me ha pasado más veces (todas) en ese control. Urge tomar medidas con esa gente
Llevo más de dos meses esperando a que me den cita para la unidad de la mama, de que nor sirve, observarnos algún tipo de anomalía en los pechos si luego tardan media vida en darte una cita para ver si es cáncer,más luego esperar a la biopsia y luego se extrañan de que haya tantas mujeres a las que se le han tenido que hacer una mastectomía,con lo que tardan no me extraña y eso sin contar con que los Holter están siempre rotos y te cambian las citas 50 veces porque nunca funcionan,de pena, de verdad.
Después de esperar más de un año para una primera consulta, me dicen que en febrero llame para darme cita y ya es 26 y no me cogen el teléfono o me lo cuelgan. Qué profesionales!!! La semana pasada me contestó una señora o señorita que supongo sería una enfermera y me dijo que ella estaba de sustituta. La titular no había podido ir ese día. Me aconsejó llamar al día siguiente de 8 de la mañana hasta las 3. Todavía no me ha contestado nadie, aunque sí cuelgan. Sin comentarios, dejo a la imaginación de cada uno cual es mi posición al respecto.
Muy mala experiencia en traumatología con la Dtra. Martínez Velázquez. Fui con as bajo la manga pues yo ya tenía diagnóstico de hernia cervical pagandome por lo privado una resonancia (300 euritos de nada) . Aún sin explicarle del todo mis síntomas me dice que eso es algo de neurología que tiene un sobrino que le pasa lo mismo. Le insisto en mis síntomas, en que otros profesionales apuntan a hernia y me manda una radiografía, le digo que ya tengo dos y que ahí no se ve nada aún así insiste, dice que si no se ve nada en radiografía menos aún en resonancia, que cosas. Desde luego no me voy a radiar otra vez para nada, me voy del centro y pediré otro traumatólogo. Huye mientras puedas de esta doctora, ella tendrá menos trabajo, cobrará igual y tu te ahorras un periplo de pruebas y médicos hacia ninguna parte, todos felices.
Es el centro de especialidades de diagnóstico y tratamiento de Toledo en el que después de mandarme una cita automática por SMS e intentar cambiarla llamando por teléfono sin respuesta y metiendome en un bucle de llamadas, al personarme y redirigirme a urologia, tengo que decir que las dos personas que me atendieron y me solucionaron el tema son de 10, tanto la médico que ademas ya se iba porque era su hora como su compañera que con gran empatía me trataron.
¡Atención al paciente pésima! Más de una hora intentando cambiar una cita, cuelgan el teléfono constantemente, cuando consigues hablar con alguien de muy malas maneras te dicen que esa extensión no es y que vuelvas a llamar dejandote con la palabra en la boca, mi pregunta es ¿Que hace el personal que trabaja allí? No son capaces de atender una llamada para cambiar una simple cita, seriamente deberían revisar el trabajo que realizan estas personas y escuchar las llamadas para que se compruebe la atención que le dan a los pacientes
Pésima atención del servicio de radiología, en especial de la recepcionista. Segunda vez que voy y no quieren hacerme una RX cervical por el volante( cuando en la cita específica lo que es). Lamentable actitud, y evidentes ganas de irse al hospital nuevo
Es vergonzoso lo que me ocurrió en este centro... La ginecóloga (si es que se la puede llamar así) fué muy poco profesional y demostró tener muy poca vergüenza, muy poca empatía y muy poca paciencia, cosa que jamás me ha pasado en otra consulta... Parece mentira que habiendo tanta gente sin trabajo y mucho más cualificada que esta señora (por llamarla de alguna manera) consientan meter a trabajar a gente como ella, en vez de meter a trabajar a profesionales, con educación, y con profesionalidad (cosa que esa persona carece de ello) Vergonzoso el trato. No vuelvo a poner un pie en ese centro.
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