Una auténtica vergüenza de servicio, 5 días de retraso y aún sin darme ningún tipo de solución. Esto es denunciable xq no estoy pidiendo una mierda que me da igual cuando llegue, estamos hablando de una caldera lo cual no tengo ni calefacción ni agua caliente en pleno mes de diciembre con un niño de dos años. Vergonzoso
Una estrella porque no se puede 0; Me tenían que entregar un paquete un miércoles a lo largo del día, tenía puesta la entrega para mi oficina (horario comercial) y supuestamente hacen un intento de entrega a la hora de comer, justo cuando está cerrado y claro, entrega fallida. Programo la entrega para el día siguiente con la fe en que lo intenten a otra hora distinta, pero no, jueves y otra vez quieren hacer la entrega justo en las dos horas de comer que está cerrado, increíble la incompetencia que hay enserio.
me pasa lo mismo que la mayoria de comentarios que ponen, una nefasta gestion de reparto, esperando en casa el pedido y resulta que el trasportista ya llamo, revisen esa mala gestion que tienen, porque de momento evitare usar su empresa si puedo, me hizo perder tiempo y dinero que ustedes no pagaran. un saludo...
Increíble. El repartidor dice que no estaba en casa cuando tengo portero automático y un cartel en la puerta con 2 tfs por si no lo oigo. Y ahora no hay forma de contactar y me digan dónde está el paquete
Me parece increíble que tras no poder ser entregado el paquete no se le indique al cliente de forma clara e inequívoca donde lo van a dejar. Encuentro un teléfono donde la locución me dice que 6 minutos de espera ya llevo 17 …. Y subiendo Muy mal servicio , lo siento
Lamentable, si podéis otra compañía de envió, usarla. El repartidor marca ausente y olvídate, tres días después búscalo tu en un punto ESO ES DHL y soy repartidor...
El peor servicio de paquetería al menos en 60 kilómetros a la redonda aseguraron que el transportista estuvo aquí para la entrega cosa que jamás sucedió y la excusa segunda parte vino cuando argumentan que al número telefónico proporcionado a la empresa para su entrega le faltaba un número situación más infantil y con plicarezca Ibérica no puede haber....
Si lo sacas a reparto, reparte! No pongas que no has podido dejarlo en casa y que lo dejas en un service point, porque luego vas al sitio donde supuestamente lo has dejado y no has dejado nada. Un paquete que necesito y me dejais todo el finde sin trabajar, por engañar. Si veo que no sale a reparto, me cojo el coche y voy a por ello, pero no engañéis.
He realizado dos pedido y me han mandado un correo en el que indican que han intentado entregarlo y no había nadie cuando es totalmente falso, nunca se intento realizar el pedido. Encima, no conformes me ponen que lo recoja en una oficina de DHL que está a más de 20 km de distancia de la dirección de envío que había solicitado cuando hay oficinas a menos de 5 km. Es inaceptable este trato al cliente, o me solucionan el problema o contactaré con el proveedor exponiendo mis quejas de la empresa de distribución
Si dicen que llega entre el 24 al 27, pues esas son las fechas. Si lo entregan antes no es mi problema. Ni aparecieron por casa… estoy seguro. Encima te dicen que dirección errónea, venga vaaa.. ahora me tengo que desplazar hasta el centro de logística de ellos, y ese tiempo y dinero? Ni una llamada para avisar. Servicio pésimo.
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