DHL Parcel Ciudad Real

Opiniones

1. Sergio Buendía ★☆☆☆☆

   La experiencia con DHL ha sido directamente penosa. Su “servicio” de entrega roza lo absurdo. Después de pasar todo el día esperando un paquete, el repartidor decidió, por que le salio de las narices, marcar que yo estaba “ausente”, sin tocar el timbre, sin llamar y sin siquiera acercarse a la puerta. Al final, terminó dejando el paquete en un punto de recogida, demostrando una despreocupación total por el cliente y una ineficiencia alarmante. El nivel de dejadez es tan grande que parece que la prioridad de DHL es quitase las entregas de encima como sea, aunque para ello tengan que inventarse ausencias. Es frustrante, molesto y una pérdida de tiempo monumental. Un servicio así solo genera desconfianza, frustración y la sensación de que al cliente lo tratan como un trámite molesto. Les pongo una estrella únicamente porque no me deja poner cero, que es la nota que realmente se merece una experiencia tan horripilante.

   Casi 7 meses hace
2. Lorena Carrasco ★☆☆☆☆

   Me enviaron un paquete y no me han notificado nada del proceso del envío. No me avisaron de haber sido enviado, de estar en reparto, de dejarlo en tienda ni de devolverlo. He pagado 2 envíos de 15 euros y un plus de 10 que le cobraron a mi amiga en su país por recoger el paquete devuelto. No me responden la incidencia porque según ellos lo recogí y firmé para hacerlo. Luego te metes en cualquier sitio a ver el seguimiento y se ve como se devolvió y le llegó de nuevo a mi amiga. Además que fue ella la que me avisó que lo tenía de vuelta. Nadie se ha e responsable y solo me responden con esa mentira. Mira que hay empresas malas pero esta para mi, se lleva la palma.

   Casi 7 meses hace
3. carlos p s ★☆☆☆☆

   no entregan los paquetes dicen que han estado allí para entregarlos pero es mentira tengo cámaras en la puerta y ponen que estuvieron en la casa que estaban ausentes a las 14:27 jajaja cuando había gente 24/7 en la casa miré las cámaras y nada de nada no puedes hablar ni llamar a nadie el teléfono es una locución que te desvía a que lo gestiones por la web, llame 32 veces a DHL y nada no hay manera, tuve que hacer 220 km para recoger el paquete no te dejan nada ni te avisan se quedan con ellos son unos estafadores ESTAFADORES Y MENTIROSOS

   Casi 8 meses hace

1. Pilar Perez ★☆☆☆☆

   Ejemplo de inoperancia y falta de profesionalidad y de consideración al cliente. Debí recibir la mercancía el pasado jueves, el viernes seguía en reparto, para poder estar en casa cancelé toda mi actividad y nada. Para mi sorpresa a la mañana del sábado, en el seguimiento indicaba que habían intentado la entrega a las 21:16 y que "estaba cerrado y dejamos aviso". Yo estaba en casa y no llamaron a la puerta, tampoco hay aviso alguno!! DHL es un desastre!!! CERO PROFESIONALES

   Casi 8 meses hace
2. Estela Toribio Martin ★☆☆☆☆

   AYER debería de haber recibido el pedido ya que me mandaron una fecha de entrega con el día de ayer la sorpresa me la llevo cuando me dicen que el pedido no ha podido ser entregado ya que no había nadie en la dirección. MENTIRA. Ni si quiera llamaron. Me parece lamentable este trato hacia el cliente y encima estafando con mentiras. Ahora tengo que ir a vuestro establecimiento y desplazarme un montón de km a recoger dicho pedido que decidí recibirlo en mi casa y no tener que desplazarme hacia vuestra nave ya me dieron la opción a la hora de realizar el pedido y NO LA ELEGÍ. Para colmo si quiero saber dónde está mi pedido tengo que pagar una pasta para que me podáis ayudar ya que el teléfono es de pago …. Es increíble el error es vuestro y yo tengo que asumir vuestra NO RESPONSABILIDAD LABORAL. De vergüenza.

   Casi 10 meses hace
3. D Martin ★☆☆☆☆

   unos sin vergüenzas es poco lo que on esta gente... ni aviso en el buzón ni nada de nada, llamando a sus teléfonos donde te ponen a la espera de minutos interminables y escribes emails para que te contesten y ni eso. una vergüenza los de Ciudad Real

   Casi 2 años hace

1. Ilhui Hernández ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Perdieron mi paquete enviado a Dinamarca con un valor de 1000 euros. Después de 4 meses no me han dado ninguna resolución y he hablado con muchísimos agentes, correos electrónicos.. todavía nada solucionado. Me arrepiendo muchísimo de haber usado este servicio. Si pueden evitarlo es lo mejor hay otras empresas que se hacen más responsables

   Casi 2 años hace
2. Ilhui Hernández ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. Perdieron mi paquete enviado a Dinamarca con un valor de 1000 euros. Después de 4 meses no me han dado ninguna resolución y he hablado con muchísimos agentes, correos electrónicos.. todavía nada solucionado.

   Casi 2 años hace
3. C M ★★★★★

   El paquete ha llegado a casa dentro del plazo,conductor amable.Tratan bien los paquetes,se nota la calidad y la organizacion.Llevo ya varios envios hechos con ellos.Gracias!

   Casi 2 años hace

1. toño ruty ★☆☆☆☆

   Dicen que estás ausente siendo falso, ya es la segunda vez que lo hacen voy a dejar de trabajar con ellos, al final me trataron muy amablemente en DHL Madrid con número 919199224 explicando lo mal que funciona en ciudad real, y que lo van a reclamar y se pondrán en contacto conmigo, ya veremos, cuando tenga el paquete lo contaré, les dije que me hacía mucha falta pq eran piezas para un coche que tengo desarmado y fue muy amable la Sra de Madrid, sigo esperando, una vergüenza DHL ciudad real .... Al final lo conseguí ya me lo han llevado al punto, y me han llamado de Madrid si está todo bien, les volví a decir k en ciudad real no, pero ahí está el número para quien lo necesite

   Casi 3 años hace

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