El trato y el conocimiento de los empleados en cuanto a lo que venden es limitado. No sales con la convicción de una compra bien hecha. Es como ir y elegir por ti mismo... Personalmente, cuando voy a este tipo de tiendas es para que me orienten y aconsejen, para elegir y comprar por mi propia cuenta puedo usar la web y evito el desplazamiento...
Quiero destacar la excelente atención de Flor en la sección de electrodomésticos. Una gran atención e información detallada sobre la gama de lavavajillas y otros artículos de sonido. Muchas gracias y enhorabuena por la elección del personal.
Quiero compartir mi mala experiencia con el servicio de instalación. Vinieron a montar una lavadora y, durante la instalación, me denchufaron los cables de la vitrocerámica y dejo de funcionar y volverlo a ponerlo era difícil porque hay que sacar la lavadora para volverlo a poner, cuando antes funcionaba perfectamente. Al darme cuenta y reclamar, los instaladores negaron haberlo tocado, a pesar de que claramente había sido manipulado y se fueron. Me parece muy poco profesional que no se hagan responsables de un error tan evidente. Espero que mejore la atención y la formación del personal instalador para que no vuelva a pasar a otros clientes.
Se compró frigorífico el miércoles 20/08/2025 en esta tienda. Se informa que las entregas a domicilio se hacen lunes, miércoles y viernes, el viernes 22/08/2025 no se podía realizar por tener la ruta ya completa y se acuerda hacer la entrega hoy lunes 25/08/2025. A primera hora se recibe un mensaje de que el pedido ya está en tránsito, a lo largo de la mañana se pierde la pista del estado de la entrega. A la tarde de este mismo día se llama a atención al cliente y se informa de que finalmente la entrega será el miércoles 27/08/2025, "seguramente porque no les venía bien llevarlo hoy a vuestra dirección" dicho por la persona de atención al cliente. No es de recibo en pleno agosto esperar una semana por un frigorífico que se cambia por avería, informada de dicha urgencia la empleada de la tienda. De saber esto desde el inicio no sé hubiese comprado el producto, claramente no se volverá a comprar nada. PD: Os podéis ahorrar el mensaje automático de "sentimos las molestias bla bla bla".
Es lamentable el trato recibido on-line, lo mal que gestionan sus envíos, reclamaciones, peticiones, etc.....Es una pena por que el servicio que dan en tienda sus empleados es espectacular, y comprar por internet en su pagina es una vergüenza por que te sientes muy engañado y vapuleado. Mi pedido es el 270874292, un frigorífico-congelador bajo encimera que tenían que haberme entregado el día 19 y por que a un repartidor le dió la gana de ir otro día y yo no estaba trabajando por que era puente, si FESTIVO NACIONAL, nunca más se supo de mi nevera.....Hoy la he comprado en un centro físico de Media Mark gracias a la buena atención de un empleado de una tienda física en Talavera de la Reina. Fuí a quejarme y he acabado comprándola al señor que me ha atendido amablemente. Nunca más compraré por internet en su tienda
No entiendo cómo Media Markt puede financiar con CaixaBank, cuando Worten financiaba con Santander que es mil veces mejor. La Caixa tiene intereses muy alto, te cobran un seguro y te cobran dos veces. No financieis.
Espero ser breve, Es comprensible que en España no exista información sobre ventas y ventas "Digitales". Y por ello los mal hablados del tema. He ido con mi esposa a comprar un producto de alta gama y el primer impacto es la sonrisa bien dirigida a los clientes, la proactividad, la inmensa y profunda información que se nos brindó sin preguntar más de lo común, ese fue el trato de una vendedora la Srta.Tania Torres. Les puedo asegurar que si así nos atienden en cualquier comercio de todo el territorio nacional escribirían más de lo poco que aquí describo. Ahora mi esposa y yo nos hemos preguntado... y si así fueran los gerentes? Como serían los empleados? Gracias y muchas gracias a Mediamark por el servicio que se nos ha dado.
ESTAFADORES!! Fui a comprar un producto que vi online de madrugada. Costaba 21€ y estaba rebajado a 15. Cuando llego a la tienda por la mañana me dicen que se ha acabado esa oferta y ahora tienen otra de black friday: Antes 30€, ahora 25€. De la noche a la mañana (literal) 10€ más, y parece que te están haciendo un favor con la "oferta". Oferta que es TOTALMENTE FALSA. NO COMPRÉIS!! NOS ENGAÑAN CON LOS PRECIOS
No os hagáis seguros con ellos ni compréis. Tenia un teléfono de menos de un año, con garantía aún, y para solucionar mi problema tenían que borrar todos los datos del movil por protección de datos. Pueden acceder al movil para borrar pero no para pasarlos si quiera bajo demanda. ESTAFA
VERGUENZA A fines de mayo compré un pc gamiong HP Victus, a fines de septiembre después de un rollout de una BIOS que me recomendó el mismo HP, dejó de funcionar el puerto usb-c, en la tienda solo te dicen de la gharantía, yo quiero que se aplique la ley de consumo y disolver el contrato, hasta me negaron una hoja de reclamación en la tienda, una señorita, que dijo ser la encargada, tuve que ir con abogados y ahora espero, si gasto 679 euros en un pc, lo menos que me la arreglen in situ, visto que explioque más de una vez que es mi pc de trabajo tambien. VERGUENZA ES LO QUE LO LES DEBERIA DAR A LA HORA DE PUBLICITARSE COMO UNA TIENDA SERIA Y COMPROMETIDA CON EL CLIENTE.
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