Muy contentos con los productos comprados, la atención y la rapidez en el envío y recepción de productos. Muchas gracias por todo.
¡Isabel de factoryoficina un 10! su ayuda, su seguimiento con el pedido, todo fantastico. La parte mala es la empresa de reparto que tienen vinculada en Barcelona, ¡LAMENTABLE! nos hicieron pagar 400€ de más para subir al piso los muebles, si no te lo dejan en la calle. Aceptamos y pagamos. Yo misma tuve que subir muebles con un único repartidor que llegó con más de 20 bultos de grandes dimensiones y peso. Obviamente eran bultos para coger entre dos personas (como mínimo). ¿Para eso pagamos 400€?? ¿¿¡Para subirlos yo!?? Obviamente sin rastro de ningun tipo de devolución o compensanción.... ¡¡¡¡Por favor factory cambiar de empresa logistica!!!!!
Muy profesionales, me llamaron para informar de la entrega de muebles y fueron muy puntuales, se llevaron todos los cartones y dejaron todo perfecto. Sin duda, volvería a comprar. Gracias
Muy recomendable. Les he comprado una silla hace un mes y la experiencia no ha podido ser mejor. Super amables por teléfono, me han respondido todas las dudas antes y durante el proceso de la compra. Hice un cambio de última hora en el pedido y la gestión super ágil todo por teléfono y super amables, Isabel un encanto respondiendo todas las dudas que tenía. La silla ha llegado en perfectas condiciones, embalada y montada perfecta. Quizá un poco más tarde de lo deseado por los dias de puente, pero el vendedor super pendiente.
La descripción del producto corresponde con la realidad. El plazo de entrega se ha cumplido perfectamente. Entrega de 10. El seguimiento del producto no ha funcionado hasta el día de la entrega, pero no lo considero primordial.
Vinieron con un palet de 200kg y no querian meterlo en el hall del colegio. Me lo querían dejar tal cuál en la acera. Al final conseguimos que el repartidor nos ayudara a meterlo. El producto bien
Producto de calidad en perfectas condiciones. El servicio al cliente fantásticos, respondiendo inmediatamente y facilitando la recogida del producto. Volveré a recurrir a esta tienda en futuras ocasiones.
Mi reseña es en relación al servicio postventa. Excelentes profesionales, me ayudaron para solucionar el defecto en el pistón de la silla que había comprado. Norberto me explicó como hacer para el cambio de la pieza perfectamente. Fue muy amable
¡Verdaderos profesionales! Atención en tienda, productos, precios y envío 100% recomendable. Compré varios muebles de oficina reacondicionados en perfecto estado, las deficiencias las indicaban ellos antes de su compra, y el servicio de entrega perfecto, puerta de calle según indicaron en web y oferta. Volvería a comprarles sin duda, muchas gracias Raquel :)
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