3 semanas esperando un presupuesto que nunca ha llegado a pesar de haberlo reclamado. Que falta se seriedad. Nos han hecho perder un tiempo que no teníamos. Gracias por nada. Ni os molestéis en ir. Si tienen mucho trabajo pasan directamente.
Quiero compartir mi experiencia con esta empresa. Hace ocho años me instalaron la cocina y quedé satisfecha, por eso, hace más de un año decidí volver a contactar con ellos para una ampliación. Desde entonces, he intentado en varias ocasiones que me atendieran de manera adecuada. El año pasado me dijeron que me enviarían un presupuesto, pero nunca lo recibí. Este año he vuelto a insistir y la situación es la misma: no obtengo una respuesta clara ni concreta. Me parece una falta de seriedad y compromiso hacia una clienta que en su momento confió plenamente en su servicio. Ojalá mejoren su atención al cliente, porque, sinceramente, mi experiencia actual ha sido decepcionante.
Hola equipo de RACELSA. Os mandamos, el agradecimiento y merito, al trabajo que habéis realizado con nuestra cocina. Estamos encantados con el trato, profesionalidad y calidad del producto.Todo de diez. ¡Totalmente recomendable! Felicidades. Vuestros clientes Luis y Carmen.
Solamente tenemos buenas palabras para Racelsa. Nos montaron la cocina el mes pasado y ha quedado espectacular. Es cierto que nosotros teníamos muy claro como queríamos la cocina en diseño, pero Caridad nos aportó muchísimo a la hora de gestionarlo y sus consejos y experiencia han hecho que todo se lleve a cabo tal y como queríamos, incluso con ideas que no teníamos. Mencionar también a Raúl, porque es el que mide en el domicilio y el que traslada las medidas al plano para luego llevarlas a la realidad. Gracias a él, pudimos resolver un problema de medidas de origen de la vivienda nueva, ajeno totalmente a Racelsa. Y también muy contentos con el trabajo realizado por los montadores. Tanto Alfonso como Cata, son muy profesionales, ambos de 10, trabajan muy bien, son muy limpios y cuidadosos trabajando y su experiencia y tesón, se ven reflejados en el resultado final. Por último, mencionar a los marmolistas, aunque son de una empresa que trabaja para Racelsa, quiero dejar claro que son muy finos trabajando y muy profesionales. En conclusión, de una cocina no muy grande y con un paso un poco estrecho, hemos conseguido una cocina muy con los espacios muy aprovechados, muy bonita y con mucha capacidad y estilo. Gracias a todos el equipo de Racelsa por su trabajo.
La cocina ha quedado preciosa y han trabajado fenomenal todos, desde Caridad haciéndonos un buen diseño, hasta Raúl que vino a medir y los montadores Cata y Alfonso. Todos han trabajado bien y han cumplido los plazos que me han ido diciendo. Es una empresa que voy a recomendar a quien me pregunte. Además, el trato humano ha sido excepcional. Actualmente, es difícil encontrar personas que trabajen tan bien y lo hagan tan fácil. Gracias. Disfrutaremos de nuestra cocina
Soy arquitecta y quería agradecer al equipo entero y en particular a Carmen que es quien batalla con todos nosotros, su cercanía y profesionalidad. El precio, los tiempos de suministro y las calidades de lo mejor. Disponen de una gran exposición, donde Carmen capta a la perfección que es lo que necesita cada cliente. Siempre en las mediciones con Raúl, lo hace todo muy fácil y personalizado. Gracias Caridad por atenderme todos los lunes! Así como a los montadores, de 10. Os dejo una de las últimas cocinas entregadas y los clientes encantados!!!
No pensé nunca que felicidad me daría ver mi cocina puesta, a quedado ESPECTACULAR. Un 10 a TODO el personal, desde que entramos por la puerta nos asesoraron super bien, todo fueron facilidades, los montadores genial, 100% recomendable. Muchísimas gracias a todos por haber colaborado en nuestro nuevo comienzo.
Estoy muy contento con el diseño y montaje que hicieron en mi cocina, se ajustaron muy bien a las necesidades y estoy satisfecho. Recomendable, estupenda atención y buen precio-calidad.
Muchas gracias a Carmen y Raúl por su trabajo y paciencia con nosotras en el proceso de volver a tener una cocina.
Encantada con el trato recibido y el trabajo realizado. Son súper profesionales. La cocina ha quedado perfectamente fabricada y montada. El trato personal es súper profesional y exquisito, recomiendo esta empresa totalmente. Mil gracias al equipo profesional y humano de Racelsa
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