El centro es muy grande, pero ahora en invierno hace muchísimo frio en las piscinas, hasta tal punto que me he puesto enferma en varias ocasiones, estamos en las clases todos tiritando de frío. Las duchas tampoco sale el agua caliente, el ascensor lleva dos semanas sin funcionar...
El único y primordial objetivo de la empresa encargada de la gestión del centro es obtener el mayor beneficio con la mínima inversión. Es una vergüenza. Cada vez menos personal, menos material y en peores condiciones. Mi razón para continuar es únicamente la variedad de actividades acuáticas, si bien es cierto que las mismas no se ajustan, en ocasiones, a los requisitos mínimos. En la actividad de Aqua gym, por ejemplo, se requiere que el pue esté en contacto con el fondo y que el agua cubra hasta el pecho o los hombros, pues bien, estos señores infringen está norma obligándonos a realizar la actividad en la piscina peque donde el agua llega, como mucho a la cintura. Es sabido que está actividad se recomienda a personas con problemas en articulaciones por su bajo impacto, pues bien, el bajo impacto desaparece si la profundidad no es la adecuada, pero además, hay días que se les va la mano con el cloro y la irritación de ojos y el fuerte olor provoca que tengamos que abandonar la actividad. Todas las sugerencias, todas las reseñas negativas son ignoradas. Reclamaciones en la OMIC igualmente ignoradas, buenas palabras y cero hechos. Los profesionales encargados de las actividades hacen lo que pueden en un puesto de trabajo extenuante y mal pagado, que en ocasiones les lleva ( salvo honrosas excepciones) a desatender sus funciones. 2/10/25 En respuesta a vuestro mensaje diré que no lamentais mi decepción, ni creo que ninguna de los usuarios. Es un mensa cordial de copia y pega para las reseñas negativas y sigues con vuestra política de máxima recaudación, mínima inversión. Ejemplos, materiales como aletas de natación se deterioraron no fueron repuestos, maquinas con fallos como falta de asiento o cualquier otra pieza que tardan semanas en reparar. Escaso personal, fácilmente comprobable a poco que se acuda a sala, que la mayoría de las veces está desasistida, también es detectable en el personal que trabaja con vosotros que a veces está tan irascible que ni siquiera acepta una pregunta. Respondéis a las reclamaciones de la OMIC, si, es cierto, con buenas palabras, intenciones genéricas, para regalar los oídos de la asociación de consumidores e intentar falsear la lamentable gestión con buenas palabras de cara a la galería y al usuario, el cuál ya conoce vuestra política y sabe que todo cae en saco roto. Por si os preguntáis el motivo de mi permanencia os diré que disponéis de actividades en las que no tenéis competencia. Sin otro partícula me despido de vosotros poniendo en vuestro conocimiento que no necesito respuesta modelo lamentando mi descontento, me conformaría con detectar un cambio positivo por mínimo que fuera.
El centro no está mal. Pero la limpieza es muy pésima. Me dado cuenta, viendo cosas tiradas en el suelo, que llevan días y no o limpian. La duchas de hombres huelen fatal y la sauna turca peor. Creo que la limpieza es mala y éso es peligroso para todos. No entiendo cómo hay tanta diferencia, de otros centros de ellos con éste. El personal es agradable, pero la limpieza es mala. No hay marcas en el solarium.
Pagamos lo justo por la familia, con nuestra hija discapacitada y paralizada, y usamos la piscina pequeña para niños. Cada vez vienen viejos gruñones a quejarse de que los niños hacen ruido, se ríen y disfrutan del agua. Los ancianos, normalmente solos, se adueñan de toda la piscina. ¿En qué mundo vivimos? Hay otras piscinas para mayores, ¿por qué les quitan la piscina a los niños?
He estado en 6 gimnasios en mi vida, dos de ellos en Toledo. Entiendo que el gimnasio perfecto no existe, a todos les podemos sacar defectos, pero en este caso, lo que no soy capaz de sacar son virtudes. Es un horror. Masificado, sin espacio, caro. Tiene piscina, si. Buena suerte encontrando un hueco. Tiene spa. Pero la sauna no se si es el habitáculo de al lado de la piscina o la clase de Spinning de arriba, podéis ver en cuál de las dos pasáis más calor. La zona de peso libre es una comedia, nadie revisa nada, nadie recoge nada y siempre siempre está impracticable. La zona de cardio, lo mismo, a veces me he pasado los 15 minutos que quiero meter de cardio en la rutina esperando a que quede libre la máquina de cardio. El spa es malísimo, no porque sea pequeño, faltaría más, eso es comprensible. Si funcionase bien, sería un lujo. Pero no funciona bien. El agua está fría. Esto es algo medio subjetivo (digo medio porque a ver, está fría, no hay excusas. Está más caliente que la piscina, faltaría más, pero no es una temperatura agradable de spa). Pero es que los chorros y demás cachivaches típicos de spa NO funcionan nunca. Casi todos los sistemas tienen chorros que no funcionan total o parcialmente, botones que no hacen nada… un desastre. Me he animado a poner la reseña por lo sucedido hoy. La foto que adjunto es de un termostato que he llevado de casa y he dejado en la clase de spinning. Hoy, durante nuestra clase de Bike pensábamos que íbamos a morir allí. No hay derecho, subís el precio y no mejoráis nada, habéis montado un lío tremendo con el acceso al gimnasio. Yo nunca llevaba móvil, pero ahora tengo que hacerlo. No ponéis el aire acondicionado ni aún que os saliese gratis. Por dios, pero si con las sudadas que te coges en el gimnasio, con que pongáis ventiladores que den brisa, aún que sea caliente, por pura física baja la sensación térmica. Pero no queréis, solo queréis más dinero y más beneficio y que le den al consumidor, si me borro ya vendrá otro a sustituirme mañana, no os importa nada. NO os apuntéis, de verdad, es un gimnasio horroroso. Edito la reseña para indicar que ya me he quejado, por cierto, indicando todos estos problemas y les he dejado una hoja de reclamaciones a la cual nunca me han dado respuesta, cosa que no tengo certeza, pero creo que deberían contestar por ley. Tengo otra en casa preparada y mi pareja igual. Ánimo a todos los usuarios a hacer lo mismo. Por muchas que ponga, si lo hago yo solo, no cambiará nada.
Demasiada gente en el centro. Las clases bastante masificadas. El personal de la recepción muy borde. Las pistas de pádel se encuentran en una situación nefasta. Sería bueno que las arreglaran ya que son las únicas pistas que hay en el centro de la ciudad ( ya que las del patronato-parque Tres Culturas están siempre ocupadas por las clases). Subiría mucho su demanda si estuviesen en condiciones.
En la pandemia me borré y hasta ahora no lo he retomado. Siento dar sólo dos estrellas porque los monitores son lo MEJOR y se merecen las 5 *. El mantenimiento de las instalaciones dejan mucho que desear. Los pestillos que hacer cerrar las puertas de las duchas están rotos en la siguiente proporción: de 21 duchas femeninas, 11 están rotos y otros muchos, también tienen roto el soporte donde poder dejar el gel/champú mientras te duchas. Pero lo peor, es que llevan así años. En la piscina hay muchos chorros sin presión o casi inexistente y tampoco se hace nada por arreglarlos, y el baño turco cuando se estropea, tardan muchos días en ponerlo de nuevo operativo. Por último, todas las clases han pasado a ser de 45 minutos, y no da ni tiempo a estirar al final, porque los monitores casi siempre tienen que salir pitando a otra clase. Es incomprensible que actividades como yoga, pilates o body balance sean de 45 minutos. LOS MONITORES SON FANTÁSTICOS, UN 10 PARA TODOS ELLOS, POR SU IMPLICACIÓN, SIMPATÍA Y SABER ESTAR. PARA EL MANTENIMIENTO, UN SUSPENSO. EN ESTE TIPO DE INSTALACIONES ES FUNDAMENTAL UN MANTENIMIENTO CONTINUO. Lástima que los usuarios no saquen diez minutos para reclamar por aquí algo tan básico, y que sólo lo hablen entre ellos cuando están allí.
Si no fuera porque está saturado en muchos horarios, sería un lugar perfecto. El servicio y las instalaciones son muy aceptables y, en general, me pilla cerca de casa así que lo tengo todo. Importante, buen precio
Hacemos uso de las instalaciones por la natación infantil. Lo que puedo decir es que en recepción atienden muy amablemente y la profesora de mi hijo, Laura, es un amor. Mi hijo está encantado con ella y para mí que un niño de 4 años vaya feliz a natación dice mucho de ella.
Fui de los primeros usuarios en su inauguración. Es un gran centro, pero su mantenimiento deja que desear. Maquinas averiadas que están eternamente fuera de servicio. Y lo peor de todo el suelo de los vestuarios. No sé quién sería "el lumbreras" que tuvo la genial idea de poner suelos de plaqueta en lugar de un suelo que drene el agua. Se convierte en un verdadero pantano, y o bien te manchas la ropa a la hora de cambiarte o te juegas el físico con el riesgo de resbalar. Que me respondan que el suelo está testado o que los usuarios van chorreando agua no es una respuesta adecuada. El suelo estaría testado hace doce años, hoy día "resbala" digan lo que digan. Y de acuerdo en la falta de civismo de algunos usuarios, pero todo eso ha de estar "previsto" y no lo está. Una vuelta de vez en cuando y llamar la atención a quien no respete sería también buena cosa. Pero pensar en renovar sueños sería ideal.
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