Realicé una devolución de un pedido online y la devolución no se ha realizado después de 18 días, diciendo que me han realizado la devolución pero en mi tarjeta no aparece. Atención al cliente sin poder poner una reclamación, pésima la experiencia.
Hola buenos días fui a comprar y me llevé 2 monederos y un pañuelo para dos regalos y no tienen cuidado de nada me dieron todo con alarmas y me lo envolvieron y pasé mucha vergüenza cuando di el regalo q vinieron y me dijeron q estaba alarmado y no eran muy conocidos pensarían cosas q no son no vuelvo a comprar ahí muy mal la verdad pasan de todo
Compré unas gafas, al salir de la tienda me di cuenta de que tenían una tara. Volví al minuto y para pedirles que me las cambiaran por otras. Buscaron pero no le quedaban en la tienda. Me obligaron a devolverlas. Les dije que era una tara muy pequeña y que si no tenían otras prefería quedarme las gafas (que ya estaban pagadas) me obligaron en reiteradas ocasiones a devolverlas. Me negué y me obligaron. Esas gafas ya eran de mi propiedad, es ilegal obligar a devolverlas. Al rato fui a pedir la hoja de reclamaciones y me dijeron que habían encontrado unas gafas sin tara. Qué mala búsqueda y organización. Al cumplimentar la hoja de reclamación la encargada se tomó la libertad de decirme que registrar esa hoja en la oficina de comercio me iba a costar 20€, información que es completamente falsa ya que es un derecho gratuito para el ciudadano. Gente muy mal educada, con muy mal trato. Sé lo duro que es el trato al público, porque yo también me dedico a ello. Pero no son formas. Muy descontenta con el trato. Espero se aplique la indemnización necesaria para con el personal.
Siempre es un gusto venir a esta tienda, las chicas súper amables y atentas en todo lo que necesitas. Productos de muy buena calidad, siempre es un acierto.
Vergonzosa la atención a la infancia. Entiendo que la tienda no es un baño público,pero siendo cliente, negar el uso del aseo a una niña de 3 años me parece de tener 0 humanidad. Una marca y un Comercio es mucho más que sus productos, es la atenciòn y desde luego ha sido pésima
Me encanta la nueva tienda, mi última adquisición la colonia Le Vert N.3. súper fresca y el olor aguanta mucho tiempo. El personal son encantadoras,siempre que voy me aconsejan y me tratan con mucha profesionalidad y una sonrisa que es de agradecer.
Que alegría ver la tienda tan grande, todo limpio y colocado, el personal muy amable... Sin duda 5 estrellas.
Fui a por un regalo para mi mujer, y me aconsejaron genial trato perfecto y empatico. A mi mujer le encantó.
Me encanta esta tienda , calidad precio genia y las empleadas muy amables , volveré sin duda
Soy clienta asidua y con la tienda más grande es un gusto entrar, está todo siempre impecable y los productos son increíbles. Ni hablar del personal que siempre te atienden con una sonrisa y te ayudan en todo.
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