Talavera de la Reina
Muebles BOOM ® Talavera de la Reina en Talavera de la Reina. Puntuación de 4,7/5 basada en 1.176 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:30–20:30; sáb. 16:30–21:00.
P.C. El Golf, Av. de Madrid, A-5, salidas 106-107-111, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Mienten en el plazo de entrega y en los motivos del retraso,luego llamas por teléfono y no encuentras al responsable. Y como has pagado un porcentaje, no hay nada que hacer.
Al final no se ha solucionado. La mesa sigue con superficie rayado. Tres cajones tienen colores diferentes que los originales. Pero no queremos echar más tiempo con esta tienda. La experiencia está fatal totalmente! RESPUESTA: Esta tienda solo sabe evadir responsabilidades. El transporte lo contrató Muebles Boom, y además nos cobraron 250 euros. Cada vez nos dicen que el transporte es un servicio aparte, pero cuando el cliente compra en su tienda, ¿alguna vez les dicen que deben buscar su propia empresa de transporte? ¿Alguna vez mencionaron que ustedes no hacen entregas? El cliente no tiene por qué saber qué relación tienen ustedes con la empresa de transporte. Ustedes han externalizado el servicio logístico, pero nosotros hemos esperado 4 meses enteros y el problema sigue sin resolverse. ¿Acaso después de cobrar 250 euros solo pueden trabajar con una única empresa de transporte? ¿No pueden organizar otra empresa para hacer la entrega? Ya han cobrado el dinero, pero como no pueden resolver el tema con la empresa logística, dicen que no es su problema. Eso es realmente vergonzoso. ¿Saben lo que significa externalización (outsourcing)? El cliente compra en su tienda, no a la empresa de transporte. ¿Lo entienden? La experiencia está fatal con Muebles Boom. La superficie de la mesa llegó rayada y los cajones no fueron instalados completamente. Nos dijeron que faltaban tres paneles y que llegarían en dos semanas. Sin embargo, estoy esperando casi tres meses. Fui a la tienda varias veces y, en cada ocasión, el personal me dijo que “llegarían la próxima semana”, pero nunca los enviaron hasta hoy!!! Además, nos cobraron 250 € por el transporte! La calidad del servicio y del producto es realmente decepcionante. Una empresa debe cumplir con lo que promete a sus clientes, no comer a su palabra una y otra vez. Después de esta experiencia, no recomiendo en absoluto comprar muebles en esta tienda. Los productos expuestos en la tienda parecen de buena calidad, pero los que entregan a domicilio son pésimos. Localizador: 12450585
Le pongo una estrella porque sino no me deja publicarlo, pero vamos que no se merecen nada. El día 11/02/2023 compré en la tienda de talavera 2 canapés y 2 cochones. Me dijeron que tardarían en enviármelos alrededor de un mes de plazo, tardaron 3 meses en traerlos y mientras tanto llamábamos por teléfono y no nos respondían, por lo que al final tuvimos que ir a tienda e intentar anular el pedido, entonces fue cuando nos hicieron casos y se pusieron en contacto con la empresa de transporte para que la entrega fuese lo mas rápido posible. Al poco de entregarlos, los muelles de uno de los canapés tuve que ir a tienda por que se estropearon y no había forma de subir canapé, me costó bastante tiempo en que me lo solucionaran, pero tuve que ir yo a tienda a recogerlos, montarlos y después con mucha insistencia de parte de la tienda a devolverlos. Al poco tiempo uno de los cochones se empezó a hundir por el centro, volví a tienda y a base de fotos y correos me costó que decidieran cambiarme el colchón. Hace dos semanas tuve que ir a tienda de nuevo ya que los dos canapés se han deformado las maderas y los canapés los voy a tener que tirar después de 26 meses que tienen ya que según ellos la garantía ha pasado y ni la tienda, ni fabricante se hace responsable de ellos. Nosotros cuando compramos los muebles nos dio opinión el personal de tienda y nos dijo que eran bastante buenos en relación calidad precio. Yo lo único que puedo decir que es una mierda el tipo de muebles que tienen y personal de venta no tiene ninguna educación, ya que les llamas no cogen teléfono y quedan contigo para devolverte llamada y no lo hacen y te toca llamar a ti y hablan contigo sin saber lo que les estas diciendo o quedan en enviar correo a fábrica y ni lo hacen. Os dejo referencia de compra y aparte unas fotos para que se pueda ver que no es nada incierto lo que estoy diciendo y aparte tengo correos guardados con personal de tienda de Talavera Localizador : 12430237
Si te quieres llevar un disgusto compra un muebles en la tienda muebles Boom Talavera . Compré un mueble el día 03 /02/2024 . Me aconsejan que es mejor que ellos me lo monten en casa y para eso hay que pagar 45€ en efectivo . Me lo llevaron ya montado y me lo dejan con las puertas rotas por las bisagras y descuadradas . Lo paga mi madre anciana con poca visión , en cuanto llego a casa y veo la chapuza voy a la tienda a informarlo me comunican que cambiarán las puertas. Hoy 29 de marzo todavía estoy esperando con el mueble roto, sin poderlo usar y lamentándome todos los días de esta compra . Ya les contaré hasta cuándo será mi castigo . En cuanto me cambien las puertas también lo informaré .Referencia de compra: 002.221-VITR-R(CNKC42CE)-CAMB+EBON. Localizador 12440125 Reeditando Ya hoy 03 de abril 2024 me han cambiado las puertas pero la alegría no puede ser completa , la puerta derecha tiene un rasguño que aporto foto , al menos en esta ocasión las personas que la cambiaron avisaron y explicaron que una puerta tiene problemas y tienen que volver ( a ver cuando ) lo informaré también por esta vía . Tengo que decir que atención al cliente funciona, han respondido rápido. Gracias .Al fin hoy 23 de abril tengo el mueble en condiciones .Gracias a esta reseña y al equipo de atención al cliente.
Nos ha atendido Chelo y ha sido muy amable. Gracias.
Trato excelente por parte de todos los dependientes y en especial de Chelo!! Volveré
Fuimos a buscar una mesa para el salón y nos atendió genial Chelo y muy amable, súper recomendable
Muy contenta con mi compra y con la atención , iba con una idea y Chelo me consejó con mucho acierto. Sitio muy limpio y atención muy buena.
Nos atendió Chelo, muy profesional. Nos ha dado todo tipo de explicaciones para decidirnos en nuestra compra. Agradecemos el trato recibido.
Horario: lun.–vie. 16:30–20:30; sáb. 16:30–21:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: P.C. El Golf, Av. de Madrid, A-5, salidas 106-107-111, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España.
Teléfono: +34 963 76 00 76.