Centro Acuático de Guadalajara Guadalajara

Opiniones

1. Sergio Fraile ★☆☆☆☆

   Lamentable. Soy socio desde hace años y hoy he ido con una amiga que se quería apuntar aprovechando la oferta del 30% de descuento para ella y para mí los próximos 3 meses, hemos ido a las 14,40 y no nos han dejado dar de alta a mi amiga porque habían cerrado la caja, cuando el gimnasio cerraba hoy, 31/12/25, a las 15h. Y me dicen que ya no existe la promoción el día 2/01/26? En serio? Estoy pensando en darme de baja si mi amiga no puede apuntarse conmigo aprovechando está promoción... En serio no nos dejáis cuando hemos ido hoy a tiempo?

   Casi 9 meses hace
2. Esther Segura Pico ★☆☆☆☆

   Edito Día 10 de Diciembre: Fundamentos legales: > Conforme al artículo 1303 del Código Civil, cuando no existe contrato (tal y como indicáis y dais veracidad a lo sucedido),cualquier importe cobrado debe devolverse íntegramente. > No procede aplicar plazos de desistimiento del art. 107 TRLGDCU porque no hay contrato del cual desistir. >El plazo de 120 días mencionado por la empresa no existe en la normativa de consumo, siendo un plazo exclusivamente bancario para contracargos, que no justifica la retención de un cobro indebido. >La empresa incumple además los derechos básicos del consumidor del art. 8 y 21 TRLGDCU, por falta de información, falta de respuesta y retención injustificada de importes. ---------- Día 24 de Octubre, sigo sin obtener respuesta por parte del centro Supera de Guadalajara, digo sin tener mi dinero, sigo sin saber en qué ley se amparan y sigo sin tener copia del recibo por el que me han cobrado ni del supuesto contrato firmado. El pasado 7 de septiembre realicé una reserva online de abonadao, que tal y como se me informa en el correo que recibo de la reserva para completar los pasos para ser abonado en el centro, debo de acercarme hasta la recepción de las instalaciones y a portar mi DNI , así como del número de mi cuenta bancaria y la tarjeta de crédito para dar veracidad a los datos trasladados. Sin embargo cusl es mi sorpresa que, sin efectuar la verificación de los datos antes explicados, ya se me ha realizado el cobro de la matrícula y del mes. Inmediatamente remito correo al contacto de la empresa y al correo del centro de Guadalajara para que se me abomara el importe realizado sin que hasta hoy nadie se haya puesto en contacto conmigo. Solicito se me devuelva el importe de lo cobrado hasta que no se realice las verificaciones pertinentes ya que por lo contrario no soy abonado de pleno derecho tal y como su propia información me trasladan en el correo al que respondo. De no llevarse a cabo lo solicitado, me veré en la obligación de realizar los pertinentes trámites de denuncia ante consumo por mala praxis. En espera de sus prontas noticias, reciban un saludo. A día de hoy, 25 de Septiembre, sigo a la espera de la devolución del importe efectuado, aducen que tienen 120 días legales para su devolución , pero no indican a que ley se refieren a pesar de solicitarla en reiterads ocasiones por correo. La normativa de consumo reconoce el “derecho de desistimiento”, para los supuestos previstos legalmente, cuando así se reconozca en la oferta, promoción, publicidad o en el propio contrato y siempre en contrataciones a distancia, como es el caso. La ley de consumo dist.co define el derecho de desistimiento como la posibilidad que tiene el consumidor o usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo a la otra parte en el plazo establecido, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, como es el caso. El empresario está obligado a devolver las cantidades abonadas al consumidor, sin retención de gastos y sin demoras indebidas antes de que hayan transcurrido catorce días naturales desde que la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistir del contrato por parte del consumidor y usuario. LA UNICA FORMA DE CONTESTEN A LAS SOLICITUDES PARECE SER QUE ES CON LAS PUBLICACIONES DE LAS RESEÑSAs.

   Casi 10 meses hace
3. erika cubenos ★☆☆☆☆

   El sábado por la mañana mi suegra perdió su llave del casillero del gimnasio (no sabemos si se perdió o la robaron). Al pedir ayuda en recepción, el chico llamado Daniel nos dijo que no podía hacer nada y que había que esperar hasta las 4 de la tarde a que llegara una mujer para abrir el casillero del vestuario femenino. Me pareció una situación muy inhumana: eran las 11 de la mañana, mi suegra estaba mojada, solo con ropa de baño, sin poder secarse ni vestirse, y la única respuesta fue que esperara 5 horas. Incluso varias mujeres del gimnasio pidieron que nos prestaran la herramienta para abrir, pero la respuesta seguía siendo negativa, sin ofrecer ninguna solución. Afortunadamente tenía su móvil y pudo avisarnos, pero ¿qué habría pasado si no lo tenía? La falta de empatía y de protocolos adecuados en una situación así es preocupante. Dejamos una reclamación formal y hasta ahora no hemos recibido ninguna respuesta ni contacto por parte del gimnasio.

   1 año hace

1. K&K Y ★★★★★

   He estado en varios gimnasios y ninguno como este..esta completo en todos los aspectos y lo mejor EL PRECIO! además de que esta abierto siempre! El personal super amable y el ambiente genial!

   Casi 2 años hace
2. Maria Fernandez ★★★★★

   Personal muy amable. Calidad precio y prestaciones inmejorables. Clases de todo tipo, spinning, core 360, gap, pilates, zumba, body pump, body combat.... Ningún gimnasio por ese precio ofrece tantas prestaciones... por no hablar del horario, abierto casi 24/7

   Casi 2 años hace
3. Jorge ★★★☆☆

   El agua de la piscina está helada, no me quiero imaginar en cuanto lleguen los meses de más frío. Yo llevo nadando años y nunca me he encontrado con un agua tan fría y no me vale lo de los parámetros porque puedo dar ejemplos de otras piscinas municipales en la que el agua está más caliente. Por lo demás todo perfecto.

   Casi 3 años hace

1. Lucía ★★★★☆

   Es un gimnasio que tiene unas instalaciones con muchísimas posibilidades pero totalmente desaprovechadas. En mi opinión faltan poleas y sobran muchas máquinas que apenas se utilizan. Hay material bastante deteriorado, como es el caso de las mancuernas y los agarres, es el único gimnasio que he visto en el que la gente se tiene que comprar su propio material. Cabe destacar que el ambiente es bastante agradable, los vestuarios están siempre muy limpios, el personal (salvo excepciones) es muy correcto y agradable y la piscina y zona de spa están muy bien.

   Casi 3 años hace
2. Borja DAG ★☆☆☆☆

   Creo que con las imágenes no hace falta decir nada…y faltan fotos por subir de más desperfectos, y que decir que de 13 barras (5 jaulas, 4 pres, 2 z y 2 pequeñas) solo hay 8cierres, lo que viene siendo para 4 barras…el resto aho y agua, y si las usas y se te caen discos y das a alguien o caen encima tuya no digo que pasaria…

   Casi 3 años hace

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