Hoy sábado por la mañana, la atención de la dependienta ha sido nefasta. Empatía cero, no tiene modales ni educación. El nivel de atención al cliente deja mucho que desear en esta tienda.
La calidad de los productos es lamentable , una estafa total , probablemente no sea ni oro de verdad!!. Además , una vez que te venden el producto no se hacen cargo de nada. La atención al cliente es pésima, mala educación y prepotencia por parte de algunas.
La atención al cliente es nefasta, principalmente la de la chica joven rubia, no se puede ser tan desagradable y prepotente y trabajar de cara al público. Menos mal que la mujer mayor es agradable y profesional y salva la tienda. El día que esa mujer se jubile, dejaré de comprar aquí.
Compramos mi marido y yo en esta tienda nuestras alianzas de matrimonio. Claramente 2-3 meses antes de la boda (nos casamos el 6 de Abril de este año). Resulta que a las 2 semanas a mi marido se le pone el dedo verde. Vamos a la tienda en físico a quejarnos y su respuesta fue. "Como es baño de oro será culpa de su piel, que le de reacción/alergia"... Ni sustitución, ni reembolso ni nada. A parte de esto los anillos a la semana de estar usándolos perdieron el brillo y ya estaban rayados. (Estábamos de Luna de Miel, ninguno uso productos ni nada que pudiera afectar a los anillos) Además que a mi se me empezó a poner el dedo verde hace un par de semanas también. Primera y última vez que compro aquí, 0 recomendado. NO venden joyas buenas, lamentable el pastizal que te gastas para la mala calidad que ofrecen.
Este lugar es una basura,la calidad es de 0,en vez de ser oro parece bronce,los anillos pierden el color en menos de una semana,eh perdido mi dinero para nada en este lugar,no lo aconsejo para nada,no le pongo 0 estrellas porque no se puede pero es de 0 y menos.
Atención nefasta... una de las dependientas menospreció el precio de un regalo que me hicieron que fui a arreglar por un problema de talla, delante de la persona que me lo había hecho. No voy a volver jamás, no sé si de joyas sabrán, pero de Atención al público y de respetar al cliente saben bien poco...
He comprado infinidad de veces en esa tienda y nunca me había pasado nada pero hace 2 meses compré un colgante de oro blanco y amarillo resulta que es una cruz con su Cristo se me cae el cristo y voy y se lo digo a la chica y me dice que tengo que llevarle las dos piezas para poder mandarlo al taller y le digo que como voy a andar con un colgante en una bolsa para que no se pierda el cristo y me dice que es lo que hay compre dos el mismo día y el otro está perfecto jamás en mi vida me ha pasado algo así eso es por qué estaba mal soldado y se cayó ahora quién me responde pues eso lo que me dijo la chica es lo que hay desde luego no aconsejo comprar allí ....ni lo recomiendo ni nunca más volveré es de vergüenza .
La atención de las dependientas es buena. Pero el servicio que da la propia compañía fatal . Llevo esperando por un reloj casi más de un mes , cuando venía defectuoso de fabrica , lo compro en cualquier otra tienda y esto no me hubiera sucedido . Es la primera vez que me ha pasado con una compra en una tienda.
La atención con las dependientas es muy buena, el servicio está bien pero en cambio el stock que tienen me da la sensación de que se queda un poco corto en determinadas fechas como el día de la madre el día de San de los enamorados etc. (respecto al catálogo) aún así, siempre me han dado otras ideas y me han sabido asesorar bien con otras cosas que he comprado tienen un taller que trabaja muy bien.
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