Tous Jewelry

Opiniones

1. Betty ★★★☆☆

   Los productos muy bien ,pero no atienden igual a todo el mundo ,un poko clasistas

   hace 1 año
2. Alejandra Martin ★☆☆☆☆

   No le pongo menos porque no se puede, resulta que si haces una compra en el mes de tu cumpleaños, te hacen un regalo y todos los años te dicen que no lo tienen, y luego súper desagradables. Y si pones una queja por teléfono, ni se molestan en hacerla, si no quieren hacer regalos pues que no engañen a la gente, sencillo.

   hace 1 año

1. Javier Tellez Gomez ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con la compra online. Llegó mal una pulsera y ahora para que envíen una sustitución ya he tenido que llamar 20 veces y ni caso.

   hace 1 año
2. María Laguna ★☆☆☆☆

   No compreis por online. Primero me dicen que no me cobran los gastos de envío por estar registrada. Primera mentira porque los gastos de envio se me cobraron. En segundo lugar, su empresa de transporte es seur. Se confundieron en la dirección de envio, me puse en contacto con tous mediante emails, conseguí que hablasen con ellos y para que? Para que me manden mi paquete a otro punto de recogida a 20 minutos de mi casa. Lo mejor de todo es que para que el paquete te lo puedan volver a enviar, tienen que pasar 12 dias para volver a recogerlo y enviarlo a la dirección indicada desde el principio. Que te gastes un dineral en sus productos y que el servicio sea asi, de verdad, no merece la pena. Una pena que pase esto... No puedo estar más desilusionada con la marca.

   hace casi 2 años

1. María Alba ★☆☆☆☆

   DECEPCIÓN TOTAL. Hace unos años me regalaron un anillo de la marca que era de diseño muy sencillo, un fino aro de oro con una piedra/cristal azul traslúcido. La piedra/cristal, se unía exclusivamente al aro, por un pegote de pegamento y, obviamente, a los pocos meses se cayó. Como estaba en garantía, me cambiaron sin problema la piedra. Tras otra piedra (que duró más tiempo porque le añadí en casa otra gota de pegamento instantáneo extra), me sitúo en la actualidad, con la necesidad de volver a reponerla. En tienda muy amables, recogen mis necesidades y la mandan a "taller" con la mala fortuna de que me reponen una piedra oscura y opaca que ni siquiera es del tamaño del sitio "de engarce". No contenta con el resultado, y tras solicitar la hoja de reclamaciones, se ofrecen a volver a mandarla a "taller" para volver a intentarlo. Hoy recibo llamada diciendo que no tienen más piedras que esa, que el anillo está descatalogado (tengo alguna idea de por qué puede ser) y no hay opciones. El escaparate entero de Tous está lleno de piedras de características similares (tonos claros, traslúcidos, diferentes tamaños...), pero justo para mi anillo, que es como poco, defectuoso de fábrica resulta que no encuentran ninguna. NO ACONSEJO PARA NADA COMPRAR ESTA MARCA porque no se responsabiliza de su producto y no ofrece solución a sus defectos.

   hace casi 3 años
2. Anonimo ★★★★★

   encantada con las chicas Tous Talavera siempre que tengo que hacer un regalo les pido ayuda con ellas nunca fallo

   hace casi 3 años

1. Clara Gutierrez ★★★★★

   Muy amables y te atienden estupendamente

   hace casi 4 años
2. Dani3po ★☆☆☆☆

   Sí quieres comprar chatarra en forma de oso a precios de escándalo, es el sitio perfecto.

   hace casi 4 años

1. María Torres ★☆☆☆☆

   Muy mala atención. A la hora de devolver productos online siempre ponen pegas.

   hace casi 5 años

Preguntas frecuentes