Pongo una estrella por obligación pero no merece ni media. He dejado mi coche en este taller por una avería en el depósito de combustible. Tras pasar el perito, acudí a informarme y me indicaron que aún no habían pedido la pieza. Al explicar mi situación personal y preguntar de forma educada si era posible tener algo de prioridad, ya que trabajo a 6h de aquí, el trato recibido fue poco profesional, sin empatía y con respuestas desagradables como "todos tenemos problemas" o "si claro y el de ese coche tiene que llevar sus hijos al colegio". Además de decirme que si me corre prisa me lo lleve a otro taller de forma poco respetuosa. Se me informó también de que el taller cierra varios días en estas fechas, por lo que la reparación se alargará hasta finales de enero. Lo más decepcionante ha sido la actitud durante la conversación, con risas y gestos poco respetuosos mientras yo intentaba hablar, lo cual considero totalmente inapropiado en un servicio de atención al cliente. Entiendo que los talleres tengan carga de trabajo y horarios establecidos, pero considero que el respeto, la educación y una comunicación adecuada deberían ser básicos y el jefe de este taller no conoce esos valores. Nunca recomendaria este sitio.
Fotos
Opiniones
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Nerea Leon ★☆☆☆☆
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Adrian Millas ★☆☆☆☆
Trato pésimo, cierran cuando quieren y para cambiar una pieza tardan mas de 1 mes. Me tuve que llevar el coche de allí.
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Dani Viana ★★★★★
Buen trato siempre el de Rafa y su gente. Rápidos y eficientes. Recomendadísimo
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Marta Blanco Martínez ★☆☆☆☆
Quise dar una oportunidad aún habiendo leído los comentarios con respecto al mal trato. Pero tienen toda la razón! Malísimo trato!
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Piscis Oreñeca ★☆☆☆☆
Si quieres perder el tiempo, que te hablen sin educación ninguna, con malas palabras y un sinfín de cosas más, que no te van a gustar, este es tu taller. Espero que os vaya en la vida igual que vosotros tratáis a las personas. Un fuerte abrazo campeones, sois los mejores......
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lara kahlito ★★★★★
Fantástico. Muy amables y honrados. Tu taller de confianza en Cuenca
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Juan Carlos G. ★☆☆☆☆
HE PERDIDO EL TIEMPO EN PASAR A PREGUNTAR POR UN PRESUPUESTO. Me he pasado para pedir uno y se ha enfadado porque tiene muchas cosas que hacer. Por lo menos me ha acompañado a la puerta. Lamentablemente, no puedo valorar el servicio, pero solo por el trato al cliente ya no voy a volver.
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Pedro Vallejo ★★★★☆
Muy buen taller, muy profesional y con precios muy ajustados. Si quieres confianza y buen servicio, este es tu taller. No fallarás.
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Adrian Evangelio Molina ★★★★★
Buenos precios y buen hacer, su trabajo en mi coche a sido excelente. Repetiré si vuelvo s tener que pintar la carrocería de este o cualquier otro coche
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Karen Maya ★★★★★
Excelente servicio y asesoramiento. Te dicen las cosas claras y te asesoran de forma muy profesional. Además cumplen los plazos. Ya no llevo el coche a otro sitio desde que los conozco.
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Preguntas frecuentes
¿Qué horario tiene Talleres Castillejo Villalba S.L.?
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