Auto Domenech Motor

Opiniones

1. Adicional ★☆☆☆☆

   Doy una estrella porque no se puede poner cero. Chapuzas, trato horrible, chulesco, alzándome la voz, tratándome muy mal, sin querer entregar información ni documentación por escrito…. y absolutamente nada profesional. Fui a este taller porque era concertado con mi seguro, y por tanto entendí que cumpliría unos mínimos de profesionalidad. El trabajo era sencillo: pintar un pequeño raspón que me habían hecho en el coche y, ya que estaba allí, revisar una pequeña fuga de aceite que parecía provenir del tornillo del retén del cigüeñal, para ver su origen y posible reparación. Desde el principio todo fueron problemas. Me dijeron que ese tornillo no salía y que, bajo mi responsabilidad, debía decidir si lo forzaban más o no, porque si se partía “el coche estaba para tirar” y habría que cambiar el motor entero. Llegaron a decir que lo habían intentado quitar incluso con maquinaria “de tractores”. Más tarde, ellos mismos reconocieron que quizá en otro taller sí podrían hacerlo, pero que ellos no tenían tiempo ni querían responsabilizarse. Antes de entregarme el coche, me dijeron que al quitar una rueda habían partido un tornillo y que habían pedido otro para cambiarlo. Cuando fui a recogerlo, se negaron a darme cualquier documento: ni presupuesto, ni informe, ni nada por escrito, ni de lo que le pasaba al coche ni de lo que habían hecho. Todo eran largas. Al llegar a casa y revisar el coche con calma, me encontré una chapuza monumental: • Cubreruedas mal colocados, sin grapar correctamente y desalineados. • Paragolpes totalmente descuadrado, con huecos evidentes. • Pintura fatal, con burbujas que se levantan al pasar la uña, clara señal de falta total de preparación previa. • Plásticos del frontal mal montados, sueltos e incluso con piezas partidas. Para rematar, el supuesto tornillo de rueda que dijeron haber partido y que iban a cambiar… no lo cambiaron: colocaron un espárrago con una tuerca normal y corriente, sin avisarme de nada ni ofrecerme la opción de sustituirlo correctamente, cuando un tornillo de ese tipo cuesta apenas 4–5 €. Como si no fuera suficiente, apareció otro raspón nuevo en la parte trasera del coche que antes no existía. El coche lo compré hace dos meses y siempre ha estado en mi garaje privado o en el taller. Ha salido peor de lo que entró. Durante todas las visitas y gestiones, la persona que me atendió siempre fue Sergio, encargado del taller. Fue él quien mantuvo en todo momento un trato chulesco y poco profesional, llegando a hablarme alzándome la voz, diciendo que “mi coche ya estaba roto” y que “por 150 € de beneficio poco podía pedir”. No puedo valorar al resto del personal porque no traté con ellos, aunque el ambiente general del taller se percibía tenso, poco familiar y nada cómodo, tanto de cara al cliente como entre los propios trabajadores. Finalmente solicité al seguro que otro taller reparara todas estas chapuzas y pedí no volver a este por el mal trabajo y el trato recibido. En el nuevo taller confirmaron que habían dejado múltiples piezas mal colocadas e incluso rotas, y que aunque el coche pudiera tener defectos previos, en ningún momento se me informó de nada, ni hubo seguimiento ni documentación por parte del primer taller. El resultado: más de un mes de coche entrando y saliendo de talleres, pérdida de tiempo, estrés y quedarme sin coche recién comprado, todo por la ineptitud de este taller. Posteriormente, en otro taller revisaron también el tornillo del retén del cigüeñal (origen de la fuga de aceite) y lo quitaron sin ningún problema, lo que demuestra que en el primer taller ni siquiera sabían lo que estaban haciendo, llegando probablemente a apretarlo en vez de aflojarlo. Mención especial para Taller Juan y Emilio (Jadraque): un amor de personas, atentos, claros, amables y verdaderos profesionales. La diferencia es abismal. Desde luego, una vergüenza absoluta. Nunca volveré.

   Casi 5 meses hace
2. Kusai Qurdab ★★★★★

   Fue un placer recibir su excelente servicio.Taller muy recomendable. Acudí por una avería y el personal fue muy profesional y amable desde el primer momento. El coche fue arreglado en el mismo día, sin duda, mi taller de referencia a partir de ahora".

   Casi 7 meses hace
3. RACHID EL HANI BOUAYAD ★★★★★

   Profesionalidad, amabilidad buen servicio y buen trato,precios ajustados,he salido super contento recomiendo visitar este taller porque es el mejor de la zona, Les deseo mucha suerte, gracias por todo,

   Casi 2 años hace

1. daniel cruz ★☆☆☆☆

   Estuve esta mañana allí, por qué me salto un fallo de motor, entre pregunté malas respuestas y mal trato, en cambio me subía a Talleres Juan y Emilio y todo rapido y con buena atencion, gracias por vuestro mal trato talleres domenech

   Casi 2 años hace
2. Mario Bejar ★★★★★

   El mejor taller de la provincia sin duda...cuando tienes una avería te explican por qué te ha pasado y te enseñan todo el proceso de la reparación...aprendes hasta mecánica con ellos.!!. 100% transparentes.....y esto en este sector...es casi imposible de encontrar... Empresa familiar que pasa de padres a hijos y a cual mejor.... Rapidez, y sobre todo baratos... Del 1 al 10.....un 20!

   Casi 2 años hace
3. Juan Sánchez Sánchez ★★★★★

   Gran servicio y calidad. Te sientes seguro cuando dejas el coche. 100% fiables

   Casi 2 años hace

1. Alberto Gómez Godino ★★★★★

   De momento sólo he ido una vez a hacer un cambio de aceite y no tengo ninguna queja, me comentaron de un par de cosas que tengo que arreglar al vehículo y probablemente se lo lleve a ellos, detallaré más mi reseña después de eso, pero en un principio todo muy correcto y parecen muy legales, sin duda lo recomendaría

   Casi 4 años hace
2. Thuban Rodríguez ★★★★★

   Profesionalidad, amabilidad y buen precio. Tuve un problema con la furgo en mitad de un viaje y paré en Jadraque, tras explicarles mi caso y que iba de paso le echaron un vistazo y dieron con la solución. No tenían la pieza necesaria y la consiguieron para esa misma tarde. En todo momento fueron muy amables, lo que ayudó a quitarme el agobio que tenía. No doy más estrellas porque no las hay.

   Casi 4 años hace

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