Tengo varias herramientas Bosch y envié en garantía una radial de 125 que hacia ruido. La recogida fue muy rápida, la reparación también muy agiles en la sustitución del rotor y el envió también muy rápido contento con el servicio realizado.
Tenía una motosierra Bosch que no me funcionaba, en garantía. Les solicité la recogida del aparato para repararlo, a través de su página web. Vinieron en pocos días a recogerlo, a través de GLS, el día concertado. A los pocos días me avisaron de que ya estaba reparado y me lo enviaron a casa con el mismo transportista. La motosierra reparada y no me cobraron absolutamente nada. Se merecen un 10 sobre 10, super contento con el servicio.
Todas las veces que he tenido que usar sus servicios (en garantía) siempre han respondido muy bien, rápidos y muy profesionales. Esta última vez mandé una amoladora Bosch (fuera de garantía) que ya había sido reparada por ellos en Agosto de 2022 de la misma avería/fallo y me la han arreglado sin cobrarme nada ni portes ni mano de obra. Creo que han tenido un gran detalle (era tan cara la reparación entre mano de obra y portes que una máquina nueva) que les agradezco su reparación y envío sin costes. Esta vez (y las veces anteriores) se merecen una reseña muy positiva. Gracias muchas.
Magnífico servicio. Vinieron a recoger una atornilladora Bosch en garantía un jueves y el martes estaba ya en casa arreglada. De 10.
Mal sistema de recogidas y envíos de los productos a reparar, pensado para la comodidad de la empresa y no la del cliente. Productos mal empaquetados. Precios caros.
No pongo las 5 estrellas porque tardó mucho la reparación. Al principio me dijeron unos pocos días, a la semana que les faltaba una pieza y tardaría un poco más, y al final tardó más de dos semanas, y eso porque no paré de insistir, y total no recibieron la pieza que faltaba y me enviaron una máquina nueva. La casa Bosch y Dremel siempre ha sido buena, mi única queja es con el tiempo que tardaron y por avisarme en ningún momento, siempre tuve que llamar yo. Por lo demás es una gran marca de buena calidad.
Mande a reparar una dremel 3000 con 1 año, al principio me querían cobrar la reparación porque según ellos no podían leer en la factura la fecha de compra. Insistí que la máquina estába en garantía y después de unos días la mandaron reparada. Ni siquiera se molestaron en pegar otra vez las pegatinas después de haberla reparado, la caja llegó llena de polvo y con golpes y rallones.
Envio un cortacésped para su reparación en garantía, se trababa al ajustar la posición de corte y me lo devuelven con ese tema reparado, pero MAL MONTADO, y las asas no se sujeta. Observándolo a simple vista se ve que las piezas que sujetan las asas al cuerpo del cortacésped ESTAN AL REVES ACTUALIZO: Tras comunicar el caso me recogieron la maquina de nuevo y corrigieron el fallo.
Envio un cortacésped para su reparación en garantía, se trababa al ajustar la posición de corte y me lo devuelven con ese tema reparado, pero MAL MONTADO, y las asas no se sujeta. Observándolo a simple vista se ve que las piezas que sujetan las asas al cuerpo del cortacésped ESTAN AL REVES ACTUALIZO: Tras comunicar el caso me recogieron la maquina de nuevo y corrigieron el fallo.
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