Es la primera vez que recurro a ellos para un problema con un horno Balay. El técnico muy correcto, amable y servicial. Con muy buenos consejos para el futuro. Por el momento solucionada la avería.
Atención de pena y maleducados!!! Una falta de respeto, de escucha y de empatía total!! No se ocurra contratarlos!!!!
La persona que atiende soberbia y grosera. El técnico se fue de casa diciendo que buscaría la pieza de la lavadora ( se nos estropeó). Después de esperar más de una semana nos dijeron que tenía que pagar 55€ por la visita. En ningún momento nos habían informado. Estuvimos más de un mes sin lavadora. Cada vez que llamaba la recepcionista respondía insolente y grosera. Yo creo que quienes han escrito las reseñas positivas serán sus amigos y parientes. Me tomo la molestia de escribir esta reseña para que nadie cometa el error de acudir a ellos. INSOLENTES, GROSEROS E INCOMPETENTES.
Después de un año he vuelto a solicitar su servicio y estoy igual o más satisfecho que entonces. Son rápidos al acudir a un aviso y eficientes en la reparación, felicidades a Marcos y al resto del equipo.
No pongo peor nota por qué no existe. La atención al cliente, lamentable con una prepotencia soberbia y desdén nada propios de un servicio oficial. Con respecto a las reparaciones y los servicios ofrecidos por ELECTROLUX prefiero no opinar ya que se encuentran en reclamación administrativa. Pero como se entiende de ello, mejor no acudir a este SAT.
Pésimo. La atendente súper grosera, te dicen que te llamarán cuando pueda acudir a ti, te pasan dos dias como opción (como si yo pudiera estar pendiente dos dias todas las horas), luego pasado los días dichos NO vinieron NI LLAMARON, y la atendente telefónica dice que me llamaron (cosa que no paso seguro), quería poner la culpa en mi, pero la verdad es que ellos no cumplen sus días y horarios… y tienen un pésimo atendimento!
Muy mala experiencia no nos repararon el lavavajillas nos sacaron el dinero y muy mal educados les llamamos por telefono y una chica se puso a insultarnos no lo recomiendo para nada a nadie son unos aprovechados y sacan el dinero y luego no se hacen responsables.
Para reparar un horno, fueron dos veces, me cobraron 110 euros, lo dejaron igual, a falta de una pieza y a LOS SEIS MESES me dijeron que la pieza valía 190 euros..... y el horno se quedó roto......
Impresentables. Reparan el frigorífico 2 veces más de dos meses sin frigorífico y 4 visitas. La última después de haberlo desmontado dicen que tiene más de 10 años y no se hacen cargo. ( un liebherr nuevo del año pasado). Denunciados a consumo.
Muy poco profesionales, me tienen ya dos dias esperando toda la tarde a k vengan, les llamo y m dicen k hoy sin falta y se pasa la tarde y ni si kiera llaman a decir k no van a poder venir, mala experiencia
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