Toda una referencia en Guadalajara. Cualquier problema que tengas con tu piscina, te lo solucionan. Profesionales con muchos años de experiencia. Un valor seguro para la instalación y mantenimiento de tu piscina.
Pésima atención telefónica, teniendo que llamar 4 veces y me cuelgan en dos. En su página web pone que, reparamos tu limpiadondos, cuando lo que hacen es mandarlo al servicio tecnico, para eso ya lo hago yo, y cuando me dicen eso, me dan las gracias por llamar y punto ni siquiera se molestan en saber si quiero hacer esa reparación con ellos aunque lo manden al servicio técnico. Ná muy mal.
Muy mala atención telefónica por parte de vuestro departamento de piscinas, demostrando el caballero que me atendió tener nada de empatía y profesionalidad. A un cliente que pregunta por un recambio no se le puede decir que llame más tarde porque su compañero no está. Como profesional en el sector del recambio del automóvil nunca he atenido y tampoco dejado que nadie demuestre falta de profesionalidad. Si un cliente te pide una información y en ese momento no se la puedes dar, le coges un tfno de contacto y después le llamas.
Ante una pregunta sobre mantenimiento de piscina, se desentienden totalmente si los productos empleados previamente no los han suministrado ellos. Desde luego, profesionalidad y amabilidad no son sus virtudes. Totalmente desaconsejables
Les pedí que me cambiaran la caseta enterrada de la depuradora, que tras 30 años ya daba problemas: se abombaba mucho y, en ocasiones, se inundaba, con los consiguientes daños en el motor de la bomba. Me pusieron una caseta elevada en tres días, cambiando los elementos deteriorados y adaptando todo lo que yo tenía (bomba, filtro, cuadro eléctrico, programadores). Son profesionales, serios, atentos, rápidos y limpios. Me explicaron todo con claridad y con paciencia. Hemos quedado para cuando abramos la piscina para arreglar el foco (ahora no se podía porque estaba llena de agua) y comprobar que todo funciona correctamente en el funcionamiento ordinario de la temporada de baño. Por el momento, servicio recomendable.
Muy atentos, y muy profesionales, totalmente recomendable, te ayudan en todo lo que pueden
Me comunique en 3 ocasiones, y siempre a la espera de una respuesta. Asi un mes... mala experiencia
Una atención perfecta, solucionaron todas nuestras dudas además de ofrecernos información detallada para que pudiéramos dejar nuestra piscina operativa para la temporada. Además ofrecen un servicio post-venta sobre el estado del agua de tu pisci na y si les llevas una muestra te indican que necesitas para equilibrarla.
Me hicieron una obra en la piscina, me rompieron el skimmer, me dijeron que me lo iban a cambiar pero, después de cobrar (1.800€ por 8 horas de trabajo, descansos incluidos), me empezaron a dar largas y ahora no se hacen responsables de reemplazar lo que ellos rompieron, he tenido que llamar a otra empresa para que me lo cambien, no vuelvo a trabajar con ellos .
Tuve un problema en el cuadro eléctrico de la piscina me enviaron un técnico que no tardó ni 5 minutos en solucionar el problema. El técnico no me cobró nada en ese momento porque no sabía nada, me dejo la hoja del aviso y se fue. El técnico me lo explicó todo y no tardó ni 10 minutos en poner todo en funcionamiento y fue muy profesional. Al cabo de un mes recibo en mi bandeja de correo no deseado un mail con un PDF que resulta que es la factura por la reparación que me hicieron cobrándome lo que han pensado que estaba bien. He ido a la tienda y me han contado una milonga y al final me ha tocado pagar. No me quejo del servicio sino de la "forma" de contactar con el cliente en este caso conmigo para pagar y que con una hoja de trabajo sin rellenar donde o aparece ningún horario ni nada sea suficiente para cobrar una hora de trabajo que en este caso no llego ni a los 10 minutos. Después de haber realizado allí en la tienda la compra de la piscina, toda la tarima de alrededor y demás accesorios por una suma importante de dinero y que tengas estos detalles deja mucho que desear.
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