He llamado por un problema con un lavavajillas y enseguida me ha dado un truco de técnico para solucionarlo y no me ha cobrado nada, me parece de un gran profesional el no aprovecharse y cobrar una visita y una reparación como desgraciadamente harían otros. Enormemente agradecido.
He llamado por un problema con un lavavajillas y me lo han solucionado por teléfono con un pequeño truco de técnico Eso es profesionalidad , otros me hubiesen cobrado la visita y la reparación desgraciadamente. Estoy enormemente agradecido y si alguna vez me surge un problema con otros electrodomésticos ya sé dónde acudir.
Llame para que viniesen a ver mi lavadora, enseguida vinieron dieron con el problema que tenía y a los dos días tenía mi lavadora reparada. Jaime me solucionó todo super rápido y bien.
Como sus técnicos están de vacaciones te tienes que esperar a que los señores vuelvan para poderte atender a la hora que a ellos le venga bien. Por no decirte que te dicen si puedes dejar las llaves a un vecino para que a ellos no les afecte en sus horarios. Si, tranquilos dejo entrar en mi casa a dos desconocidos para que arregléis mi electrodoméstico.
Profesionalidad absoluta!! Teníamos una lavadora con un problema eléctrico, fueron al día siguiente de mi llamada y la repararon sin complejidad. En el mismo día, por la noche, dio un problema por un cable que se había despegado, y al día siguiente fueron y lo arreglaron sin coste alguno. Me sorprendió gratamente, es difícil encontrar personas y profesionales así, que actúan con rapidez y con amabilidad. Sin duda alguna, muy muy recomendables. Desde aquí quiero daros las gracias, solucionasteis el problema con mucha rapidez y profesionalidad. Tengo claro que contaré con vosotros para futuras veces.
llamé el lunes a las 9 de la mañana indicando que algo le pasaba al frigorífico con mucho ruido (hace años el frigorífico era una reparación urgente y hacían lo imposible por ir en el día a verlo). hoy es domingo y en toda la semana no me ha llamado nadie para venir a verlo ni para darme ninguna explicación. nefasto servicio. He sido clienta muchos años pero no volveré a llamarles ni por supuesto recomendaré.
Mi experiencia para reparar una lavadora Beko en garantía NO HA SIDO SATISFACTORIA. Una semana en pasar Beko a Dombriz el aviso, Dombriz hace la ruta por mi zona un día a la semana, la pieza a reponer hay que pedirla a fábrica y esperar al día que toca mi zona... Si hay que esperar, lo acepto, pero todo sería más fácil con una información fluida y cercana... El Técnico que me tocó, no se caracteriza por su empatía y agrado.
No puedo entender que una marca que se intenta expandir en Europa, de tan poca importancia al servicio técnico de una provincia, delegando en personal con tan poca profesionalidad y tanto desprecio al cliente. Es segunda experiencia y lo lamento por Hisense. Pero NUNCA MAS
Después de que el seguro me hiciese un presupuesto desorbitado y encima sin saber que le pasaba a la lavadora, les pregunté a ellos y por menos de la mitad y con un técnico profesional de verdad, me han reparado la lavadora. El técnico en todo momento me informaba y explicaba el problema. Gran profesional, lo recomiendo 100x100
Buenos profesionales. Fui a su local con la intención de que vinieran a mi domicilio para revisar mi frigorífico que no funcionaba bien. Me dieron algún "consejo" para hacerlo yo misma (cosas que no necesitan de un técnico) para que probase dos cosas básicas muy fáciles y me dijeron que si con eso no solucionaba, entonces vendrían a arreglarlo.... cuando llegué a mi casa, hice yo misma lo que me dijeron y... efectivamente, el problema se solucionó y no hizo falta que viniera ningún técnico!! Podrían haber "aprovechado", no decirme nada, venir a mi casa y cobrarme la visita y la mano de obra por hacer lo mismo que hice yo; girar dos ruletas a la vez para desbloquearlo..... Sin embargo, actuaron honestamente, ellos mismos, me dieron la solución y no se aprovecharon de la situación!! Para mí; 100% aconsejables y recomendables. Excelentes profesionales sin duda.
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