Me tenían que mandar dos cajas y sólo llegó una,al final llegó la segunda pero el servicio de atención al cliente dejó mucho que desear, me pensaré el comprar otra vez.
Hice el pedido X3BR9TL3, me llega perfectamente embalado pero LES FALTÓ METER UNA BOTELLA, se lo digo al chatbot que tienen en su web y por correo y ni caso, vamos que me han robado 16€ por toda la cara. Ni me han devuelto el dinero ni me han mandado la botella que falta. Unos sinvergüenzas.
El pedido ha llegado un día después de lo acordado, bien envuelto y protegido, eso si, pero...de una añada diferente a la que pedí.Me he puesto en contacto con Devinoavino y la explicación és qué no tienen la que pedí y que la página no está actualizada por un problema informático, pero que la añada que me han enviado es bastante buena tambien, como?!!. Les he dicho que podrían haberme avisado (tienen mi correo) y han preferido enviarme un vino que no he pedido, sin ninguna explicación previa, supongo esperando que no me de cuenta. Se han disculpado conmigo y me han sugerido que la devuelva si no la quiero y hasta luego Mari Carmen. Esto no es serio
GRANDES VINOS A BUENOS PRECIOS Y MUY BUEN SERVICIO QUE TAMBIEN ES IMPORTANTE Y ANTE CUALQUIER DUDA LE LLAMAS O ESCRIBES Y TE CONTESTAN AL MOMENTO QUE ES DE AGRADECER.
Pedí vino hace pocos días por primera vez para probar. La botella me llegó perfectamente envuelta y en un tiempo récord. Volveré a comprar vino con ustedes y ya he empezado a recomendarles.
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