Servicio técnico que deja mucho que desear. Fallo caldera Junkers, viene 1 técnico cobra 60€ visita dice que es una pieza, viene 2do técnico dice que esa pieza que dice el primero no es que me llamarán para presupuesto de 2da “pieza que cree el que es” más de 1 mes sin llamar llamo yo 2 días seguidos, pieza según ellos descatalogada que puedo pedir yo online y que si me hacen presupuesto de 1 caldera nueva…. PROFESIONALES
Opiniones
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Luisa Gonzalez Gallardo ★☆☆☆☆
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Ruben Malagon ★★★★★
Increíble el gran profesional que tienen. Trabajadores como Iván es lo que hacen que las empresas crezcan.
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Lorenzo Moraga ★☆☆☆☆
Son unos impresentables. Esperándoles desde el 29 de octubre para una reparación. No se han dignado llamar ni dar explicaciones. Desde luego por mi casa no van a volver
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Daniel Martínez ★☆☆☆☆
Muy descontento con el servicio técnico. Después de firmar un contrato de mantenimiento con servicio de urgencia, me salta un mensaje de error en la Aerotermia y no es que no se pongan en contacto conmigo en ese mismo día como me dijeron cuando firmé la garantía, es que tras dos llamadas de teléfono realizadas por mi parte en diferentes días a la oficina, en la que la responsable me dijo que me iban a llamar a lo largo de esos días porque me tenían que cambiar una pieza, no lo han hecho. Tras 5 días sin poder manipular la Aerotermia porque estaba bloqueada, me he tenido que buscar la vida por otro lado para solucionar el problema. Ni una llamada de alguno de los técnicos en toda la semana. Una vergüenza!!
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Esteban GS ★★★★★
Puesta en marcha caldera Junkers bloqueada por falta de uso. Atención excelente, rápidos, amables y eficaces.
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Fonsi ★★★★★
Llamamos a esta empresa por ser el servicio técnico de Haier. No les conocíamos. Tuvieron que ir dos técnicos, Tomás y Angel, ambos muy profesionales y con un trato excelente. En la oficina, Esther y Elena igualmente atentas y muy eficientes en las gestiones. He necesitado una reparación, pero, no tengo duda de que si necesito una nueva instalación o revisión de cualquier aparato, les llamaré a ellos. Muchas gracias a todos!!
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Juan Luis Marín ★★★★★
Unos verdaderos profesionales. Muy serios y rápidos. El técnico (David en mi caso) es un encanto, como persona y como profesional, explicándome en cada momento en que consiste la reparación. Nunca me plantee poner mi caldera en manos de algún fontanero al uso, pero después de 2 intervenciones en los que les he avisado a ellos y han resuelto mi problema con seriedad y rapidez, ni se me pasa por la cabeza hacerlo. Mainsat de 10. Gracias.
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Angela ★☆☆☆☆
Para ser contundente, ni se les ocurra contratar a esta empresa.....o como se quieran llamar. No cuidan al cliente lo más mínimo, no tiene infraestructura para atender todas las demandas. En ningún caso les vamos a dar más contratos de mantenimiento. Nefastos.
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Raul Garcia ★★★★★
Hace muchos años que los conozco y nunca tuve problemas y he trabajado con ellos muchas veces. Los comentarios negativos que leo, no se corresponden con la realidad. Es un servicio técnico y las cosas cuando se rompen hay que cambiarlas. Sin más. Algunas serán más baratas y otras más caras, dependiendo lo que haya que sustituir. Creo que es de lógica. Otra cosa es que la gente se piense que todo tiene que ser regalado. Los técnicos son muy profesionales. Mi experiencia es excelente.
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