Yeve un patinete elecrtico Page para que me cambiaren la rueda pinchada cuando me lo regresaron no me la habían cambiado i me rayaron la pantalla y me rompieron la rueda aun más
La tienda en general está bien, pero la educación de la chica de la limpieza es horrible, hemos sido muy educados con ella preguntando si podía entrar una persona mayor al aseo y ha sido una mal educada, una borde y una asquerosa hablando mal. Hablándonos con sarcasmos y no queriendo dejar entrar a esta persona que verdaderamente era muy urgente que entrara… si no hubiéramos hecho compra lo entiendo, pero hemos comprado muchas cosas y creo que si hay una urgencia lo más lógico es ser un poco empatica. No volveremos más por no verle la cara.
Compré el día 30 de mayo, una tabla de paddel surf en Valencia, y empecé hacer una ruta de lagos y embalses que me han llevado hasta la provincia de Cuenca, hace dos días me doy cuenta de que la tabla se está despegando por arriba y uno de los remos le entra agua ,dos Defectos de fábrica, así que el Decathlon más cercano que me cogía era el de Cuenca cuando llego no hay tablas de pádel surf y entonces me dicen tienen que mandar la tabla a Rivas vacía Madrid en Madrid hoy lunes día 16 de junio y que el sábado siguiente me dirán si me la arreglan ,me devuelven el dinero o me dan una nueva .Le explicó al directo ,un tal Jesus , que estoy de viaje, que ya me he tenido que desplazar casi 60 km desde donde estaba para ver si me podía dar una solución y la única que me quiere dar es más o menos que espere una semana, no han pasado ni 30 días desde que compré la tabla le digo que me devuelva el dinero porque es más rápido que compré la tabla online, en dos o tres días llegará.se niega a devolverme el dinero . así que, aunque he puesto una reclamación, he decidido ir a Madrid y nada más llegar a un decatlón sin ponerme ningún tipo de problemas me han devuelto el dinero y eso que tenían tabla igual que la que yo devolvía. Cómo puede ser que en cualquier otro decatlón de España, no te den ningún tipo de problemas para devolver un artículo y más siendo defectuoso de fábrica y en cuenca me han hecho hacer 3 horas más o menos de viaje entre ida y vuelta para algo tan fácil como devolverme el dinero . Me parece inaceptable que una empresa como decatlón Conocida por su calidad y servicio al cliente No cumpla con sus políticas de devolución y garantía en todos Sus centros de manera uniforme. Espero que se tomen medidas para mejorar el servicio al cliente Y resolver este tipo de situaciones de manera más eficiente
Llegamos apurados con pinchazo y Hector e Ivan nos sacaron del apuro Un auténtico placer Gracias Da gusto tener gente así tan competente
He ido a comprar unas cosas para regalar y tanto el chico que estaba en turno, quién me ha resuelto todas mis dudas sobre cascos, como en especial Estefanía en la zona de cobro, han tenido un trato personalizado y amable en todo momento.
Tienen muchas cosas y las que no te las piden y suelen venir rápido. Dependientes amables. A ver si los sociatas ponen bus para aquella zona y así se llega un poco mejor para la gente mayor.
Muy contenta. El personal muy amable... Me ha atendido una chica que se llamaba María José (le he preguntado el nombre porque me ha llamado la atención lo bien que me asesorado) se notaba perfectamente que entendía de lo que estaba hablando, de hecho las recomendaciones que me ha hecho me han ayudado mucho en la compra. Recalcar también lo cómodo que es el cobro en la caja. Muy contenta con todo.
Nos han atendido muy amablemente y es de los pocos sitios en el que puedo entrar con mi perro. Echo de menos que no haya más cosas para elegir. Estaría bien que fuese más grande y trajeran más cosas que hay en otros Decathlones.
Los productos genial. El nuevo método de pago un horror. Haces cola porque solo hay una persona ayudando. Si te cobras tú todo va ligero, a menos que te equivoques y tienes que esperar que vengan a cancelarte algún producto y comprobar, entonces es eterno. Al igual que si pagas en efectivo y tienes que hacer la cola porque hay gente que evidentemente no es cajero y no sabe utilizar el autopago o no le apetece, pues no es su trabajo hacer de cajer@.
Muy amable los chicos de atención y buenos precios junto a excelente calidad.. si falta algunos ítem en stock
Decathlon Cuenca está ubicado en la calle Travesia Av. Cruz Roja Española, S/N, 16002 Cuenca, España
Puede contactar con Decathlon Cuenca al +34 969 75 00 04
Puede llegar a Decathlon Cuenca a través del siguiente enlace
C. Ramón y Cajal, 27, 13350 Moral de Calatrava, Ciudad Real, España
C. Rey Juan Carlos, 11, 13320 Villanueva de los Infantes, Ciudad Real, España
Plaza Ntra. Sra. Socorro, 14, 45830 Miguel Esteban, Toledo, España
Av. Ramón y Cajal, 38, 02630 La Roda, Albacete, España
C. Benito Toboso, 38, 02400 Hellín, Albacete, España
Polígono Villa de Azaña, Av. de la Industria, 123, 45230 Numancia de la Sagra, Toledo, España