Una experiencia inmejorable. Hemos contratado una hipoteca, y por parte de Esther hemos recibido un trato excelente. Comunicación fluida (tanto por la app como por teléfono), asesoramiento adaptado y facilidad en todos los trámites.
Imposible contactar con ellos. Cuando llamo a otros números me dan información contradictoria. Llevo meses par hacer la documentación del fallecimiento de mi padre. Atención penosa.
Muy buenas. Lo primero de todo quería agradecer la amabilidad y profesionalidad de María Asoroy, debido a que me atendió bastante rápido y además me tranquilizó. Fui por un tema delicado y al instante me dijo lo que podía suceder y cómo abordar el problema. Así que nada solo quería dejar constancia de ello. De verdad que es tan necesario gente así… Así que nada, sobre todo también debido a que leí nada más que cosas negativas, también hay que reflejar lo positivo y no solo fijarse en lo malo. Muchas gracias y un saludo.
El cajero de la calle, que es el único que está operativo cuando la oficina no está abierta, falla muy a menudo, sobre todo para realizar ingresos. En verano cierran la oficina por vacaciones y si se rompe el cajero puede estar hasta cinco días averiado.
Hace un mes que fui a cerrar mi cuenta y cancelar la tarjeta porque llevaba 6 meses recibiendo mensajes de que alguien intentaba entrar en mi cuenta y continuamente me llegaba mensajes de que se intentaban realizar compras de 331euros desde mi tarjeta, nunca me han dado ninguna solución ni en este banco ni por teléfono, solo me decían que cambiara la contraseña y seguía pasando por lo que pedí cancelar tarjeta y cerrar cuenta, pero la señora que esta allí Maria Jesús de Miguel sin mirar bien las cosas cierra la cuenta sin ver si la tarjeta tenia saldo y ahora no se puede hacer nada según ella, ya no se puede descargar la tarjeta porque no sabe como recuperar la cuenta y que me tengo que quedar con la tarjeta activa...me dijo que lo iba a preguntar a sus superiores y me llamaba y sigo despues de 1 mes esperando. Cuando pido cita telefónica con ella NUNCA LLAMA y mi horario no es compatible con el del banco. Otro de los motivos es que llevo dos años pidiendo que me quiten las cartas a en papel y seguían llegando, vendí mi piso y les di la nueva dirección 3 veces y aun asi siguen llegandi las cartas a un piso donde ya no vivo , me da igual por teléfono ni presencial, son todos iguales de inútiles.
Que vergüenza de banco. El cajero de fuera bloqueado dos días y los de dentro la puerta cerrada. Y cuando funciona colas de quince personas . Los cajeros del centro tendrán cerca 20 años y no puedes hacer casi nada y los de dentro la puerta cerrada como siempre. Cliente desde 2006 pero me parece que esto no se puede aguantar y La Caixa abriendo bancos con filas de cuatro cajeros en la calle y BBVA cerrando. Parece que los nuevos dueños turcos no los interesa el mercado español.
Una vergüenza,llevo tres días sin poder sacar dinero...los 3 cajeros de dentro del banco... directamente están tapados con un cartel......pero el cajero de fuera ....sólo se puede ingresar o efectuar pagos.....pero SACAR DINERO.....no. Y ni se te ocurra preguntar al personal,son unos bordes .
Penoso. Nos han cerrado la oficina. Los 2 cajeros de dentro los han inutilizado y el de fuera casi siempre está averiado. Normalmente lo uso para hacer ingreso y solo tengo ese cajero. Los cajeros de la calle Trinidad solo son para retirada. Un desastre... Podrían aprender de Caixa que están poniendo un montón de cajeros. Agosto de 2022. Edito reseña para peor. Por la tarde bloquean los cajeros y en fin de semana para no poder usar nada más que la tarjeta. VERGONZOSO.
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