BBVA Alcázar de San Juan

Opiniones

1. Aitor Lozano Mijancos ★☆☆☆☆

   Está fatal cómo lo tienen organizado. El sitio es muy grande ( pero no lo necesita ). Hay muchas mesas, pero hay 3 personas literal trabajando, de los cuáles uno que parece el director parece atareado pero no le ves hacer nada en concreto, otra chica en la mesa con el ordenador y un chaval de cajero. La cola que había esta mañana era inmensa, de los cuáles el 90% estábamos para ir a la caja. El pobre chaval hacía lo que podía, pero no daba para más. De todos los que estábamos, además se nos sumaba los que ya han pedido cita desde la app y la cola se hacía cada vez más larga. La señora que estaba a mi lado llevaba más de dos horas esperando, y cuándo vino según ella solo había TRES personas delante suya. Si yo que llegué después, tras esperar más de dos horas, todavía está ella conmigo, imaginar lo que tardan. Yo me tuve que ir porque después de tanta espera, ni veía el nombre en pantalla. Es ridículo tener tantos clientes pero no les dan gana contratar más empleados para agilizar todo esto, y el resto de personales ni se esfuerzan a ver si podían ayudar a algunos de la cola. Para el servicio que están prestando, con un local de 50m² es más que de sobra, allí tienen para tres mesas y 3 taburetes, y los clientes que hagan la cola fuera, total, no les importan lo que opines y tampoco hacen nada para mejorar nuestra experiencia. En resumen, si queréis hacer algo rápido en caja, pagar factura o lo que sea, mejor buscaros otro sitio. Aquí esta bien si tienes una mañana entera, sin nada que hacer y quieres perderla sin hacer nada.

   1 año hace
2. Pepi Vergara ★☆☆☆☆

   Voy a pagar un recibo y resulta que como no soy clienta tengo que esperar a que pasen todos los clientes que van llegando después, me dicen que es lógico, pues mire señor logico es que se atienda a la gente por orden de llegada. Evidentemente me he ido porque había unos 7 u 8 clientes esperando. Si tengo que esperar a que todos estén atendidos antes que yo, cierran y me tengo que marchar. Pensaba hacerme clienta pero visto lo visto, y después de todas las reseñas que tan solo 2 son positivas porque tendrán una buena cuenta corriente, pues bye bye BBVA

   1 año hace
3. Conchi ★☆☆☆☆

   Tenía cita a las 8:30 y me atendieron a las 10:00. Me invitaron a hacer las operaciones en el cajero si tenía prisa pero en el cajero hay límites de cantidades. Es una vergüenza el trato personal que hay en esta oficina.

   1 año hace

1. Andrea Dueñas Gómez ★☆☆☆☆

   Penoso, pensé hacerme cliente hasta que he ido a cobrar un cheque y me han tenido 2h esperando en las cuales no paraba de entrar gente sacar ticket y ser atendida antes que yo (algunos de ellos obviamente conocidos de los empleados) menos mal que no me he hecho clienta porque al quejarme la única solución que me han dado ha sido sacar otro ticket y hacer nuevamente la espera (a saber si así me habrían atendido cuando me tocaba) una mañana perdida y llegar tarde al trabajo para nada menos mal que no me he hecho clienta

   1 año hace
2. Alberto Gomez Garcia ★☆☆☆☆

   Una vergüenza, después de estar esperando una hora me he ido. La señora de la caja uno ha pasado a dos personas sin cita, la segunda para abrir cuenta y claro eso le interesa. El señor de la caja 2 ha colado a otro, eso sí iba con andador pero sin número. Bueno me pido el préstamo para el coche en CaixaBank

   1 año hace
3. Ana Lucía ★☆☆☆☆

   Horrible, hay seis puestos, solo atendían dos personas en el patio de operaciones. Más de una hora esperando y al final me he tenido que marchar. Poca empatía con los clientes, no saben que una sonrisa cuesta muy poco y que hay que dar los buenos días a los clientes.

   Casi 3 años hace

1. Elsa Cr. ★☆☆☆☆

   Una hora y media esperando para que me atendieran en caja, la máquina de tickets rota y dos tickets en zona azul pagados por la falta de personal de esta oficina. Por otro lado, no nos han brindado ninguna ayuda ni a mi ni a los demás clientes, por lo que nos hemos tenido que poner de acuerdo entre los nosotros para ir en orden y así evitar disputas.

   Casi 3 años hace
2. Maria Teresa Morales Moreno ★☆☆☆☆

   Llevo unos 14 años en esta oficina y todo ha ido bien hasta que te quieren engañar (mezclando seguros con préstamos, algo totalmente ilegal) y no te dejas. A partir de ahí todo trabas y comisiones, hasta el punto de tener que cambiar de banco.

   Casi 3 años hace
3. Ana Valiente ★☆☆☆☆

   Yo soy cliente de BBVA de toda la vida y ahora que necesito un anticipo de tpv y cumpliendo todas las exigencias, es imposible que alguien me diga cómo hacerlo. Aparte que son antipáticos y no ayudan en nada, cuando los necesitas.

   Casi 3 años hace

1. manu benitez ★☆☆☆☆

   Pésima atención, llevo como 2 meses para el tema de una hipoteca cuando supuestamente estaría hecha en 15 días, me estaban alargando el tema de la hipoteca cuando me dieron un 1.80 de intereses ahora son 2.80 y con decirme que son 30 euros más que no esta mal. Total echando cuentas me an subido casi 12.000 euros de intereses. PANDA DE ESTAFADORES LOS DE ESTA ENTIDAD.

   Casi 4 años hace

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