He ido bastantes veces y desde el primer día un trato formidable. Por cualquier cosa que preguntes te atienden muy bien. Por temas que he realizado en mi vivienda he estado bastante veces donde te cortan los tableros y el señor Mario me atiende de maravilla
Primera visita a esta tienda, queria solucionar un problema con el lateral de una cama. En la sección de carpintería me asesoraron muy bien y fueron muy amables. Fui por la mañana y al caer festivo (+finde) tendría la madera para la siguiente semana. Sin embargo, ese mismo día a la tarde me llamaron para decirme que ya estaba hecho el trabajo. Que podía retirarla. Eficacia y buen trato.
Es totalmente inaceptable la respuesta que han dado. Ustedes mienten descaradamente al decir que yo compré un pie de 39 kg cuando desde el primer momento compré EL MÁS GRANDE que tenían en tienda. Esa afirmación suya es FALSA y demuestra su mala fe para intentar escurrir el bulto en lugar de hacerse responsables de la pésima calidad de sus productos. La primera vez la sombrilla se cayó con el pie más grande, y la segunda vez exactamente igual, lo que confirma que no se trata de “mala práctica” del cliente sino de que lo que venden NO RESISTE ni una mínima ráfaga de viento. Eso no es otra cosa que VENDER PRODUCTOS DEFECTUOSOS y luego intentar culpar al consumidor. Que encima tengan la osadía de insinuar que el problema es mío, que use a mi familia en la reclamación o que lo tramite al seguro del hogar, es de una falta de respeto y profesionalidad intolerable. Lo único que quieren es lavarse las manos en lugar de reconocer que su mercancía es de una calidad pésima. Exijo que dejen de manipular los hechos y asumir su responsabilidad. Un comercio serio habría reconocido el fallo de inmediato y no se dedicaría a inventar versiones para culpar al cliente. Todo esto, además de un engaño, es un insulto a mi inteligencia. Pd: la reclamación ya está en consumo y estoy consultando con un abogado que más podemos hacer, un saludo.
⭐ 1 estrella (si pudiera pondría 0) Después de más de cinco años comprando en esta ferretería (productos de todo tipo: jardín, ferretería, barbacoas, mesas, sillas, pegamentos, lámparas, siliconas…), el trato que hemos recibido ha sido lamentable y vergonzoso. El problema comenzó este verano con una sombrilla que ellos mismos nos recomendaron, supuestamente con la base más pesada que tenían. A la primera caída, tras esperar más de una semana y media, solo nos devolvieron el dinero porque el proveedor dio el “ok”. Lo realmente grave fue la segunda vez: la sombrilla se vino abajo estando en un patio cerrado, sin viento fuerte, y casi golpea a mi mujer y a mi hijo de 20 meses. El riesgo para la integridad de un bebé es algo que no tiene justificación. Aportamos pruebas claras, pero se negaron a devolvernos el dinero. Ahora nos toca acudir a Consumo y, si hace falta, llevarlo a juicio porque lo que han hecho no es solo una mala venta: han puesto en riesgo la vida de mi familia. Una auténtica vergüenza que una empresa trate así a clientes fieles. No recomiendo a nadie comprar en Ferretería Dalpes.
Los trabajadores deben cobrar muy poco o estar descontentos por otros motivos. Hemos preguntado a dos de ellos un chico y una chica y sobretodo la chica (rellenita y con gafas) extremadamente borde. No tenía ni idea de lo que hablaba. Diciendo que una milésima es lo mismo que 8mm. Y una actitud deplorable.
Buen sitio, en el que encuentras de todo.... Un poco caro en líneas generales, los precios están un poco más altos, un poco, que el mismo material en otros sitios. Una copia simple de llaves, sin ser de seguridad ni ningún tipo especial casi 40 céntimos más que en prácticamente todos otros sitios..... Que no es mucho, de acuerdo, pero es un ejemplo de diferencia con otras ferreterías industriales de la zoni. Aún así, cómo digo, tienen de todo lo que se pueda buscar y necesitar.
Bastante caro. Ojo!!! hay cosas sin marcar el precio y luego llegas a la caja y te das el susto. Creo q no volveré. Compré una estantería metálica. Había otra igual al doble de precio. Seguro q el empleado q me atendió se acuerda de ello. La que compré era carísima y la otra desorbitado el precio. Pero me urgía para ese día y me vi obligado a pagar el precio. Luego la he visto por 30/40€ menos en una gran superficie. Así no se fomenta el comercio local con esos precios. Normal q esté muriendo y la gente se vaya a grandes superficies.
Buena ferretería industrial variedad de productos y precio. Una buena y amable atención
Ferretería Dalpes, S.A. está ubicado en la calle Av. Comercio, 55, 45200 Illescas, Toledo, España
Puede contactar con Ferretería Dalpes, S.A. al +34 925 53 22 13
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