Vergonzoso, llamé el dia 2/12/25 dando aviso de una avería de la caldera. Me dicen 24-48 horas. Vuelvo a llamar el 4 y me dicen que hay 2 avisos delante. Llamo el 5 y me dicen que tengo 3 avisos delante y que ya me llamarán. Afortunadamente con otra empresa quedamos para el 9, (después del puente) y nos arregló la caldera. Me llaman hoy 16 de diciembre que pueden ir el día 18 (16 dias después del aviso, nos habríamos muerto de frío). Ya me avisó un vecino que no les llamase a ellos, que no eran formales, pero pensé que eran el servicio técnico de Vaillant. Pongo 1 estrella pues no hay menos. Si así es como tratan a los clientes, no me extraña que ya no sean el servicio técnico de Vaillant.
Opiniones
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José Miguel ★☆☆☆☆
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David ★☆☆☆☆
Muy bien la revisión, pero algo tan sencillo como que te envien la factura del trabajo realizado, la he pedido 4 veces en casi 2 meses, y siguen sin enviármela, dando excusas como que el albarán que dan en la visita ya es suficiente. Debe ser que están hasta arriba de trabajo, otra explicación no la veo. Pero tendré que ir a poner una queja al libro de reclamaciones si no me la envían.
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Miguel Elices Urbano ★☆☆☆☆
Muy poco formales. En octubre la caldera de casa no pasó la revisión, acudimos porque es servicio técnico de Vaillant. Nos tomaron nota y dijeron que llamarían. Desde octubre, hemos llamado 4 ó 5 veces y hemos acudido 3 veces a la tienda. Nos dicen que nos llamarán, pero se conoce que desde octubre no han tenido tiempo. Siento que me han tomado el pelo.
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Rafa Glez ★★★★★
Fantástico trato y profesionalidad. Me han llevado el mantenimiento de mi caldera Vaillant durante 15 años y siempre me han solucionado/ayudado ante todo tipo de averías. Solo un año no contraté con ellos. Renove directamente con la empresa suministradora del gas y el que vino de Cuenca a hacer la revisión, sin apenas ver la caldera me dijo que tenía que cambiarla.... Llamé de nuevo a Servicios y Suministros Toledano y me ayudaron de inmediato, renovando por supuesto al año siguiente con ellos ( Via Vaillant) Ahora se repite la historia, desde el año pasado no llevan la revisión de mi caldera Vaillant, según me comunico la marca y todavía estoy esperando a la nueva empresa. SEÑORES DE VAILLANT espero recapaciten su decisión y vuelvan a confiar en esta empresa, que durante al menos 15 años han dado mucha tranquilidad y buen servicio a cientos de usuarios.
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Ángel San Miguel Ayuso ★★★★★
Nos suministran todo tipo de herramientas y materiales desde hace muchos años, el trato es inmejorable!
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Luis Guerrero gallego ★★★★★
Nos suministran a la finca todo lo que necesitamos...resolviendo cualquier incidencia con la mayor rápided, eficacia y profesionalidad.muy buena atención!!!
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Leticia Mayo ★★★★★
No me funcionaba la caldera y en un momento todo correcto, técnico muy competente. El mejor servicio de vaillant
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firby11 ★☆☆☆☆
Mal educados, el cliente no les importa nada, fatal todo. No he visto peor empresa, no vuelvo a venir
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roal proyectos ★☆☆☆☆
No he visto empresa más incompetente, con menos servicio y más mal educada y falta de respeto que está. Son servicio oficial Vaillant, tengo un problema con la caldera, habré llamado más de 5 veces para que me solucionen el problema, y jamás me devuelven la llamada ni me solucionan el problema. Te toman el pelo como quieren.
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S F ★☆☆☆☆
Pésimo servicio técnico de vaillant. Cada año hay que estar detrás de ellos para la revisión anual de la caldera. La señorita que atiende las llamadas queda en llamar y nunca lo hace. Cuando vuelves a contactar por quinta vez en dos semanas ni se acuerda y ni una disculpa.
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