Leroy Merlin Toledo Toledo

Opiniones

1. Angela Hernández ★☆☆☆☆

   NO VOLVERÉ A COMPRAR NADA. Estuvimos en Toledo haciendo unas gestiones y nos acercamos a Leroy, vimos un revestimiento para paredes en 3D que nos gustó bastante pero como no teníamos las medidas decidimos medir y hacer el pedido online, cuando nos pusimos a ponerlo nos dimos cuenta que nos faltaban como unos 10 cm por lo que llamé por teléfono para que me guardasen una lama y luego ir a recogerla, tras repetidas llamadas porque quien me atendió me dijo que a veces suele haber lamas sueltas pero que le pasaban el recado a almacén para que contactasen conmigo, recibí un email en el que se me decía, " tenemos lamas sueltas de las que Ud. solicita pero las lamas no se venden sueltas sino el paquete entero ( cada paquete trae 6 lamas, y su precio es de casi 60 euros), volví a llamar para que me explicasen el significado del correo y me dicen que eso es un error y que ciertamente no se venden sueltas. Tuvimos que volver a Toledo por asuntos personales y fuimos de nuevo a Leroy, me dirigí a la zona de almacén y le pregunté a una chica que había y la verdad no fue nada agradable, me dejó con la palabra en la boca y al quejarme llamo a un tal Raúl que imagino que es el encargado de almacén, el cual intentando hacerse el agradable me volvió a decir que no se vendían sueltas pero como estábamos en la zona donde están los revestimientos, habían lamas sueltas de otro modelo y le dije, y estás porqué están sueltas? a lo que él me respondió: las habrá abierto alguien, pero no están a la venta, y mi pregunta es la siguiente: si no están a la venta, porque no las retiran? tampoco había tanta gente como para no darles tiempo a retirarlas. No entiendo cómo una superficie tan grande no da solución alguna, después de ponerlas vimos que en nuestra localidad hay un centro de bricolaje donde si las venden sueltas, de haberlo sabido no las habría comprado en Leroy, por eso está reseña es para que no le vuelva a pasar a nadie lo que nos ha pasado a nosotros, presumen de dar soluciones pero a mí no me han dado ninguna. Se me olvidaba cuando estuve con Raúl le dije que iba a poner reclamación y la puse, pero el ya sabía que me iba a servir de poco, cuando me marché del mostrador se quedó cuchicheando con una persona que estaba sentada al ordenador, ayer recibí la respuesta a mi reclamación y en pocas palabras me dicen "búscate la vida".

   Casi 11 meses hace
2. New York ★★★★★

   En el día de ayer acudí a su tienda atraída por las ofertas de la “gran fiesta de la casa”. No buscaba nada en concreto pero al ver la oferta de un ventilador de techo y con el asesoramiento recibido por la chica que me atendió Leticia, decidí comprarlo. Hoy lo hemos colocado y estupendo. Muchas gracias!

   1 año hace
3. Amanda Simón Torralbo ★★★★★

   Quiero destacar la gran atención que recibí por parte de Cristina de Pro en el Leroy Merlín de Abadía. Desde el primer momento fue muy amable, atenta y profesional. Me ayudó a resolver todas mis dudas con paciencia y me ofreció asesoramiento de gran utilidad. Se nota que conoce bien su trabajo y que le gusta lo que hace. Da gusto encontrar personas así, que hacen que la experiencia de compra sea tan agradable. Volveré.

   1 año hace

1. Lydia dlr ★★★★★

   He ido a comprar a Leroy Merlín en el parque comercial Abadia y quiero destacar la atención excepcional que recibí en la sección de pintura de Leroy Merlín gracias a Leticia. Desde el primer momento fue amable, atenta y mostró un gran conocimiento sobre todos los productos. No solo me ayudó a encontrar exactamente lo que necesitaba, sino que además me explicó las diferencias entre varias opciones con mucha paciencia y claridad. Se tomó el tiempo de asesorarme sobre colores, acabados y técnicas, dándome consejos prácticos que me han facilitado mucho el trabajo en casa. Gracias a su profesionalidad y trato cercano, la experiencia de compra fue excelente y muy agradable. Da gusto encontrar a profesionales tan implicados y con tanta vocación de servicio. Sin duda volveré a esta tienda y, en especial, a la sección de pintura, gracias a ella.

   1 año hace
2. Sofia Garcia-moreno ★☆☆☆☆

   Lamentable experiencia con la instalación de suelo. Llevamos seis meses esperando que solucionen la chapuza que un carpintero que trabaja subcontratado para ellos, nos ha realizado en casa. Un desastre!. Si alguien está pensando confiar en Leroy para instalar algo en casa, mi consejo es que se abstengan de hacerlo. Espero que esta reseña entre otras, ayude a la gente a no cometer el mismo error que nosotros.

   1 año hace
3. Antonio Sanchez Gomez ★☆☆☆☆

   En esta tienda (franquicia) nunca serás un cliente para ser atendido debidamente con respeto y tratando de agradar. No eres más que un número al que no solo no van a ayudar en su compra, tampoco a asesorar y mucho menos a que salgas satisfecho y aunque denuncies a Consumo jamás vas a tener razón aunque no aporten un solo dato que eche por tierra los datos documentados de tu denuncia. Mi consejo es que jamás compren a esta firma y mucho menos que concierten con ellos ningún tipo de obra doméstica que piensen realizar.

   Casi 2 años hace

1. sergio fernandez vazquez ★★★★★

   La semana pasada fuimos a comprar friso para paredes y no sabíamos muy bien cómo montarlo. El vendedor Javier Martin se ofreció a echarnos una mano y nos detalló todo lo necesario para su montaje. Ya está montado y muy contentos con el resultado. Muchas gracias por su amabilidad y paciencia.

   Casi 2 años hace
2. Álvaro ★☆☆☆☆

   He tenido dos problemas con ellos. El primero es que en la tienda, en la zona de cocinas, una vendedora me encargó una encimera con sus respectivos copetes, prolongaciones y tapaderas y cuando lo recibo veo que la encimera es de una medida de 2,8 mm y las tapas y prolongaciones son de 3 mmm con lo que queda mal montado y a expensas de que entre suciedad por los huecos. El otro problema es que el día 22 de noviembre compré una lavadora para recibirla en casa y me ponían que se entregaría el 27 de noviembre, pues estamos a 1 de diciembre y aún no la he recibido y cada vez que llamo al servicio de atención al cliente me dan una respuesta distinta. Que si la voy a recibir mañana, que si el dia 7 de diciembre... Y lo más gracioso de todo es que en la app me pone que aparece como entregado el pedido y tras haber pagado unos gastos de envío de 29,90 aún no he recibido nada y nadie solventa mi problema... Llevo desde que me mudé haciendo todas mis compras en Leroy Merlín y ustedes lo pueden comprobar en mi tarjeta cliente, pero visto todos estos problemas, y la atención recibida voy a cambiar de tienda porque no me solucionan nada.

   Casi 2 años hace
3. Sergio Villarreal ★★★★☆

   un Leroy Merlin mas… al principio nos atendió un señor que no nos gustó nada como nos explicaba las cosas y parecia que tenia prisa en todo momento. Pero luego nos atendió una chica súper simpática (Laura de la sección de baños), que nos explico todo perfectamente y nos atendió genial.

   Casi 2 años hace

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