Aguilar de Campoo
Agencia Generali Seguros en Aguilar de Campoo. Puntuación de 2,7/5 basada en 16 valoraciones. Horario: 5 días a la semana.
Av. Ronda, 26, 34800 Aguilar de Campoo, Palencia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Jesús es un gran profesional que en todo momento busca solucionar los problemas de los clientes. Toda una vida dedicada a la excelencia.
Jesús María un persona que no sabe tratar con el cliente. Seguro contratado con unas condiciones en pólizas que no quieren cumplir , dicen que las que importan son las generales no las escritas en poliza,para contratar la póliza vale todo lo escrito en ella y cuando hay que solucionar un problema no vale lo de la póliza y si lo de las condiciones generales , eso de llama ENGAÑAR al cliente omitiendo información o dando información incorrecta para contratar. Reclamación realizada a la dirección general de seguros y si no iremos a juicio… NO RECOMIENDO. Ahhh y ya dar de baja una póliza es otro mundo…Da igual los correo que le mandes…hace caso omiso..
Este señor Jesús María Hoyos se hace pasar por abogado o persona autorizada para arreglar herencias y manda cartas como si tuviera potestad de algo. Y ni siquiera el fallecido tenía un seguro en Generali. Solamente es amigo o colega de mis tíos. Señor Hoyos póngase ha realizar su trabajo y deje de hacer tonterías. Que tiene una edad.
Lo peor que he visto en años. Cuando contratas todo muy bonito, todo facilidades y después no responden. A la hora de dar de baja un seguro es imposible, correos electrónicos enviados dos meses antes del vencimiento se la póliza y NO gestionan las bajas, y no me ha pasado con uno ni con dos …..con varios seguros mios y de mis familiares mas cercanos. Gracias a dios ya no tengo ningun seguro con este señor (Jesus)ni con generali. .
Para contratar seguros, el señor Jesús es el primero, pero para dar de baja una póliza con un mes y medio de antelación, se lava las manos y te dice que es la central la que tiene que responder a las llamadas y a los correos. Después de 3 días mandando correos, solicitando la baja de la póliza, decido llamar por teléfono, no obtengo respuesta, solo de un chavalito súper agradable que es el único que ha dado la cara. Al final, me dice que lo mejor que puedo hacer es ir a hablar en persona con él porque básicamente pasa de cogerme el teléfono. Y decido ir... Es un impresentable, hablándome sin distancia de seguridad y sin mascarilla y todavía tiene el valor de agarrarme del brazo y echarme a la fuerza de su oficina, estando embarazada de 9 meses y con unas macetas en mitad de la puerta. He exigido desde el primer minuto una hoja de reclamaciones, le ha costado dármela, lo único que hacía era poner excusas para no atenderme, dando lecciones de moral y de educación... Córtese las uñas y aprenda a realizar bien su trabajo aunque la hoja de reclamaciones ya está rellena. Un saludo y hasta nunca.
Unos sinvergüenzas. Si quieres tener algo asegurado de verdad, no contrates aquí el seguro porque como lo necesites vas a encontrar todavía más problemas. Pagar para nada. No cogen el teléfono, no contestan los correos, nada. Hemos tenido una humedad durante 9 meses, la solución: tirar la pared y la puerta y dejarlo todo empantanado sin soluciones. Sólo conseguirás algo a base de reclamaciones a la central (y no solucionan del todo). Y ya para rematar, aviso por escrito un mes antes que no continúo con el seguro, y me pasa el recibo de otro año. Un sinvergüenza de primera categoría.
Horario: lun. 16:00–19:00; mar., jue. 16:30–18:30; mié. 16:30–19:00; vie. 09:00–14:30.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: Av. Ronda, 26, 34800 Aguilar de Campoo, Palencia, España.
Teléfono: +34 979 68 90 64.