De verdad, el trato es agradable y correcto, hasta que tienes el siniestro, cambiaré de seguro de todo lo que tengo ahí, que no es uno , ni dos, Mapfre no me protege, y te deja en la cuneta, si se trata de ser neutral, que no lo es
Lo único que hacen es dar largas. Llevo 4 meses con un siniestro pendiente y son incapaces de darme una explicación. La Cia. me envía a la oficina para aclarar la incidencia, en la oficina (Marisa) se limita a decir que me llama cuando tenga la información y llevo 4 meses esperando a que llame con la información, cuando le pregunto su respuesta es: "no he recibido información" y así en todas las ocasiones. Un desastre!!! O no tiene ni idea o nos toma por tontos.
Lo único que hacen es dar largas. Llevo 4 meses con un siniestro pendiente y son incapaces de darme una explicación. La Cia. me envía a la oficina para aclarar la incidencia, en la oficina (Marisa) se limita a decir que me llama cuando tenga la información y llevo 4 meses esperando a que llame con la información, cuando le pregunto su respuesta es: "no he recibido información" y así en todas las ocasiones. Un desastre!!! O no tiene ni idea o nos toma por tontos.
Llevo un año x una avería d agua y nadie me soluciona nada. Estoy abandonada. Sin poder ir a mi segunda vivienda. Llevo esperando llamadas desde hace meses. Después de barnizar y lijar 4 veces han tenido q cambiar d profesionales. Pero los anteriores me han destrozado paredes, techos y muebles y aquí no pasa nada. q si lo creo oportuno q lo denuncie pero tengo q coger un abogado x mi cuenta. Mafre tiene fama...pero nada más. Además d ser uno d los seguros más caros. Esto no se lo deseo a nadie
Excelente trabajo del equipo de la oficina al atender un siniestro por caída y conseguir rápidamente la indemnización. Excelente trato y profesionalidad.
Fui a la oficina a hacer un seguro de coche que me compré hace un par de años. El trato y las condiciones fueron excelentes, tanto es así que también hice el seguro de mi perra con ellos. Gracias a Laura por el asesoramiento y la profesionalidad!!
Que decir de la señorita Marisa, no hace su trabajo correctamente y encima es una despota que no habla con respeto cuando llamas a pedir explicaciones. Ni sabe tramitar una baja ni cumple lo que dice por telefono. Teniamos dos seguros el de coche y el de hogar, nos hemos ido por el mal trato recibido y hasta el ultimo momento con problemas. Normal que la gente siempre hable mal de esta compañia. Un poco de educación y profesionalidad. A reseñar que siempre hemos avisado con mas del mes de adelanto que enuncia la Ley de Contrato de Seguros. Y como he leido en una reseña la politica de privacidad deja mucho que desear porque nada mas dar de baja el seguro de coche en verti tenian todos los datos facilitados por mapfre. En resumen si quieres que el seguro te de problemas por si solo esta es la compañia.
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