BMW Fuenteolid

Opiniones

1. Quique !!! R ★☆☆☆☆

   Si puedes evitarlo hazlo. 0 empatia. 0 contacto. Falta de profesionalidad total. 1 aviso importante. Evitar al comercial javier a toda costa. Conocimiento bmw 0 conocimiento escaqueo 100%. Lamentable. Estais avisados

   Casi 6 meses hace
2. Jorge García San Miguel ★☆☆☆☆

   He dejado pasar un tiempo antes de poner la reseña. Acudí hace unos meses a sustituir una batería de arranque, pagada por el concesionario BMW que hacía 2 semanas me había vendido el coche en Premium Selection. A la llegada, la persona que me atiende, Luis, revisa el coche y me dice que hay que cambiar los discos de Freno. Aluciné, puesto que supuestamente esto estaba certificado en buen estado por el taller de procedencia. Acudí con un amigo al taller que sabe de mecánica y efectivamente comprueba que los discos están en perfecto estado. Después hablando del tema con Luís, me dice que los discos aguantan 1 o incluso 2 pastillas mas... nos quedamos perplejos. Ni una disculpa ni nada, sentía que me habían querido engañar. No se si esto sera común pero una marca y un taller tan prestigioso no debería permitir estas cosas. Me va a costar volver a confiar en ellos. Si la situación revierte, obviamente pondré una reseña positiva. Pero hasta ahora la realidad y lo vivido es esto. Mal.

   Casi 7 meses hace
3. Raúl Rodriguez ★★★★★

   Servicio de atención al cliente magnífica, José Antonio es un gran profesional, se preocupa del coche como si fuera suyo. Las explicaciones de los servicios que se van a realizar son claras y suficientes. Los plazos de entrega se cumplen y el coche viene limpio, cuestión que se agradece.

   Casi 7 meses hace

1. Sergio P ★☆☆☆☆

   Mi coche tiene abierta una campaña por la DGT. Hasta 3 veces me cancelan la cita alegando falta de stock. He llamado a otras BMW de CyL y si tienen stock. A otros 3 conocidos les han hecho la misma treta. Conclusión: EL CONCESIONARIO MENOS FIABLE DE TODA CYL

   Casi 7 meses hace
2. ROBERTO Martin ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo. Pedí y pagué una llave para mi vehículo y cuando voy a por ella no funciona, y me intentan engañar diciendo que es problema del coche. Al final, después de 50 días me dan una llave que por fin funciona tras admitir que la otra estaba defectuosa, despues de diagnosis y demás pruebas. Cuando me llevo el vehículo compruebo que la alarma no se activa cuando funcionaba perfectamente al llevarlo al taller. Vuelvo y me dicen que no pueden hacer nada porque no es original, a pesar de repetir que funcionaba perfectamente y algo habrán hecho para que no funcione. Una vergüenza pagar la llave y no disponer de ella hasta 50 días después y encima me estropean la alarma. PD:Me escribís para decirme el retraso en la entrega de la llave. Eso se debió a que no comprobasteis que la primera no funcionaba porque estaba defectuosa y me disteis cita para 1 mes después, y después pedir otra. Eso sí, con mi dinero en vuestro bolsillo. Y respecto la alarma, que no sea original no quiere decir que la tengáis que desconfigurar. El coche tendrá que salir del taller sin ninguna avería que no tuviera. Os habéis lucido en la respuesta. Vergonzoso

   Casi 8 meses hace
3. maria PEREZ ★★★★★

   Magnifico trato por parte de José Antonio en el taller BMW Fuenteolid: profesionalidad, rapidez, y atención exquisita. Llevé el coche un martes por la tarde y el viernes a mediodía ya estaba hecho todo: mantenimiento y pintado del paragolpes delantero. Les doy un 10. Que sigan así.

   Casi 2 años hace

1. blangd7 ★★★★★

   Experiencia cliente de 10. Personal atento y comprometido con cumplir con las expectativas de cada cliente y trato cercano recibiendo llamadas y seguimiento de tu coche. Muy contentos con Jose Antonio y con el dueño Alberto. Súper recomendable confiar en ellos para disfrutar de esta maravilla de coches.

   Casi 2 años hace
2. Jorge Robres Mateos ★★★★★

   Un taller con magníficas prestaciones. Atención inmejorable tanto en la recepción del vehículo con José Antonio como con Carlos. El taller profesionales y siempre trasladando al cliente los pasos que llevan a cabo.Agradecido a Jonatan, responsable de carrocería. Buen servicio, calidad, transparencia e información. Un servicio de 10, por algo llevo tantos vehículos y años con ellos. Es mi marca de confianza al igual que lo es el taller Fuenteolid que la representa. Muy agradecido siempre a la atención de Estaban Mato, Jefe de Post venta, por su empatía y preocupación por mediar siempre ante cualquier problema. Recomendable cien por cien.

   Casi 2 años hace
3. Miguel Rodriguez ★★★★★

   Un taller que genera confianza, y ya es dificil en este sector. Encantado, llevo tres años de servicios con ellos y el trato, el resultado y las reparaciones siempre a tiempo y a buen precio. No tratan nunca de hacerte algo de mas en el coche, mas bien lo contrario, te orientan para que rentabilices al máximo tu paso por el taller.

   Casi 2 años hace

1. burkat1982 ★★★★★

   Muy buena atención, el comercial Alberto muy buen profesional.Muchos coches de ocasión bmw etz ,servicios de taller.

   Casi 2 años hace

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