Reservamos un coche en una feria de ocasión con la premisa de que buscábamos un coche familiar con un amplio maletero y dejamos para ellos una señal. Antes de la compra preguntamos en varias ocasiones por el volumen del maletero ya que el coche estaba en el exterior y no se apreciaba bien en la oscuridad y nos dieron un dato dudoso sobre la capacidad del mismo. Tras la reserva y antes de formalizar la compra quisimos corroborar en varias ocasiones el volumen del mismo con una ficha técnica que no nos supieron dar. Finalmente nosotros nos pusimos en contacto con la casa oficial quien nos dio el dato oficial del volumen del maletero y el mismo difería en 300litros con el que nos habían dado en la reserva, es decir, casi el doble de pequeño, por lo que decidimos echarnos atrás con la compra y pedimos el reembolso de la señal ya que fueron ellos quienes no nos dieron el dato correcto (requisito para comprar el coche). No nos devolvieron la señal ya que alegaron que habíamos visto el maletero y había sido nuestra decisión y en su lugar nos hicieron un vale por un año para la compra de otro coche que no hemos hecho ya que ninguno de sus coches dispone de las características que buscábamos. Realmente descontentos con el engaño y la poca profesionalidad del personal quienes aún no conociendo los datos de los coches que venden ni se molestan en buscarlos.
Fotos
Opiniones
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Isabel Romero ★☆☆☆☆
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Pepón M.L ★★★★★
Hola. Compré un Chrysler 300 con hace 4 años a un buen precio. El coche estaba impecable y después de 4 años de uso por mi parte y más de 100000 km hechos, no me ha dado ni un solo problema. Me ha salido.mejor que algunos coches nuevos que he tenido, el Chrysler lo he entregado en un concesionario Ford para comprarme un Mustang y en el concesionario me han dicho que se lo quedan ellos porque está en perfecto estado. El vendedor de Royalauto al que se lo compré se llama Alberto y es un excelente profesional.
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Angela De Abreu ★★★★★
He comprado mi primer coche en Auto-Royal! Ha sido Alberto quien nos acompaño en todo el proceso nos aclaro todas las dudas muy amablemente y fue muy transparente y claro con todo lo relacionado al coche, nos facilito todo el trámite y papeleo sin ninguna complejidad. Mi chico y yo estamos muy contentos con la atención y esperamos qué se mantenga los siguientes años de garantía del coche!
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Iresan iresan ★★★★★
Compré mi primer coche con ellos hace más de 20 años y muy bien! por eso mismo, volví a comprar otro coche hace 3 años y muy contenta, con el trato recibido, me atendió David comercial, un encanto. Y en el tema taller y revisiones, con Guillermo estoy encantada, se preocupa porque todo vaya bien, te explica todo bien y la verdad, sé que lo dejo en muy buenas manos siempre con él. Excelente trato siempre
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Gaudency Galindo Hernandez ★★★★★
Excelente atención,un trato muy amigable y todo súper fácil así es como se puede comprar un coche sin tonterías
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Laura Lassalle ★★★★★
El trato recibido por Alberto ha sido inmejorable. Desde el principio nos ha dado muchísimas facilidades para poder adquirir el coche deseado. Totalmente recomendables.
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ROBERT ★★★★★
Henos comprado hace poco un coche de alta gama. El trato, profesionalidad de Auto Royal y de Alberto son insuperables. Muy atento de todo con las documentaciones y cualquier cosa que necesitaba siempre estaba hay. Lo recomiendo, son grandes profesionales.
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felio serrano ★★★★★
Pues muy contento con la compra. Alberto me ha tratado muy bien y cuando vuelva a cambiar de coche seguramente mire los que tienen ellos primero. Buenos profesionales
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Marina Torinos Gallo ★★★★★
Compramos nuestro coche ayer y no podemos estar más satisfechos. Entrega rápida y en condiciones impecables, con una gestión estupenda de toda la documentación por parte del vendedor Alberto, quién nos explicó las opciones que teníamos con toda naturalidad y sin intentar vendernos la moto como es lo habitual en estos casos... El coche está perfecto por dentro y por fuera, de hecho ya lo hemos probado y va fenomenal. Ha sido una muy buena experiencia comprar el coche en este concesionario, tanto por la calidad del vehículo como por el trato recibido. Solo nos queda disfrutarlo muchos años.
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