Alquiler Autocaravanas Zamora | E-VANS Trefacio

Opiniones

1. Sara Carmona ★★☆☆☆

   Primero de todo quiero recalcar que la empresa Evans nos ha tratado estupendamente y estamos muy satisfechos con su trato, y volveríamos a alquilar con ellos en el futuro, por eso pongo dos estrellas y no una, porque nunca más lo haremos con Manolo de Trefacio. Una experiencia muy desagradable, un trato pésimo, y un final horrible en el que por la cara nos ha robado 30 euros de la fianza. Y tuvimos que insistir en que nos la devolviera, resumo lo que nos ha pasado: Alquilamos una autocaravana el día 30 de junio, dormimos muy cerca de ahí, y al principio y tuvimos un par de dudas con el funcionamiento del butano, le llamamos y nos dijo que fuéramos pero "rapidito que tengo otras cosas que hacer", bueno vale, lo entiendo, pero nos acabamos de dejar un dineral en esto, que menos que unos mínimos de cordialidad, al llegar y explicarle me dió una bronca, y me dijo "ahí tienes las instrucciones", instrucciones que son 4 páginas super básicas, en fin, me sentí super incómoda, 0 profesionalidad. Al finalizar los 8 días, que fueron estupendos, y que la AC funcionó perfectamente y es super cómoda, al devolvérsela, por cierto, más limpia de como la encontramos (tiré botellas de cocacola y más cosas que encontré en cajones), le dice a mi pareja (fue él, yo no quería ni verle), que un tornillo estaba suelto y que le habíamos dado un toque, a lo que mi pareja le contestó que eso ya estaba así desde el primer día, que estuvimos a punto de enviarle una foto por whatsap, pero que no lo creímos necesario, la cosa es que hay una pieza trasera de plástico que en el lateral izquierdo estaba rota de otro accidente, que por cierto había arreglado con cinta americana, y justo ahí pero en el lateral derecho estaba el dichoso tornillo suelto, no había ningún golpe, lo que demuestra que ni le dimos ni nos dieron ningún golpe, no hemos tenido absolutamente ningún incidente en todo el viaje. Lo que me molesta es que es nuestra palabra contra la suya, por el hecho de no haber hecho una lista de los desperfectos con los que la alquilamos cosa que por supuesto es SU trabajo, y el trato y la sensación de que estén desconfiando de tu palabra, y por supuesto las conversaciones por teléfono de los días posteriores reiterando que nos devolviera la fianza. En esas conversaciones, el primer día nos dijo que tenía un vídeo de antes de nuestro alquiler en el que el tornillo estaba bien, mi pareja le pidió que se lo pasara y que si era así que por supuesto hiciera con la fianza lo que tuviera que hacer, al repetirle en días posteriores que nos pasara ese supuesto vídeo, le dijo "y donde está el vídeo que tú hiciste" con un tono recriminatorio y muy infantil, total, super desagradable y muy poco profesional tener que andar con esta sensación de tener que demostrar que no hemos hecho nada a la AC y un final de fiesta agridulce, cuando la hemos cuidado como si fuera nuestra. Y por no hablar del final, el ROBO de 30 euros, por la cara porque erre que erre tenía que cobrarse el tornillo, pues que le cunda Sr.Manolo, saludos !

   Casi 11 meses hace
2. Verónica Vega Beltrán ★★★★★

   Fue una experiencia fantástica! La autocaravana era preciosa y estaba nueva. Éramos dos adultos y un niño de 2 años y dormimos de maravilla en la cama trasera. Manuel nos explicó todo fenomenal y fue muy atento. Todo genial, repetiremos.

   1 año hace
3. Elena Vasallo ★★★★☆

   Alquilamos la autocaravana para el puente del 12/10. Manuel, en la delegación de Puebla de Sanabria, nos atendió y explicó todo de maravilla, aún así le llamamos un par de veces durante los 4 dias para resolver alguna duda y nos atendió encantado. La caravana estaba en muy buen estado, y lo q no estaba bien nos fué señalado quedando claro q ya estaba así cnd la cogimos o para evitar q se estropease más. Lo que no me parece justo es que en la pagina web señalas el día q la coges y el día q la devuelves, pero no la hora, y te cobran el día entero. En nuestro caso la cogimos el 12 a las 9:30 y la devolvimos el 15 a las 18:00 y pagamos 150€ X 4, por adelantado, junto con la fianza (540€), bastante más elevada que en otros alquileres que miramos. La devolución de la fianza sin problema, puesto que todo estaba bien, al cuarto día de devolver el vehículo y al tercero de enviarles el número de cuenta para la devolución.

   Casi 2 años hace

1. Ruben Rodriguez ★★★★★

   buen precio y autocaravanas en buen estado.trato amable ,un 10

   Casi 2 años hace
2. Héctor Fabián Calderón ★★★★★

   Como primera experiencia con mi familia, un sueño perfecto, nos dio autonomía y sobre todo disfrutamos del viaje y los mejores paisajes. Hemos recorrido 3500 km sin ningún inconveniente y el servicio y atención de la empresa fue ameno, considerado y confiable, Muchas gracias E-VANS, volveremos para el próximo viaje.

   Casi 2 años hace
3. elena de pablo ★★★★★

   Manuel simpatiquísimo nos explico todo súper bien,éramos novatos y nos dio mucha tranquilidad. La autocaravana limpios,muy nueva,enorme y en general fue una experiencia increíble!

   Casi 3 años hace

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