MAN Truck & Bus Service Lemauto Valladolid

Opiniones

1. JOSE ANTONIO SAN MILLÁN ★☆☆☆☆

   Esto que escribo da pena, pero lo vivido aquí es algo dificil de entender, y por lo visto, algo bastante habitual dado que hemos visto allí estando nosotros varias personas con problemas similares. Hemos llevado 2 camiones a revisar ya que son importados y hemos sufrido una estafa en toda regla. Desde el momento en el que el jefe de taller, con una chulería poco digna de un encargado de nada y menos cuando los "supuestos trabajos" superan los 8000€, y sorprendentemente, nos miente hasta en el nombre, ya que nos dijo que se llama Jose y luego su nombre no es ese. No podemos demostrar que todos los trabajos realizados han sido realizados necesariamente, creemos que varios de ellos no. No entramos en la exigencia que pusimos que todos los trabajos fueran realizados previo presupuesto, tema que el jefe de taller no tuvo a bien indicarnos, pero si podemos demostrar como uno de los trabajos en los que nos pedía a mayores 1500€, algo que nosotros sospechamos que era un intento de estafa, allí mismo lo pudimos demostrar. Roto el botón que regula la calefacción, pieza que aparece hasta en aliexpress, nos llama por teléfono y nos dice que es una reparación de 1500€ que incluye radiador, bomba calefacción, etc.... Vamos allí y eso estaba apuntado ya en una hoja de trabajo. Consultado delante de nosotros el mecánico nos indica que no es eso, que simplemente es un tema de la electrónica (como nosotros advertíamos) y que el resto está correcto ya que la calefacción funciona bien. El jefe de taller alude a un error, cuando lo tiene hasta por escrito. Solicitado las piezas sustituidas en los trabajos, no dispone de todas, algunas las han "tirado" . Solicitado presencia de gerente o similar, nos indican que allí no hay nadie y que solo hay mecanicos, que nadie hay responsable. Pedimos hoja de reclamaciones, nos indican que no hay, exigimos la misma, nos traen una fotocopia de la comunidad de Madrid falsa. Hacemos llamada a la guardia civil para que se persone y sorprendentemente aparece la hoja de reclamaciones adecuada. Procedemos a rellenarla y lógicamente vamos a proceder con la correspondiente denuncia, pero aún así, indicamos que no estamos de acuerdo con los trabajos y queremos reunión con los responsables para tratar este tema. No podemos retirar el vehículo y nos indican que lo dejemos ahí. Creemos incluso que nos han cambiado las baterías ya que se llevaron correctamente y allí nos indica que están averiadas. Es demasiado pero de corazón digo que jamás he vivido una situación en la que el jefe de taller miente en su nombre para que no lo ponga correctamente en la hoja de reclamaciones, preguntado porqué, nos dice que su abuelo se llama de otra forma y me dijo el nombre de su abuelo, una chulería que poner nervioso hasta la persona más calmada. Por favor, no acudais a este servicio y que todo el mundo que tenga este tipo de trato haga denuncia en la JCYL, si todos nos callamos, seguirán haciendo esto, seguirán estafando a la gente, seguirán haciendo trabajos que no son necesarios, ¿alguien se fía que usen el aceite que te cobran? ¿alguien se fía que haya un filtro cambiado que fuera necesario? alguien se fía de reparaciones hechas que fueran necesarias? es muy fácil decir que es en pro de un correcto mantenimiento o similar, pero un intento de estafa como el nuestro, que hemos pillado tan claro y que encima se ve una prepotencia y chulería poco clara que fuera de una marca y un taller oficial, deja claro que es una practica habitual. De verdad, que nadie se calle, hay que acabar con este tipo de prácticas. Nosotros seguiremos con denuncias tanto a la marca, como por redes y estos medios. Esta vez no nos vamos a callar ante un intento de estafa tan claro. Vista su respuesta, les invito a que si realmente creen lo que dicen, pongan la correspondiente denuncia como si voy a hacer yo, junto con la de consumo en la jcyl. Si alguien duda de la veracidad de esto, pueden preguntar al jefe de taller "Jose" o al inexistente encargado, que no habia, o a mis 2 testigos. No estar de acuerdo es distinto de no querer pagar.

   hace casi 10 meses
2. Administracion Tanden ★☆☆☆☆

   Malas formas en recepción, interrupciones constantes y continuas pegas a las reparaciones. Dejamos un camión esencial para nuestra actividad tras decirnos que estaría listo por la tarde, y al ir a recogerlo comprobamos que no se había trabajado en él. Lo más grave es que condicionaron la reparación a que retiráramos una hoja de reclamaciones, por lo que nos vimos obligados a llevarnos el camión y buscar otro servicio oficial. Experiencia muy negativa. No recomendable.

   hace casi 10 meses

1. JUAN ★☆☆☆☆

   Experiencia malísima, sobre todo el jefe de taller, nada de empatía con los clientes y muy mal su comportamiento

   hace casi 11 meses
2. Oscar De Castro ★★★★★

   Fui a por unos repuestos para camión y la atención fue muy buena.

   hace 1 año

1. Ismael Jiménez Conservas Del Reino ★★★★★

   Excelente atención. Muy atentos en todo momento.

   hace 1 año
2. Hector Gil ★★★★★

   Magnífica empresa y sobretodo mejores profesionales

   hace casi 3 años

1. Jesus Olmos ★☆☆☆☆

   No m an podido atender , a si q no puedo hablar bien, cada uno cuenta la feria según le va en ella

   hace casi 3 años
2. Javier Celada ★★★★☆

   Un poco despistados que atribuyo al volumen de trabajo que tienen, pero tras insistir fueron eficaces y resolutivos. Buenas instalaciones. Agradecido.

   hace casi 4 años

1. Manuel Puerto Torres ★☆☆☆☆

   El único taller de MAN de toda España, que te cobran por no hacer su trabajo. Dos veces tuve que entrar en este taller para que me eliminarán de la pantalla un aviso de averia antes que se limitará el vehículo. Me fui con el aviso, la avería y 36€ menos en mi cartera. En cambio en otro servicio MAN 54€+IVA por eliminar aviso y solventar avería. Cobrar por no hacer bien el trabajo, un lujo al alcance de muy pocos. Todo esto está reflejado en la oficina del consumidor de Badajoz.

   hace más de 6 años
2. Schwantz ★★★★★

   Grandes profesionales, no sólo tienen buenos mecánicos, si no que la atención recibida por parte de Juanma y Noemí fué excelente. Sin duda, recomiendo éste taller, llegué tarde a la cita y aún asi, me devolvieron el camión en menos de 24h (Aceite, filtros, reglaje de válvulas y sustitución de pantalla multifunción). Profesionalidad y buen trato, seria lo que mejor les define, lo que mas se busca hoy en dia.

   hace más de 7 años

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