Centro de Servicio del Automóvil MAPFRE Valladolid

Opiniones

1. Ruth Muñoz ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Me tienen que arreglar el capó del coche porque se cayó un andamio encima, el día 13 de octubre le llevo a primera hora de la mañana, no tenía el expediente preparado, en lo que espero voy a sentarme en una silla y me dice que no le siente que tengo que esperar de pie al lado de mi coche( era el único que había en el taller), con lo cual no creo que pudiera equivocarse de coche. Nos dan un coche de sustitución, por llamarlo de alguna manera, y me dicen que seguramente el viernes esté listo mi coche. El viernes por supuesto el coche no está reparado, nos dicen que el lunes o como mucho martes de esta semana, llega el martes tampoco está reparado, no se preocupe que el viernes 24 de octubre está reparado, hoy viernes 24 de octubre las 18:00 de la tarde y el coche sigue igual que el primer día que le dejé. Tenemos programado un viaje para mañana que no podemos hacer porque no tenemos nuestro coche reparado y no contentos con esto, la app que tengo en el móvil de mi coche me está avisando que la batería está crítica, que hay que arrancar el coche. Llamo a Mapfre ( tres veces) para que me pasen con su taller y avisar que arranquen el coche, que se está descargando la batería y cuál es mi sorpresa que me dan números de teléfono que no son y con la última persona que hablo me dicen que no me pude pasar con el taller que lo avisan con un correo interno y que ya lo leerán, cuándo lo vana leer? Cuando se hallan cargado la batería? Tengo 5 seguros con ellos, nunca hemos dado ningún parte y para la primera vez que los necesito ( y he de decir que este arreglo lo paga el seguro de responsabilidad civil de la empresa responsable del andamio) no son capaces de nada. Lo peor que he visto en mi vida. Por cierto no he dicho que mi coche es un mercedes de 75.000 €

   Casi 11 meses hace
2. María teresa García Giron ★★★★★

   Mi experiencia ha sido de 10. Personal súper agradable y muy buen trabajo realizado en el coche. Además de disponer de un buen coche de sustitución

   1 año hace
3. Jose M Llorente ★★★★★

   Llevé aquí el coche por un golpe/rozón que me dieron y perfecto. Me lo llevaron a la casa (Vasa Renault) y durante la semana que tardaron en repararlo me dieron coche de sustitución durante todos los días. La reparación perfecta

   1 año hace

1. Alberto B. Alonso ★★★★★

   Llevé mi turismo por un golpe que me dieron en el paragolpes, en 1 semana pintado y todo perfecto. Me dejaron un coche de sustitución práctico. Carlos me tramitó todo genial. Muy profesionales

   Casi 2 años hace
2. miguel ★☆☆☆☆

   En nuestro caso, la atención no ha sido buena. Dejamos el coche para arreglar un golpe y no sólo lo hicieron mal, sino que además dañaron una pieza que no estaba afectada originalmente. El sobreprecio que se paga por asegurar en Mapfre ya no está justificado. Han bajado al nivel de las aseguradoras online.

   Casi 2 años hace
3. Fernando Melero ★★★★★

   Muy buena atención. La reparación correcta.

   Casi 2 años hace

1. Marta Lopez ★★★★★

   Ayer entregaron el coche a mi marido impoluto,aparte de la profesionalidad el servicio que prestan es único.

   Casi 2 años hace
2. sonia Santos ★☆☆☆☆

   Voy a recoger mi vehículo reparado en talleres disauto n Valladolid! La reparación bien , pero el volante, palanca d cambios , freno eléctrico, juntas d goma d cerrar la puerta , y luna delantera y del piloto con pintura . La luna está en un estado q resta visibilidad . Los encargados d este centro q hacen fotos a la hora d entregar tu coche , no ven como me lo devuelven del taller?????? Tengo fotos! Lamentable! Reclamación hecha inmediatamente en Mapfre del interior d mi coche tanto del taller como d este establecimiento!!!!

   Casi 2 años hace
3. Marta Mongil San Jose ★★★★★

   Quería dejar una reseña de 10 por el trato recibido por los trabajadores de este centro Mapfre, trabajo excelente, rapidez, esmero, y tuve coche de sustitución desde el primer minuto a pesar de que no tenían ninguno disponible en ese momento. Sin duda es un acierto contratar seguros Mapfre y poder tener este centro disponible cuando nos hace falta. Lo recomiendo totalmente. Gracias por ser tan profesionales.

   Casi 3 años hace

1. jaime1841 ★☆☆☆☆

   Desastroso chapucero sin calidades y sin palabras el mes pasado me dieron un golpe en una rotonda y me decidí a llevar allí el coche por qué me parecía más sencillo un golpe insegnificante me encuentro cuando vuelvo a recojerlo chorretones piezas del coche matizadas de los barnices quemadas con la pintura moteada y escurridas piezas que no había que pintar pintadas y mal de diferente textura y color y la solución de ellos es pulirlo un proceso a lo que me niego por qué luego con el paso del tiempo la chapuza se verá de nuevo y todo esto en un coche nuevo sin solución negándose a peritarlo de nuevo un desastre creo que en las fotos se ve el semejante desastre y encima ahora me toca denunciar perder trabajo por culpa de negarse a hacer las cosas en condiciones

   Casi 5 años hace

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