Álvarez Alba Irauto

Opiniones

1. Carlos ★☆☆☆☆

   Si pueden evitar comprar un coche aquí, evítenlo. Desde el primer día el vendedor, José (una persona súper amable y encantador, por cierto) tuvo un trato excepcional, garantizándome que el coche que adquiría (Audi A5) estaba en perfecto estado, todo revisado y listo para circular, con garantía de 12 meses. A mitad de febrero me desplazo casi 800 kilómetros a por el vehículo y todo perfecto. Al circular con el vehículo se escuchaba un ruido al frenar, además de las pastillas que sonaban demasiado, cosa que no le di importancia ya que estaba recién sacado del concesionario y se supone que está todo perfecto como me dijeron. A los meses el ruido persistía e incluso iba a más, por lo que me pongo en contacto con Jose en Septiembre, comunicándole que algo pasa porque ese ruido en los frenos no era normal. Me dice que lo lleve al taller porque está en garantía y así hice. Mi sorpresa viene cuando en el taller oficial Audi me dicen que las pastillas estaban al 0%, afectando al disco y teniendo que cambiar todo (1000€ de avería). El coche actualmente tiene 16.000 km hechos. El ruido estaba ahí desde el día 1 y cuando se lo comenté tendría unos 9.000-10.000 kms hechos. Me pongo en contacto con Álvarez Alba Irauto y la encargada de taller, me dice que no se hacen responsables de ello, porque es una pieza de desgaste y ellos no tienen nada que ver ahí (cosa que es mentira porque ni en 16.000km se gastan unas pastillas de freno, mucho menos desde el primer momento que cogí el coche). Destacar que en ningún momento salió ningún aviso de frenos en el vehículo, y según me han comentado en otros talleres puede deberse o que las pastillas (si es que las tuviese) estaban defectuosas o mucho mejor, que anteriormente se haya borrado ese fallo y por eso no vuelve a salir más. Como puedo observar no soy el primero ni por desgracia el último a quien engañen, por lo que habrá que tomar todas las medidas posibles para que esta gente se haga cargo de esto, por negligencia suya.

   Casi 6 meses hace
2. Balbi Gonal ★★★★★

   Trato y atención excelente. Íbamos de viaje con un Q5 y tuvimos un aviso de falta de aceite (habiendoselo cambiado en el concesionario de nuestra ciudad una semana antes para poder viajar). Nos atendieron sin cita previa y cuando aún faltaban unos minutos para que abriese el taller. Al final era que había perdido un poco, se lo rellenaron y no nos cobraron nada. Gracias a eso pudimos continuar el viaje tranquilos y no nos tuvimos de dar la vuelta.

   Casi 8 meses hace
3. Mares ★☆☆☆☆

   La experiencia fatal , compramos un coche de segunda mano que nos garantizaron que estaba perfecto y ya hemos ido a su taller más de 6 veces y sin encontrar la avería . La tal Mercedes más que mentiras no nos contaba , según ella el coche funcionaba bien , 8 meses para dar con la avería , luego nos dicen que correa de distribución y todo estaba cambiado y otra mentira más . En fin dejáis bastante que desear . Son muchos más amables y mejor trato los mecánicos que la oficinista y el vendedor . Nos hicieron desplazarnos desde bastante lejos unas cuantas veces .

   Casi 11 meses hace

1. Profesor Mas info ★★★★★

   Trato excepcional por parte tanto de Noelia, David y Mercedes. Merece la pena hacer unos kilómetros y llegar donde sabes que te van a tratar bien y van a quedar el coche perfecto y con cariño

   1 año hace
2. Pablo Barajas ★★★★☆

   Taller de del grupo Volkswagen AG (VW, Audi, Seat, etc.). Servicio muy profesional y atento. Un excelente trato por parte de sus empleados, especialmente por parte de David. Taller muy recomendable en la zona para los vehículos del grupo. Los precios son adecuados

   1 año hace
3. Alfonso Palmero Quintanilla ★★★★★

   La atención es inmejorable, profesionalidad absoluta y los vehículos de ocasión que ofrecen son completamente fiables. Totalmente recomendable.

   Casi 2 años hace

1. c A. ★★★★★

   Muy buena atención y profesionalidad.. Me resolvieron amablemente un problema que me surgió estando de viaje. Muchas gracias

   Casi 2 años hace
2. Carla Vidal Prado ★★★★★

   La atención postventa es única. Te dan cita, son rapidísimos, te explican todo… Un 10

   Casi 2 años hace
3. Marta Lobo ★★★★★

   Compramos un coche y el comercial José no puede ser más agradable y profesional, nos aclaró todas nuestras dudas con mucha paciencia y amabilidad. Merece la pena ir desde Madrid a este concesionario sólo por su buen trato.

   Casi 3 años hace

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