Autopalsa Palencia

Opiniones

1. José Manuel Abia García ★☆☆☆☆

   Vaya vergüenza. Tengo un Ford Puma con un año y 13.000 km. No funciona el interruptor de la luz interior del copiloto y me dicen que no entra en garantía porque todo lo relativo a las luces sólo tiene 3 meses de garantía. INCREÍBLE, 3 MESES DE GARANTÍA. No me lo puedo creer. Le dije al de recepción que si estaba de coña y me dijo que no, que es lo que tiene la marca. Me parece que es el último Ford que me compró.

   1 año hace
2. Máximo Hermano ★☆☆☆☆

   Lo primero decir que la profesionalidad de Carlos Moreno en la recepción de taller está fuera de toda duda. También quiero destacar el buen oficio de José Ayuela como vendedor: fue eficiente y nos dispensó un trato excelente. Salvando eso lo demás es un auténtico desastre. De 4 citas a taller para las revisiones rutinarias de un vehículo comprado allí en 2023, 2 de esas 4 citas han acabado con incidencias por errores de taller inexplicables. Los mecánicos están saturados. En cuanto a la atención telefónica centralizada en Valladolid es MUY DEFICIENTE. Al final me ví obligado a presentar una queja en Ford España que me consta fue trasladada a la gerencia, pero después de 10 días aún no se ha puesto nadie de Autopalsa en contacto conmigo. En resumen: absolutamente decepcionado. No volveré.

   1 año hace
3. Valle calvo ★☆☆☆☆

   Nos acercamos al concesionario para pedir precios para una furgoneta híbrida o de gasolina. Y nos comunicaron que ya nos llamarían. A lo largo de una semana, volvimos a contactar y volvieron a señalar que debían conversar con el jefe para evaluar si demoraban mucho en traerla. Todavía estamos esperando a que nos llamen. Al final nos decidimos por una Nissan, y estamos encantados

   1 año hace

1. Raul Bello Rodríguez ★☆☆☆☆

   Auténtica decepción como taller de esta empresa. En concreto el recepcionista de Ford es como que hablas con una pared, ni se entera de nada, ni te informa de nada, nunca coge el teléfono, quedan en llamarte y debe estar muy ocupado, nada aconsejable por la parte de Ford que es lo que me ha tocado vivir, menos mal que hay otros talleres que por lo menos se molestan. Buenas suerte y hasta nunca.

   Casi 2 años hace
2. Natalia MR ★☆☆☆☆

   Se están riendo de mí. Llevo más de una semana llamando todos los días para que me den cita de taller y me dejen vehículo de cortesía (lo necesito para ir a trabajar), para revisar un problema con avisos de averías en un Ford Mondeo con poco más de un año. No hacen más que volverme a pedir mis datos y los del coche una y otra vez, y que de Marisa pasarán el aviso a Alba, y que me llamarán para darme cita, PERO NADIE ME VUELVE A LLAMAR. Cada vez que llamo yo, otra vez a empezar de cero. Una verdadera vergüenza.

   Casi 3 años hace
3. Vanessa B M ★☆☆☆☆

   La atención a la venta de coches es buena,pero en el taller muy mal,tengo dos coches comprados en dos años consecutivos y en las revisiones no dan explicación de lo que miran y lo que hacen,es más en uno de los coches las ruedas estaban bastante desgastadas y no digeron nada si había que cambiarlas,a parte precios carísimos y más siendo buenos clientes,te dicen que ya está hecho el descuento ..no tuve buenas experiencias así que este año decidí ir a otro taller a pasar la revisión y confrontar precios,me cobraron la mitad de precio por lo mismo que hace Ford...un fraude...si no cambian las cosas no volveré y creo que tampoco a cambiar de coche,ya que tuve problemas con el último pago del coche,quise hacer el cambio por otro vehículo a los tres años y no me dieron opciones,me cargaron el pago sin previo aviso alguno..gran decepción por su parte...

   Casi 4 años hace

1. Raúl Hurtado Melendre ★★★★★

   Profesionalidad y rigor es la base. María, departamento de ventas, es un encanto. Muy agradable. Te lo hace todo tan fácil y sencillo, te lo hace ver con mucha claridad.

   Casi 4 años hace
2. santer 81 ★★★★★

   Me ha gustado mucho el trato recibido, pero debo decir que todo ello se lo debo a uno de los mecánicos que allí trabaja, es de lo mejor que conozco, muchas gracias a Sergio por la rapidez con la que me ha solucionado el problema. Necesitamos más mecánicos buenos como él.

   Casi 4 años hace
3. Fernando-Javier García Merino ★★★★★

   Tuvieron un fallo de pintura en un parachoques que me habían arreglado anteriormente y, sin problema alguno, lo arreglaron el mismo día, sin ningún coste. Todas las veces que he ido a este taller, todo perfecto. La persona que atiende (Sr. Enrique), rápido, eficiente, educado y muy amable. También el personal de oficina.

   más 7 años hace

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