Llevo muchos años yendo a esta clínica por su atención y servicios muy profesionales En varias ocasiones he tenido que ir con problemas urgentes y siempre he recibido un servicio y un trato acorde a lo esperado
Tengo un seguro contratado con ellos a través de la compañía para la que trabajo y todas mis experiencias con ellos hasta el momento han sido nefastas. Gestión de autorizaciones muy lenta y poco profesional, cancelación de citas por parte de la profesional con la que tenía cita después de bastante espera y problemas, no solo me atendió de manera muy prepotente sino que no me facilitó alternativas más allá de lo que según ella es “su disponibilidad”, “a si que tú verás” me contestó. También me trataron de estafar con un tratamiento dental que no necesitaba, fui para hacerme una limpieza rutinaria que me ofrecieron de manera gratuita y salí con un presupuesto de casi 500€ que, cotejado con otro dentista me dijo claramente que ni lo necesitaba, ni tenía todas las cosas malas que me habían diagnosticado. Estoy muy descontento y pediré a mi empresa que me contrate el seguro con otra compañía, aunque la confianza en la sanidad privada cada vez es más escasa.
Llevo años acudiendo a Espacio de Salud DKV en Gran Vía y me siento como en casa, gracias al gran equipo de profesionales que puedo encontrar ahí, tanto la salud bucodental como la podóloga, son unos profesionales que hacen que las visitas sean además de necesarias, cómodas y sin molestias. Ana también pendiente de que todo funcione adecuadamente, con una sonrisa y amabilidad innata
Grandes profesionales con una atención exquisita en Recepción. Gran Servicio en; Clínica Dental , Medicina General, Podología, y Psicoterapia. Junto al Espacio de Salud DKV, esta la oficina Comercial de DKV con un equipo de personas para la atención de los Clientes así como para información y contratación. Muy aconsejables.
Muy mala experiencia con la psicóloga Elisabeth. Cambiaron a mi hijo porque la psicóloga María dejó de trabajar con ellos, y siendo menor no me dio ni la más mínima información, no llegué a conocerla, ni se interesó por saber qué le pasaba sólo lo que él le contaba los pocos minutos que le atendía, porque le llegó a tener casi una hora esperando. Tuvimos que cambiar una cita de día y le dijimos que nos contactara para fijar una nueva fecha y nunca nos llegó a contactar. La peor atención, por llamarlo de alguna manera, porque de atención nada. No sólo no mejoró sino que fue a peor, pero nunca pude contarle a ella sus reacciones. Pésima no, lo siguiente
Excelente atención, tanto en recepción Verónica y Ana como el doctot Esteban y su equipo. Tratan con muchísima amabilidad.
Muy contento con el trato de todos (Amelia, Esteban, María, Carmen…), forman un equipo muy profesional!
Muy buena atención desde el principio. A destacar el servicio de odontología Soraya y su compañera María, encantadoras, profesionales y muy amables en todo momento, siempre pensando en el paciente. Gracias
Si te dan un diagnóstico de algún problema dental que no sea visible a simple vista mejor pide una segunda opinión en algún otro dentista. Mi caso fueron dos caries que no existían y un curetaje que no necesitaba. Lo único que sí necesitaba era una limpieza dental, que era a lo que iba, por entrarme por el seguro, y me marché sin hacerla, pues me ponían todo tipo de inconvenientes absurdos si no me hacía lo demás.
Tengo seguro DKV, ha sido la primera vez que acudía a este centro, me guíe por las opiniones y me equivoqué totalmente, la limpieza que entraba sin coste con el seguro, le la hicieron a medias, al tener que acudir a otro dentista por tener las encías inflamadas lo pude comprobar yo misma como está hecha a medias ( obviamente al ser gratuita no ponen el mismo interés, está claro) me hice 2 empastes y tuve que ir 2 veces porque le molestaban ( allí le dijeron que si seguía molestando tendrían que desvitalizar) menos mal que pedí una segunda opinión y vieron que me habían dejado los empastes más grandes de lo que necesitaba con lo cual le molestaba al comer y no necesitaba ninguna desvitalización... Y para rematar no hace ni un mes y se me ha caído un trozo de empaste. No me han quedado ganas ni de volver a reclamar para que me lo hagan bien, aunque esté en mi derecho...porque obviamente ya no me fío.
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