Foster's Hollywood Segovia

Opiniones

1. Lisset Inigo ★★★★★

   Todo en función de pasar un rato con buen servicio y buena comida.a mi me gustó

   Casi 10 meses hace
2. Gordo Martin ★★☆☆☆

   Reservé para que lo trajeran a domicilio. Llegaron 45 minutos tarde (sobre lo que nos indicaba) y lo peor es que estaba fría la comida. Además la hamburguesa BbQ-Egg venía sin salsa barbacoa así que un chasco. Finalmente llamo al establecimiento para quejarme y no se molestan mucho en darme soluciones, ya que me dicen que ni siquiera pueden asociar mi reclamación al pedido que he hecho por Just It, solo que les llame "directamente" a la próxima y les recuerde está incidencia. No les vuelvo a pedir comida.

   Casi 11 meses hace
3. Vanessa Gave ★☆☆☆☆

   Una experiencia decepcionante en Foster Hollywood Segovia. Realizamos un pedido a través de la web a las 20:25, con una previsión de 25 minutos para su recogida según nos indicaba la web. Llegamos puntualmente a las 21:00, pero el pedido no estuvo listo hasta las 21:45. Durante ese tiempo, el personal salió en tres ocasiones para comunicarnos que tardarían “15 minutos más”, sin ofrecer una explicación concreta ni una solución alternativa. Lo más preocupante no fue solo la espera, sino la falta de control y de criterio en la gestión del pedido. Pedimos fingers de queso, pero nos informaron al recogerlo que los habían cambiado por fingers de pollo sin previo aviso ni consentimiento. Considero inaceptable que se tome la decisión de sustituir un producto sin consultar al cliente, especialmente cuando existen múltiples canales para comunicarlo. Además, faltaba uno de los platos solicitados (cheese fries con bacon), lo que demuestra una ausencia total de verificación previa antes de entregar el pedido. Este tipo de situaciones no solo generan frustración, sino que reflejan una falta de organización interna y de compromiso con la atención al cliente. Una marca como Foster Hollywood debería cuidar mucho más la experiencia del consumidor, especialmente en pedidos online, donde la confianza se basa en la precisión y el respeto por lo solicitado.

   Casi 11 meses hace

1. Lucia Alonso ★★★★★

   Siempre me había encantado de pequeña y a vuelto a tener la calidad que merece. Tuve un problema normal un sábado con un pedido y lo resolvieron muy bien . Sin duda repetiré , gran mención a la director choice que en el punto sangrientl está espectacular. Y un trato genial y muy cordial de la encargada de las cenas de ayer29 de septiembre que siempre nos da la mejor atención.

   1 año hace
2. D CA ★★★★☆

   A pesar de que la sala de servicio es en un piso -1, hacia un frío que pelaba. Deben arreglar el problema Pedí la hamburguesa hecha y me la trajeron al punto. A pesar de ello el servicio rápido y la comida en linea con la cadena.

   1 año hace
3. Alber Gómez ★☆☆☆☆

   Muy descontento, al día siguiente vi que nos colaron dos cervezas más. Fuimos 5 y a 4 nos lo trajeron la comida a la vez mientras a un amigo se lo trajeron 20 minutos más tarde. Pedimos un postre solo y tardaron 20 minutos. Nos fuimos. No recomendable.

   Casi 2 años hace

1. Santos Martin ★★☆☆☆

   Mi pareja y yo hemos decidido salir a cenar aqui y el servicio ha sido bastante malo. Nos hemos tirado 25 minutos esperando a que nos atendiesen para pedir las bebidas!! Y luego 10 minutos más hasta que nos las han traido. Hemos estado a punto de levantarnos e irnos sin pedir. Completamente sobrepasados para un servicio de sábado noche. La comida bien, como en todos los restaurantes de la cadena.

   Casi 3 años hace
2. Nestor Trackter ★★★★★

   En teoría todos los Foster son iguales, en eso se basa una cadena. No importa a cuál vayas, en todos comerás lo mismo. Pero en este te atienden tan bien que realmente parece un restaurante de los de toda la vida. Muy recomendable. Y el postre una pasada! El aguacate era en realidad de chocolate!

   Casi 3 años hace
3. Sara ★★★★★

   Hemos pedido unas bacon & cheese fries, yo no puedo comerlas cómo vienen y las pedí con las salsas y el queso aparte, cuando vinieron las patatas nos habían puesto dos platos, una para mi marido con todo y otro para mí sin las salsas y poder comer los dos agusto, de segundo yo el balck label chichen, y él big tacodillo, de postre se pidió la tarta de oreo. Os dejo las fotos para que las veáis. Por otra parte, el trato genial, la mujer que nos atendió atenta a todo, muy simpática y cuando se acababa la bebida los que estaban con las bebidas las rellenaban enseguida sin tener que pedirla. Muy buen trato y muy buena la comida, además de ser muy rápidos a la hora de traerla.

   Casi 3 años hace

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