Estoy muy decepcionada con en servicio recibido por parte de atención al cliente. He hecho un pedido de una caja de vino ( no es la peinara vez que hago pedido) y parece ser que la empresa de transporte indica que me lo ha entregado y eso no es correcto. Llamo a la bodega y por parte de la mujer que me atiende me dice que aparece el pedido entregado y le digo que no lo he recibido y me da a entender que eso es lo que yo digo, que hablara con la empresa de transporte. Llamo hoy de nuevo, dos días después y aún está a la espera de ver si de han dejado las botellas y yo sigo sin recibir mi pedido, y otra vez dando a entender que no tiene porque créeme. Es vergonzoso que como cliente tenga que llamar en dos ocasiones a reclamar u. pedido que he pagado, no he recibido y encima tengo que seguir esperando a la confirmación de la empresa de transportes, cuando aquí ni en mi comunidad han dejado nada. VERGONZOSO el trato recibido. Las otras dos veces anteriores el pedido fier correcto, pero en esta ocasión un desastre y lo peor es el trato recibido por atención al cliente. Sigo sin mi pedido
Fotos
Opiniones
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Raul Oliva ★☆☆☆☆
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H K ★★★★★
Unos vinos relacion calidad precio increibles, el esencia 27 es espectacular un semidulce perfecto para acompañar a los entrantes o aperitivos, no falla y el servicio de envío en 48h.
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Margarita ★★★★★
La bodega aparte de realizar visitas tiene una zona de tienda y degustación donde se pueden probar los vinos de la bodega y acompañarlos con productos de la zona (cecina, queso, conservas,...). La decoración es cuidada, el espacio es amplio y las mesas cómodas. También tienen una terraza cubierta, Esencia 37 Wine Club, donde organizan actividades en verano. Hay que señalar que el vino para tomar allí se vende por botellas pero si no lo terminas te corchan la botella y te la puedes llevar. Lo mismo pasa si no se termina la comida. La única excepción es el vermouth que se toma por copas. Además el personal de la bodega es muy amable. Es aconsejable reservar sobretodo en verano o en fines de semana.
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Miguel Ángel C. G. ★★★★★
Hoy degustamos esencia27 y está espectacular , perfecto para una buena cena romántica... un 10 sin discusión...
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Merche Martinez ★★★★★
De visita en Mayorga me llevaron a este lugar especial. Sus vinos espectaculares de los cuales me quedo con el Esencia 27. Rico, suave y delicioso. En cuanto a la comida, platos con esmero, presentados con tacto, servidos con simpatía , gran sonrisa y paciencia profesional. Magnifico. El restaurante y bodega reflejan elegancia, detalles cuidados y te sientes cómodo. Me piden nota? Os la doy: un 10.
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la dirección de Esencia27?
Esencia27 está ubicado en la calle Ctra. Castrobol, s/n, 47680 Mayorga, Valladolid, España
¿Cómo se puede llegar a Esencia27?
Puede llegar a Esencia27 a través del siguiente enlace