Oficina Caser Seguros Agencia de seguros en Valladolid

Opiniones

1. Iñaki63 (Euk) ★☆☆☆☆

   NO recomiendo esta aseguradora a NADIE,compré un coche km 0,la financiera y aseguradora es CASER,la cuestión es que surgió una avería de la bomba de agua,estando en garantía el coche y las piezas de venta con ellos!ojo!EN GARANTÍA,se me encendió el testigo al llegar a casa,(al ir el perito ,dicen que no se hacen cargo de la avería porque había recorrido 20km con el testigo encendido,y que yo lo había agravado, cuando a sido defecto del coche, si la pieza estaba mal es culpa del coche no mia,ante la imposibilidad de parar llamé a la grúa y lleve el coche al taller ,y siendo un defecto de taller,que no revisaron bien para la venta del coche esa pieza,me deniegan el arreglo.siendo responsabilidad de taller.y como financiera aseguradora ellos SIENDO RESPONSABLES DEL ARREGLO ME PONEN esa pega absurda y sin sentido con tal de escurrir el bulto,si no me lo arreglan tomaré todo lo que esté en mi mano para exigir daños y perjuicios ,pues e tenido que alquilar un coche, mientras el coche está parado en el taller,y me está costando un riñón.todos los gastos ocasionados por su falta de eficiencia,PD:el operador al que le consulte PARA APELAR Y que me dieran que porque me ponían esa pega absurda estando en garantía por piezas de fábrica,las tendrán que arreglar.era super antipático,irresponsable,faltas de respeto,alzar la voz ,no me escuchó,me colgó dos veces,es esa la forma de tratar a un asegurado?si no dan su brazo a torcer tomaré todo lo que esté en mi mano,OCU, abogados etc para reclamar todo los daños y perjuicios ocasionado.vergonzosa la atención al cliente y como empresa de seguros fataL dejan mucho que desear,NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA ASEGURADORA A NADIE,NI SE OS OCURRA.MALEDUCADOS Y BUSCAN CUALQUIER EXCUSA PARA NO ARREGLARTE LA AVERÍA AUNQUE ESTE CUBIERTA POR ELLOS,NO ASEGUREIS JAMAS AQUI.y no os quedéis con la gente con una respuesta absurda como está.cumplir con las pólizas y si no me arregláis el coche asegurado con vosotros subiré mi queja a lo más alto

   Casi 9 meses hace
2. Felix Pinto Nieto ★☆☆☆☆

   Hola buenas noches la verdad que es un vergüenza. Eso sí esperó que no me estrope la caldera, porque juro que les meto una reclamación a consumidores. Cómo se aprovechan que tengo que estar 3 años con ellos.

   Casi 11 meses hace
3. pepe 1117 ★☆☆☆☆

   Una estrella porque no dejan dar 0. Mi caso , tengo una fuga de agua que va a la bomba de presión ,llame el viernes 29 de Agostos a las 08:30 para abrir el parte , me dan con urgencia para el martes 2 de septiembre (4 días) con urgencia, he llamado todos los día y te dejan tirado con 2 niñas pequeñas de 3/5 años , No tengo agua , ni para ducharme ni para fregar , para nada … llega el 4 el fontanero , sin herramienta ni nada … aprieta la tubería , y dice : tienes agua en todos los grifos , yo pues si … y te dice solo era apretar este codo .. te gotea pero no te lo voy a cambiar porque crea el agua cal y te resuda … es decir después de 4 días aunque te entra por el seguro reparación de piezas dañadas … no les da la gana de trabajar. Firmo,se marcha y dice si te pasase otra vez , pues cortas la general y ajustas tu , que no es muy difícil. A las 3 horas otra vez perdió presión y se había soltado , la empresa echa de culpa a la bomba de presión y después de 8 días seguimos sin solución…falta de improvisación y soluciones…Mis hijas lloran todos los días porque no entienden la situación… Siguiente paso Denunciar en consumo… el resto ya saben que no voy a renovar y que si renuevo voy a dar partes por todos los daños causados tanto morales como mentales …

   1 año hace

1. Dav P.C ★☆☆☆☆

   Huid de esta aseguradora. Tuve un siniestro el pasado 12 de mayo y están dilatando, con atestado de la Policía Municipal a favor, todo lo posible la reparación del vehículo. Además, solicitas la documentación relativa al siniestro y no la facilitan, por no hablar de la desidia y dejadez de gestores, tramitadores, etc. Nefastos. No contratéis nada con ellos.

   1 año hace
2. RAQUEL DEL SER ★☆☆☆☆

   ¡Una vergüenza! Llevo muchos años siendo cliente de Caser. El titular es mi marido. En mayo del año pasado abrí un parte por una rotura en la cisterna de mi inodoro. Tras múltiples llamadas conseguí que casi un mes más tarde, la empresa a la que adjudican este tipo de arreglos viniera a mi casa. En esa visita hicieron el cambio del inodoro de forma inadecuada dejando un olor permanente en mi casa. A lo largo de los meses tras llamadas y llamadas he conseguido que vengan en alguna ocasión a casa. Sus visitas han llegado a ser de 10 minutos en las que no hacían absolutamente nada. Por lo que el problema se ha mantenido en el tiempo. Finalmente, Caser se ha desentendido del problema y he tenido que contratar a un fontanero profesional para que lo haga. Este es el servicio que me ha ofrecido esta empresa después de años de fidelidad con ellos.

   1 año hace
3. Manuel Carlos Garcia Gago ★☆☆☆☆

   Una pena, la atención que presta y la mínima solución que te dan. La actitud es muy importante y va por la persona de pelo moreno más joven, no es lógico que me estén atendiendo y tengas los pies apoyados en el cubo de la basura cual niño pequeño con su movil....aprende modales y desempeña el trabajo de un profesional. Un saludo y por cierto no se me ocurriría asegurar nada con esa atención ....

   Casi 2 años hace

1. Marta Urueña Mateo ★☆☆☆☆

   La palabra vergüenza es poco. NO lo recomiendo, para cobrar bien, cuando tienes un problema te dan largas, te pasan de unos a otros, no contestan a correos. Tuve problemas con el seguro de desempleo, mil pegas de que si para cobrar no vale ERTE, no vale menos de 30 días y mil pegas y mil cláusulas que en el contrato no figuran. Después de tres años con Caser Hogar, llamo para dar mi primer parte, y lo mismo...que si lo tengo contratado pero que hay una cláusula que dice que ciertos aparatos electrónicos no entran, que cierta cosas de casa como ordenadores, gafas, tv, móviles y un montón de cosas más tampoco. Enfin, un seguro que no vale para nada absolutamente. En 4 años, NADA ME HAN SOLUCIONADO, me doy de baja.

   Casi 2 años hace
2. Carmen N N ★☆☆☆☆

   Nada, nada satisfechos con el servicio. Cito una de varias incidencias, fuga en tubería que conecta cisterna (situada en alto) con taza wc y provoca humedad al vecino de abajo, contestación de su fontanero "se supone que es tubería de plomo y eso no lo arregla el seguro" se indemnizará solamente. Le pido a él mismo que me pase presupuesto para arreglarlo particularmente y después de meses sigo esperando. Y he tenido más malas experiencias con ellos

   Casi 3 años hace
3. Rafael Galán Díaz ★☆☆☆☆

   La crítica es a los servicios de Caser en Valladolid, no a esta oficina ni a su personal, con los que no he tratado, pues contraté a través de un banco. Con el seguro de salud y el de vehículos no he tenido nunca problemas; pero todo lo que sea servicio técnico de hogar u oficinas, al menos si estás en la zona de Valladolid, es una estafa. Tarde, mal, sin explicaciones, incumpliendo cualquier compromiso... y encima, la culpa es del cliente por no haber contratado a un profesional por su cuenta y ya mandarles luego a ellos la factura. Esa ha sido su respuesta literal tras un mes esperando una reparación, y después de decirme que si quería un técnico suyo, que tendría que espera otros 30 o 40 días más, porque esta zona funciona así. Una lástima, porque llevo muchísimos años con ellos. Pero no tienen medios para prestar servicios técnicos en Valladolid; reconocido por ellos.

   Casi 3 años hace

1. Teresa ★☆☆☆☆

   Te suben el precio por las bravas, sin recabar tu consentimiento previo, te lo cargan en el banco y si no te enteras, eso que se llevan. Es un auténtico abuso. He contactado con ello para reclamar y me dicen que es su política, aumentar cada año el precio.

   Casi 3 años hace

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