Mutua Madrileña

Opiniones

1. Natalia Gallardo Gomez ★☆☆☆☆

   Buenas noches, el lunes 22 de diciembre abro un parte por un problema en la caldera de la calefaccion; tengo cobertura asistencia 24 horas y a fecha actual, 24 diciembre a las 23 horas, nadie me ha llamado para reparar la avería. Llevo 3 días sin calefacción y lo peor que en la web la incidencia aparece como finalizada. Vaya impresentables. Parte 6113917/2025

   hace casi 10 meses
2. Juan Luís Pérez ★☆☆☆☆

   Ojito con esta empresa, mala no, lo peor que he visto en seguros. Solo he tenido un accidente en 40 años de carnet hace unos meses estando con esta compañía, el perito no hizo bien su trabajo, y dejó zonas del coche sin revisar, tuve que decirle al taller lo que encontré sin peritar y consecuentemente sin reparar. La cuestión es que por culpa de UN solo accidente decidieron que no me iban a renovar el seguro por UN EXCESO DE INCIDENCIAS. Todo por UN SOLO accidente. Para nada recomiendo esta empresa.

   hace 1 año

1. maria martin ★☆☆☆☆

   Una IRREPETIBLE EXPERIENCIA con la MUTUA llevo casi un mes sin coche sufrí un pequeño golpe yo, dañada por otro vehículo culpable con seguro a todo riesgo, y no puedo sacar el coche del taller por que no abonan la cuenta y pretenden que mi franquicia sirva para pagar la factura qué el taller pasa al otro coche que es MUTUA, también. Denuncias a Policía Ncal, prensa, da IGUAL ni caso. Mañana voy al juzgado qué me escuché un juez y se acabe de una vez esta MAFIA MUTUALISTA

   hace 1 año
2. elena avila ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada con Mutua Madrileña. Llevo más de 40 días sin coche por un parte en el que la compañía contraria (Mapfre) ya ha aceptado la responsabilidad y ha abonado la indemnización, pero Mutua sigue bloqueando la reparación sin dar explicaciones claras. El vehículo está parado en el taller desde hace semanas, sin opción a coche de sustitución, y sin poder trabajar ni desplazarme. La “respuesta motivada” que dan es una excusa basada en fotos y no en una peritación real del vehículo contrario. Alegan cosas absurdas como “incompatibilidad de daños” o “sin transferencia de color”, cuando ni siquiera han inspeccionado físicamente el otro vehículo. Además, el servicio de atención telefónica es ineficaz: largas esperas, operadores sin información y nula empatía. Una experiencia frustrante e injusta. No volveré a confiar en esta compañía.

   hace 1 año

1. Lucía Alonso ★☆☆☆☆

   La peor compañía. Además de subirte la cuota en la renovación, llevo tres meses intentando reparar mi coche tras una colision múltiples donde yo fui parte perjudicada. Tres veces me han hecho llevar el coche a peritar. Quieren que vaya una cuarta y abone yo el desmontaje de la peritación. Y para colmo me piden que abone yo la factura de reparación y que luego lo reclaman porque no tienen convenio con la compañía contraria. El cliente en esta compañía importa bien poco. Son unos si vergüenzas.

   hace 1 año
2. BEATRIZ MORENO ★☆☆☆☆

   El seguro de inquilino no sirve absolutamente para nada, no merece la pena contratarlo en ningún caso, cualquier servicio de asistencia de los que ofrecen los suministradores de servicios de energía son más de las mitad de baratos y las coberturas mucho más completas, siempre recurro a ellos, además sin permanencia y sin tener que estar pendiente de que no se te pase la fecha de cancelación. Además los gestores de Mutua Madrileña te tratan con sorna y te invitan a gastar más dinero ampliando coberturas. La mesa rota no te la cubren porque es de madera, el manillar de la puerta no te lo cubre porque es metálica y así tiras tu dinero que bien puedes emplear en repararlo por tu cuenta.

   hace casi 2 años

1. El libertius ★☆☆☆☆

   Tengo el seguro del hogar contratado con ellos, supuestamente una poliza super completa. Llevo más de un mes con una gotera en el techo que en mi zona lleva semanas lloviendo todos los dias y no hay manera de que te lo solucionen, les habré llamado ya como 5 veces, por teléfono todo muy bien pero luego te quedas esperando y no vuelves a saber nada de ellos. Yo daré de baja mi seguro y no se lo recomiendo a nadie, el servicio es pésimo, es tirar el dinero.

   hace casi 2 años
2. JESUS MARIA MORILLO ★☆☆☆☆

   SON UNOS SINVERGÜENZAS Y UNOS IMPRESENTABLES. NO CONTRATÉIS NINGÚN SEGURO CON ELLOS. Tengo una avería con el vehículo lejos de mi domicilio que me obliga a pernoctar una noche fuera hasta que me lo puedan reparar y me toca adelantar a mi el pago de la noche de hotel y del taxi hasta el taller para recoger el vehículo reparado al día siguiente. Han pasado casi 2 meses y todavía no me han abonando el dinero que tuve que adelantar. Les he llamado 5 o 6 veces y solo ponen excusas o te dicen que está en proceso. Son unos sinvergüenzas. No se os ocurra contratar un seguro con ellos o lo vais a lamentar cuando tengáis algún problema con el vehículo. Mas les valía mejorar la atención y el servicio de los clientes que tienen y dejar de hacer tantos anuncios estúpidos en televisión. NO CONTRATÉIS NINGÚN SEGURO CON ELLOS.

   hace casi 2 años

1. pilar llorente ★☆☆☆☆

   El servicio de la Mutua Madrileña no puede ser peor, llevo intentado contactar con ellos 5 días, ni por WhatsApp, ni por teléfono, ni por correo electrónico, una compañía de seguros debe estar para dar servicio cuando hay un siniestro, sino para que sirve?

   hace casi 3 años
2. Enrique De la Cruz Pinacho ★☆☆☆☆

   Desastroso, más de 10 pagando los dos seguros del coche con ellos , casí 1000 euros todos los meses, y ahora resulta que atropello accidentalmente una tabla de surf en un parking de la playa y resulta que no me cubre. Ahora me toca pagarle la tabla a esta persona . Eso es lo que hace la famosa Mutua Madrileña con sus clientes.. dejarles tirados, ahora más tontos son ellos , pierden a un cliente que deja casi 1000 euros al año en pólizas. YO...ME VOY DE LA MUTUA...........

   hace casi 3 años

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